常見提問 宏利信用卡
> 我在香港居住，但所持的是外國護照，是否可以申請宏利信用卡？
> 我的宏利信用卡需要多久才會獲得批核？
> 若申請獲批核，我可以在收到新發的宏利信用卡後立即使用嗎？
> 對於申請信用卡的批核決定若不同意，我可以怎麼辦？> 若我想透過宏利信用卡以自動轉帳形式繳付每月保費，該如何辦理？> 若我不想自動轉帳，還有其他方法可以用宏利信用卡繳付保費嗎？我可否致電宏利客戶服務熱線透過電話以宏利信用卡付費？> 除了每月自動轉帳外，還有每季、半年及一年的轉帳嗎？> 若發現月結單內有可疑收費項目，我該怎麼辦呢？我是否有責任支付宏利信用卡戶口內的任何款項？
> 若我已經有一張宏利信用卡，我可以同時申請宏利信用卡(附設宏康保)嗎？我仍可獲得迎新禮品嗎？
宏利信用卡(附設宏康保)
> 宏康保總共有多少卡種？
> 宏利信用卡(附設宏康保)主卡持有人可否為親屬申請附屬卡？附屬卡申請人必須是醫療保險客戶嗎？
> 宏利卡(附設宏康保)持有人可否為家屬申請附屬卡呢？
> 若申請宏利信用卡(附設宏康保)被拒會怎樣？
> 申請宏利卡(附設宏康保)時，要遞交甚麼資料或文件？
> 若親屬年紀太小或不能自行使用信用卡，他們將如何使用宏利卡(附設宏康保服務)？
> 我既是宏利個人保險客戶，亦是宏利團體醫療保險成員，我可否用宏利信用卡(附設宏康保)以自動轉帳繳付保費？
> 團體醫療保單終止後，成員仍可使用宏利信用卡(附設宏康保)或宏利卡(附設宏康保)嗎？
> 那些醫療機構會接受此卡？
> 我可否去看非特約醫生呢？
> 若我需要看醫生，而尚未獲發附加宏康保服務的信用卡，該怎麼辦？
我在香港居住，但所持的是外國護照，是否可以申請宏利信用卡？ 可以。只要閣下持有有效的香港身份證即可。
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我的宏利信用卡需要多久才會獲得批核？以集齊所需申請文件起計，辦理需時約二至四週。請確保申請表格已填妥，並連同其他所需提供之文件，郵寄至星展銀行信用卡中心 。
若申請獲批核，我可以在收到新發的宏利信用卡後立即使用嗎？ 您需要先行致電DBS信用卡24小時客戶服務熱線2290 8888，確認收妥新卡，以確保安全 。
對於申請信用卡的批核決定若不同意，我可以怎麼辦？您可以致電DBS信用卡24小時客戶服務熱線2290 8888，或將您的看法及其他附加證明文件，郵寄至星展銀行信用卡中心。
若我想透過宏利信用卡以自動轉帳形式繳付每月保費，該如何辦理？請與您的宏利顧問聯絡，並請注意，自動轉帳繳付每月保費只適用於宏利傳統保單，並不包括具投資成份產品。
若我不想自動轉帳，還有其他方法可以用宏利信用卡繳付保費嗎？我可否致電宏利客戶服務熱線透過電話以宏利信用卡付費？ 您可以親臨香港銅鑼灣希慎道33號宏利保險大廈22樓宏利保險客戶服務中心，以您的宏利信用卡直接辦理繳付。至於透過電話以宏利信用卡付費，我們暫時未有此服務。
除了每月自動轉帳外，還有每季、半年及一年的轉帳嗎？目前宏利信用卡只接受每月自動轉帳服務。
若發現月結單內有可疑收費項目，我該怎麼辦呢？我是否有責任支付宏利信用卡戶口內的任何款項？若閣下發現月結單上有任何懷疑之款項，請即致電DBS信用卡24小時客戶服務熱線2290 8888，該款項將被立即剔除，直至調查有結果前，閣下毋須繳付任何可疑之款項 。
