鑑於澳門特區政府的最新防疫措施，以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日（周一至周五）期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務，本公司將有以下安排：
 

• 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉；
  
  
• 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響，服務時間仍為早上9時正至下午6時正；
  
  
• 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費；如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題，請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜；
  
  
• 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險（國際）有限公司，地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。

宏利人壽保險（國際）有限公司呼籲客戶對一切有可能冒充本公司之電話、電郵、虛假網站、應用程式等提高警覺。如對方報稱來自宏利強積金，首先務必核實有關來電者身份（例如：代理人全名及其強積金註冊編號）。若他們不願意透露，便應終止對話。此外，如發現帳戶有任何可疑交易活動，甚或您名下的帳戶中出現並非由閣下成立的帳戶，請立即通知我們。如有任何懷疑，請致電本公司的客戶服務熱線（852）2108 1188或電郵至service_hk@manulife.com與我們聯絡。