重要通知

鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局期望銀行及保險機構的營業網點於此疫情嚴峻期間繼續維持有限度的對外服務,故此本公司將於7月4日至7月8日(周一至周五)期間 (「受影響時段」)提供有限度的對外服務,並於該時段內繼續作出以下安排:

  • (新安排)位於永光廣場14樓的繳費處及客戶服務中心將於受影響時段對外提供有限度服務,時間將調整為早上10時至下午1時正;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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宏利人壽保險(國際)有限公司呼籲客戶對一切有可能冒充本公司之電話、電郵、虛假網站、應用程式等提高警覺。如對方報稱來自宏利強積金,首先務必核實有關來電者身份(例如:代理人全名及其強積金註冊編號)。若他們不願意透露,便應終止對話。此外,如發現帳戶有任何可疑交易活動,甚或您名下的帳戶中出現並非由閣下成立的帳戶,請立即通知我們。如有任何懷疑,請致電本公司的客戶服務熱線(852)2108 1188或電郵至service_hk@manulife.com與我們聯絡。

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  • (新安排)位於永光廣場14樓的繳費處及客戶服務中心將於受影響時段對外提供有限度服務,時間將調整為早上10時至下午1時正;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

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