我們的承諾
攜手建立強大社群 共同迎向挑戰
我們的理念
我們一向致力推動積極、可衡量的社會及環境變革，這也是宏利在「全球影響力議程」方面的其中一環。透過我們對社區的資源投放，我們與不同組織攜手合作，務求令社區變得更健康和包容，這涉及三大息息相關的策略範疇：幫助大衆續享健康和福祉，促進包容性的經濟發展機會，推動可持續未來的加速發展。
我們致力消除隔膜，並著意在我們業務的所在社區提升公衆的應對能力。我們也致力推動多樣性、公平和包容，尤其著意推行富有代表性的領導項目，以及推出針對性計劃以幫助多年來一直支援不足的社群。
我們對社區的資源投放包括多種方式，例如直接資助、員工捐贈和義工服務，藉此充分運用各方面的技能和配對計劃。
促進健康福祉
作為康健專家，宏利深信可運用其專業知識、藉助其網絡和資源為我們的社區帶來變化。我們致力幫助大衆續享健康和福祉，這也是我們的重點承諾之一。有見及此，我們一向鼓勵員工和社群投入更健康活力的生活，以及進一步提升心臟健康。
宏利全力支持香港心聆宣揚精神健康
宏利與精神健康慈善機構香港心聆（Mind HK）促成策略慈善夥伴關係，香港心聆致力確保香港沒有人需要獨自面對精神健康問題，與宏利於「全球影響力議程」其中的重點承諾，致力幫助大眾續享健康和福祉目標一致。本著我們的共同目標，冀望透過是次策略合作，帶來一系列活動及培訓等，攜手改變社會大眾對精神健康的觀感，並提升大眾的精神健康。
宏利與JUST FEEL 感講共建同理心校園文化
宏利與情緒教育慈善機構 JUST FEEL 感講 建立長期策略慈善夥伴關係，配合 JUST FEEL 與夥伴學校深入合作，在學生、教師、家長三方面共建同理心校園文化，帶來系統性影響。目標接觸累計逾100間小學及15萬名學生、老師及家長。
宏利「樂齡全守護」中西醫視像診症服務
宏利香港與基督教家庭服務中心攜手推出康健服務計劃，以缺乏家人照顧或行動不便的獨居長者或雙老家庭為對象，提供一條龍的靈活醫療服務。此計劃將由2022年5月至2023年4月進行，首階段旨在為受助長者提供1,000次視像診症，以一站式支援助長者安坐家中重拾健康。計劃涵蓋中西醫網上診症以及送藥服務。
「宏利『券』顧您健康」計劃
宏利與基督教家庭服務中心合作，推出全港首個由商界贊助的醫療券慈善計劃，在五個貧窮人口較多的地區──觀塘、深水埗、天水圍、港島東區及荃葵青──提供免費健康檢查和諮詢服務，將惠及2,000位基層人士。
「MOVE for GOOD」慈善挑戰
「MOVE for GOOD」慈善挑戰系列旨在鼓勵MOVE成員結合體能運動與慈善捐獻，藉以回饋社會。2021年，ManulifeMOVE計劃成員挑戰成功並合共步行19億步。在宏利義工的協助下，活動先後向有需要人士捐贈2,200份節日餐膳，向基層學童捐贈1,000對運動鞋，並向本港1,000名有需要的獨居長者送贈暖風機。
環境保護
宏利致力推動可持續未來的發展，為持份者及未來世代創造美好的生活環境。除了積極投入環保工作外，我們在營運流程中亦大力減省紙張耗用量，並在這方面取得重大進展。
「學無紙境」助學計劃
為鼓勵宏利強積金成員選用電子結單及電子通知服務（「電子服務」），從而減少紙張用量，為環保出一分力，並為香港基層學童帶來更理想的電子學習機會，宏利強積金與聖雅各福群會於2020年2月攜手推出「學無紙境」助學計劃。
改善學童學習條件
透過「學無紙境」助學計劃，超過36,000名宏利強積金成員轉用電子服務，宏利於2020年5月向13間本地小學捐出400部全新iPad*，為基層學童解決因缺乏電子設備而遇到的學習難題。
增加學習機會
宏利為就讀本地小學的基層學童舉行一系列人工智能及理財工作坊，並於12月舉行兩場「STEM數碼港實驗性實地考察」，讓學童親身體驗人工智能科技的潛力。
為環保出一分力
選用電子服務有助減少紙張用量，為保護環境作出貢獻。僅以2018年計，全港各類強積金成員通訊所耗用的紙張多達7,000萬張，相等於砍伐8,000棵樹^!
