受最近新型冠狀病毒疫情影響,請密切留意香港郵政、銀行或其他相關機構之特別安排,以確保準時處理強積金供款及行政事宜。請即採用電子供款及自動轉賬以避免不必要的延誤。

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受最近新型冠狀病毒疫情影響,請密切留意香港郵政、銀行或其他相關機構之特別安排,以確保準時處理強積金供款及行政事宜。請即採用電子供款及自動轉賬以避免不必要的延誤。

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團體醫療保障索償程序

宏利團體醫療保障的索償程序既簡易又快捷,為您提供妥善保障以解燃眉之急,讓您更感安心。

辦理不多於1,200港元的索償

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辦理不多於1,200港元的索償

索償程序

集齊索償文件

於診症/治療後90天內提交索償表格及證明文件

經宏利理賠部審查和批核

收到索償通知書及/或款項

索償文件

基本要求

  • 團體醫療索償表格
  • 檢查及提供正本醫療收據與收條或發票副本(如適用)並附上以下資料:
    • 病者姓名(請按照香港身份證或認可身份證明文件之姓名填寫)
    • 明確的病症名稱。非明確之病症名稱如「醫療疾病/外科治療」,都不足以作索償審查和批核。
    • 診症/治療日期
    • 各項收費(如診金、藥費、化驗費等)
    • 主診醫生蓋章與簽署

額外要求(如適用)

  • 如有關索償涉及化驗或X光檢查、物理治療、專科治療或醫生處方西藥,請附上醫生轉介書。化驗或X光檢查轉介書有效期為發信日後六個月內,並只能使用一次。其他項目的轉介書有效期為發信日後六個月內。
  • 牙科保障:如您的牙科保障是以每顆牙齒計算(如補牙/拔牙),請覆查收據上是否已註明牙齒號碼。如果治療的牙齒數目多於一顆,請牙醫在收據上列明每顆牙齒的治療收費。
  • 如已獲其他保險公司處理索償,請提供該保險公司發出之收據的核實副本及賠償通知書。
  • 如果索償文件並非用中文或英文填寫,請要求醫生或醫療機構提供英文翻譯本。這有助於索償審查及批核。

辦理不多於1,200港元的索償

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於診症/治療後90天內提交索償表格及證明文件

經宏利理賠部審查和批核

收到索償通知書及/或款項

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基本要求

  • 團體醫療索償表格
  • 檢查及提供正本醫療收據與收條或發票副本(如適用)並附上以下資料:
    • 病者姓名(請按照香港身份證或認可身份證明文件之姓名填寫)
    • 明確的病症名稱。非明確之病症名稱如「醫療疾病/外科治療」,都不足以作索償審查和批核。
    • 診症/治療日期
    • 各項收費(如診金、藥費、化驗費等)
    • 主診醫生蓋章與簽署

額外要求(如適用)

  • 如有關索償涉及化驗或X光檢查、物理治療、專科治療或醫生處方西藥,請附上醫生轉介書。化驗或X光檢查轉介書有效期為發信日後六個月內,並只能使用一次。其他項目的轉介書有效期為發信日後六個月內。
  • 牙科保障:如您的牙科保障是以每顆牙齒計算(如補牙/拔牙),請覆查收據上是否已註明牙齒號碼。如果治療的牙齒數目多於一顆,請牙醫在收據上列明每顆牙齒的治療收費。
  • 如已獲其他保險公司處理索償,請提供該保險公司發出之收據的核實副本及賠償通知書。
  • 如果索償文件並非用中文或英文填寫,請要求醫生或醫療機構提供英文翻譯本。這有助於索償審查及批核。

辦理不多於3,000港元的門診手術或住院索償

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辦理不多於3,000港元的門診手術或住院索償

索償程序

集齊索償文件

於出院後90天內提交索償表格及證明文件

經宏利理賠部審查及批核

收到索償通知書及/或款項

索償文件

基本要求

  • 團體住院及手術索償表格
    • 第一部份(受保人資料) — 由病人/受保人填寫及簽署
    • 第二部份(醫生聲明) — 由主診醫生填寫、簽署及蓋章。必須註明診症/住院日期及診斷結果。如已進行手術,請提供手術名稱。(必須填寫所有項目*#)檢查及提供正本醫療收據與收條或發票副本(如適用)並附上以下資料:
  • 醫院收費單
  • 醫院收據正本

額外要求(如適用)

*如入住香港公立醫院,請提供已列明診斷結果的出院紙副本(如已提供出院紙,在一般情況下,無須填寫團體住院及手術索償表格第二部份之醫生聲明)。

#若不填寫第二部份,索償文件(如收據)必須寫上診斷結果、診症日期、手術名稱等相關資料。

  • 如已獲其他保險公司處理索償,請提供該保險公司發出之收據的核實副本及賠償通知書。
  • 如果索償文件並非用中文或英文填寫,請要求醫生或醫療機構提供英文翻譯本。這有助於索償審查及批核。

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郵寄

九龍中央郵政局郵政信箱70302號

宏利人壽保險(國際)有限公司

僱員福利部團體醫療理賠部

交回貴公司人事部或有關負責人

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