常見提問

登記
*	僱員收到那種文件以確認他受保於有關計劃？
醫療索償
*	僱員如何得知索償已獲發放？
*	如對賠償有任何疑問，該怎麼辦？
*	如在海外地區急需醫療援助，該怎麼辦？
宏康寶服務
*	哪些客戶可享有彈性提高醫療簽賬額的權益？
*	如何在診所或醫院使用宏康保服務？
*	信用卡持有人於使用宏康保服務後，是否需要另向宏利提出醫療索償？
*	僱員收到那種文件以確認他受保於有關計劃？
	受保僱員將會獲發一張保險證，確認有關保障及登記。
頁首
*	僱員如何得知索償已獲發放？
	一旦完成索償手續，宏利將發放索償繳費概要予僱主，讓他們得悉個別僱員於指定日期內的醫療費用及申領賠償金額。
頁首
*	如對賠償有任何疑問，該怎麼辦？
	請向閣下的人力資源部或計劃管理人查詢有否收到宏利發出的索償繳費概要。如有任何疑問，歡迎致電2510-5797查詢。
頁首
*	如在海外地區急需醫療援助，該怎麼辦？
	可利用對方付款方式致電醫療緊急支援中心 (Tel: 2854- 2762)，中心將提供醫生推介、住院保證金等服務。
頁首
*	哪些客戶可享有彈性提高醫療簽賬額的權益？
	只有宏利信用卡(附設宏康保服務)持有人可以獲得暫時提高信用額服務，以支付住院開支。由於宏利卡(附設宏康保服務)本身已有信用限額，因此不可享有上述服務。
頁首
*	如何在診所或醫院使用宏康保服務？
	閣下只須於登記及簽署收據時出示宏利信用卡(附設宏康保服務)或宏利卡(附設宏康保服務)以支付費用即可。
頁首
*	信用卡持有人於使用宏康保服務後，是否需要另向宏利提出醫療索償？
	不用。假若信用限額宏利信用卡(附設宏康保服務)或宏利卡(附設宏康保服務)足以支付醫療費用，便不需要提出醫療索償。
頁首