* iPad 為Apple Inc.在美國及其他國家或地區註冊的商標。
^ 資料來源：強制性公積金計劃管理局（2019）《多方聯手合作推動強積金數碼轉型》。
「綠色力量環島行」
宏利連續18年支持「綠色力量環島行」的「香港保險業聯會盃」。於2021及2022年的「線上跑」，宏利的代表隊更打破每年的累計距離紀錄（累計約3,547公里），參與「香港保險業聯會盃」的人數更是全年最多。
電子化
我們致力推動作業流程的電子化，既令客戶得益，亦能造福環境。我們透過網上索償服務，減少了紙張用量。客戶只要登入ClaimSimple.hk，最快可在一分鐘內完成索償申請。此舉有助我們每年減省約40萬張A4紙。
宏利共融
在宏利，共融（Inclusion）是我們成功的核心。我們致力確保每一位員工、客戶及持份者都感受到被重視、被尊重，並與公司的使命緊密相連。 我們堅信，積極踐行多元共融，是打造更强大、更具韌性組織的關鍵。
共融不僅是一項價值理念，更是讓宏利脫穎而出的戰略優勢。
2025年HR Asia亞洲最佳僱主大獎
宏利於2025年HR Asia亞洲最佳僱主大獎中於區內榮獲多項殊榮。獎項基於嚴謹標準，綜合評估員工參與度、職場文化、多元共融實踐以及以關懷為本的的員工政策，充分肯定我們對員工及核心價值的堅定承諾。
香港LGBTQ+指數獎項
宏利榮獲LGBTQ+共融金獎，於「風險管理、保險經紀及顧問」類別中排名第一，並於整體市場中排名第七。
香港平等機會委員會「種族多元與共融僱主嘉許計劃」三項金獎
於首屆「種族多元與共融僱主嘉許計劃」中，宏利於三個類別全數榮獲金獎：
- 種族公平招聘獎
- 共融職場獎
- 社區參與獎
本計劃共有香港96間參與機構（共255份申請）。我們是僅有的10間同時榮獲三項金獎的公司之一。
2025/26年HKIHRM人力資源卓越大獎
踏入第四年參與香港人力資源管理學會「卓越人力資源獎」（HR Excellence Awards），宏利於有關獎項評選中榮獲四個獎項，包括：
- 多元與共融大獎（專業實踐組別）
- 員工福利獎（優異獎）
- 管理培訓生計劃獎（優異獎）
- 友善殘疾就業獎（卓越獎）
了解更多關於我們的員工網絡（CN）
員工網絡在制定與推動共融策略中扮演至關重要的角色。宏利在全球設有14個員工網絡、40多個分會，成員人數超過14,000名。這些網絡由義務主席帶領，協助我們了解員工關注的共融議題，識別我們可發揮更大影響力的機會，並確保我們對既定策略與承諾持續履行。
以下為香港設有的員工網絡：
ABILITY
致力為員工建立正面、包容的工作環境，透過提升對殘疾及多元能力的認知、教育與理解，幫助所有員工（無論是否有殘疾）充分發揮潛能。
EMBRACE
EMBRACE是為在香港工作的少數族裔員工及其盟友而設的員工網絡，旨在透過溝通與協作，促進跨文化理解，讓成員能在工作及生活中自在展現自我身份。
Global Women's Alliance (GWA)
GWA透過提供交流平台與發展機會，支持並推動女性於宏利的人才招募、發展及晉升，讓女性能獲得指導、分享經驗，並建立具意義的事業生涯。
Male Allies
Male Allies倡議男女攜手推動性別平等與女性發展，透過建立安全的對話空間、提升男性對性別議題的理解，鼓勵所有人成為推動改變的榜樣。
PROUD
PROUD致力為同性戀、雙性戀及跨性別（LGBT）員工打造共融职场环境，支持其在宏利充分、自由地发挥专业所长。
Generation Next (GenNext)
GenerationNEXT透過教育、交流及義工服務，培育宏利年輕專才，為下一代領袖作好準備。
業務
將共融融入客戶創新與業務策略
作為「共融業務（Inclusive Business）」計劃的一部分，宏利在全球範圍內與不同社群積極互動，識別長期被忽視或服務不足的群體，並圍繞其在保險、壽險規劃及理財產品方面的獨特需求，探索創新機遇。
在香港，我們已對部分傳統核保政策作出以下調整，以提升人壽保險產品與服務的可獲得性：
- 修訂自閉症譜系障礙（ASD）兒童的核保準則，簡化中度ASD兒童的投保流程及所需文件*。
