宏利的使命在於幫助人們輕鬆作出明智抉擇、實現精彩人生。這份使命感指引我們的行動，亦令我們樂於服務社群。我們肩負企業社會責任，透過專業知識、社會投資及義工團隊，幫助社群茁壯成長、更富活力。我們有信心在推動健康生活與環境保育這兩個範疇，發揮更大影響力。
宏利的使命在於幫助人們輕鬆作出明智抉擇、實現精彩人生。這份使命感指引我們的行動，亦令我們樂於服務社群。我們肩負企業社會責任，透過專業知識、社會投資及義工團隊，幫助社群茁壯成長、更富活力。我們有信心在推動健康生活與環境保育這兩個範疇，發揮更大影響力。
作為健康保障方面的專家，宏利相信透過其專業知識，並動員旗下網絡和資源，能為社會帶來正面影響，而心臟健康正正是我們主要的關注議題。因此，我們一直致力鼓勵員工及社群投入健康活力生活，提升心臟健康。
我們自2017年起與世界心臟組織聯會成為全球合作夥伴，並積極參與2018年世界心臟日，推動全球關注心臟健康。
我們每年都會舉行粉紅服飾籌款日，以響應香港癌症基金會的「粉紅革命」活動。十多年來，我們一直支持這項富有意義的活動，未來亦會繼續鼎力支持。
我們踴躍參與每年一度的公益金百萬行，為香港公益金的會員社福機構籌募經費。我們亦鼓勵員工積極投入健康活力生活。每年有數以千計的宏利員工、代理人及其家屬參與百萬行，為相關慈善團體累計籌得約2,000萬港元的善款。
過去逾35年來，超過10,000位宏利員工或代理人捐血予香港紅十字會，齊心協力共襄善舉。
宏利一直為建設香港的將來不遺餘力，自1997年起，更特別為客戶提供「宏利 - 香港加拿大國際學校獎學金」計劃，為他們的子女提供於一級學府接受教育的機會，幫助培育未來社會棟樑。
2020/2021學年之獎學金已於2020年2月14日截止申請。查閱獎學金計劃之詳情，請按此。
宏利與協康會在2012年於藍田成立宏利兒童資源中心，幫助有特殊教育需要的兒童發展所長。這是協康會首個設於九龍東的資源中心，提供語言及遊戲治療設施。
宏利致力建立一個可持續發展的環境，讓所有持份者均可安居樂業。除了積極參與環保工作外，我們更致力在作業流程中儘量減少紙張浪費。
我們致力推動作業流程的電子化，既令客戶得益，亦能造福環境。我們透過網上索償服務，減少了紙張用量。客戶只要登入ClaimSimple.hk，最快可在一分鐘內完成索償申請。此舉有助我們每年減省約40萬張A4紙。
宏利義工團隊致力推動環保。我們與長春社合作，於大欖郊野公園的「宏利植林區」種植樹苗。此外，義工團隊亦親手種植塱原生態米，並於世界自然基金會元洲仔自然環境保護研究中心內鋪植草地，為地球出一分力。