若我已經有一張宏利信用卡，我可以同時申請宏利信用卡(附設宏康保)嗎？我仍可獲得迎新禮品嗎？是的。宏利信用卡持有人可同時申請宏利信用卡(附設宏康保)，反之亦然。兩張卡可以同時擁有，並可以分別獲得迎新禮品。
宏康保總共有多少卡種？1> 宏利信用卡(附設宏康保)^ 及 附屬卡 (發給宏利團體醫療保險成員及家屬)
2> 宏利卡(附設宏康保)及附屬卡 (發給未能成功申請宏利信用卡(附設宏康保)人士 / 發給任何年齡家屬)
^ 宏利卡(附加宏康保服務)將發給宏利信用卡(附設宏康保)持有人十八歲以下之家屬。
宏利信用卡(附設宏康保)主卡持有人可否為親屬申請附屬卡？附屬卡申請人必須是醫療保險客戶嗎？ 附屬卡申請人需年滿十八歲，沒有宏利團體醫療保險亦可。若有保險保障，他們可以享有主卡持有人同樣的宏康保服務。但若沒有保險保障，他們仍可享有宏利信用卡的服務，但並不包括宏康保服務 。
宏利卡(附設宏康保)持有人可否為家屬申請附屬卡呢 ？由於宏利卡(附設宏康保)只供繳付醫療費用，持卡人必須是宏利團體醫療保險客戶。附屬卡申請人，並沒有年齡限制。
若申請宏利信用卡(附設宏康保)被拒會怎樣？除若申請宏利信用卡(附設宏康保)被拒，將會獲發宏利卡(附設宏康保)。
申請宏利卡(附設宏康保)時，要遞交甚麼資料或文件？申請者需填寫申請表格，若年滿十一歲，需要提供身份證號碼；而十一歲以下則提供出生證明號碼，但不用遞交出生證明影印本 。 頁首 若親屬年紀太小或不能自行使用信用卡，他們將如何使用宏利卡(附設宏康保服務)？ 主卡持有人應代附屬卡申請人提出一名監護人作代表 。 頁首 我既是宏利個人保險客戶，亦是宏利團體醫療保險成員，我可否用宏利信用卡(附設宏康保)以自動轉帳繳付保費？不可以。宏利信用卡(附設宏康保)不適用於自動轉帳繳付個人保險保費服務，但您可以另外申請一張宏利信用卡，以享受自動轉帳繳付每月保費服務 。 頁首 團體醫療保單終止後，成員仍可使用宏利信用卡(附設宏康保)或宏利卡(附設宏康保)嗎？ 不可以再用宏利卡(附設宏康保)，而宏利信用卡(附設宏康保)仍可繼續當作一般宏利信用卡使用，只是沒有了宏康保服務 。
若親屬年紀太小或不能自行使用信用卡，他們將如何使用宏利卡(附設宏康保服務)？ 主卡持有人應代附屬卡申請人提出一名監護人作代表 。
我既是宏利個人保險客戶，亦是宏利團體醫療保險成員，我可否用宏利信用卡(附設宏康保)以自動轉帳繳付保費？不可以。宏利信用卡(附設宏康保)不適用於自動轉帳繳付個人保險保費服務，但您可以另外申請一張宏利信用卡，以享受自動轉帳繳付每月保費服務 。
團體醫療保單終止後，成員仍可使用宏利信用卡(附設宏康保)或宏利卡(附設宏康保)嗎？ 不可以再用宏利卡(附設宏康保)，而宏利信用卡(附設宏康保)仍可繼續當作一般宏利信用卡使用，只是沒有了宏康保服務 。
那些醫療機構會接受此卡？超過550間診所及全港九新界的私家醫院都認可此卡。
我可否去看非特約醫生呢？可以，但您不可享用宏康保服務。您必須先支付醫療費用，然後將收據寄回宏利以作索償 。
若我需要看醫生，而尚未獲發附加宏康保服務的信用卡，該怎麼辦？閣下必需繳付醫療費，然後將收據寄回宏利以作索償。宏利將依照保單的賠償表作出賠償 。
我可以怎樣處理信用卡中的醫療費用款項呢？月結單會清楚記載醫療收費額及索償額，閣下只需繳付醫療費用扣減索償費後的差額 。