- 自2022年起，為HIV陽性人士提供人壽保險保障，幫助香港及澳門地區的HIV陽性客戶為摯愛提供財務保障。
- 擴展受益人定義，以反映不斷演變的家庭結構。
- 允許具備可保利益的同性婚姻伴侶為其摯愛投保人壽保險。
- 客戶可在客戶平臺上更改偏好的性別稱謂。
*仍需按個別情況審核，詳情請聯絡理財顧問
宏利香港及澳門於2026年4月擔任Hong Kong Autism Institute舉辦的「世界自閉症關注日全體會議」官方合作夥伴，匯聚專家、家長及ASD人士，分享經驗，促進香港社會對自閉症議題的深入交流。
香港共融高峰會（HK Inclusion Summit）
宏利於2月成功舉辦第五届香港共融峰會，吸引逾400名嘉賓親臨現場。作為香港、印尼、馬來西亞、新加坡以及今年首次在日本舉辦的共融峰會的發起方與推動者，宏利已在區域內建立穩固聲譽。
本届峰會以「重新定義歸屬感：亞洲世紀的共融」為主題，突顯亞洲在競爭力與增長中，構建符合自身脉络的共融模式所面臨的緊迫性與機遇，並鼓勵與會者深入思考共融對每個人的真實影響。
PinkDot
多年來，宏利一直是Pink Dot Hong Kong的一員，該組織是一個本地注册組織，是香港最大的年度LGBTQ+慶典。該活動旨在通過娛樂、互動和教育項目，提高公眾對LGBTQ+群體的認識，消除歧視，並促進對包容的尊重。每年，該活動都會在戶外舉辦嘉年華和音樂會，為人們提供聚會、享受節日並推動包容原則的機會。
我們的社區合作夥伴
香港保險業聯會（HKFI）
保險業氣候約章（Climate Charter）索引（2024）
作為香港保險業聯會《保險業氣候約章》的簽署機構，宏利人壽保險（國際）有限公司全力支持《香港氣候行動藍圖2050》（HKCAP）、聯合國可持續發展目標（SDGs）及《巴黎協定》，並致力於於2050年前實現範疇1、2及3的溫室氣體（GHG）排放達至碳中和。宏利金融集團於《2024年度可持續發展報告》（2024 Sustainability Report）中，連同以下索引所列的其他相關外部披露內容，均已納入以配合香港保險業氣候約章的要求。於2024年，宏利金融集團進一步強化其氣候相關風險及機遇披露，以符合加拿大金融機構監理總署（OSFI）《指引B-15：氣候風險管理》的期望。
註：所有參考來源之文件僅提供英文版本。
| 披露項目 | |
| 階段性目標 |
參考來源 |
| 氣候目標的主要指標及進度 | Sustainability Report 第25，28，38-41，87-88頁 |
| 氣候約章章節 |
參考來源 |
| 業務運作與管治 | Sustainability Report 第14，20，25-30，74-84頁 Climate Action Implementation Plan Report 第10–18頁 Management Information Circular 第20-32，33-38，49，57-63，119-120，122-126，134-137，139-141頁 |
| 投資 | Sustainability Report 第17-22，25，34–37，38-41頁 Climate Action Implementation Plan Report 第6-8，19-28頁 |
| 理賠管理、產品及承保 | Sustainability Report 第25，32-33，37-38頁 |
| 社會參與 | Sustainability Report 第31，84頁 Climate Action Implementation Plan Report 第26-27，33-34頁 |
| 報告與披露1 | MFC ESG & Sustainability Reports |
1 作為《氣候約章》的簽署方，我們致力於按照香港保險業聯會《保險業氣候約章》的期望，努力完善並對齊我們的匯報與披露工作。
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