受最近新型冠狀病毒疫情影響,請密切留意香港郵政、銀行或其他相關機構之特別安排,以確保準時處理強積金供款及行政事宜。請即採用電子供款及自動轉賬以避免不必要的延誤。

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索償

讓我們伴你一步步了解不同索償程序,令您穩妥安心。

表格

您所需要的索償表格,都可以在這裡找到。

「醫療保險 — 住院及手術賠償表格」 (C13)

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常見問題

每一類索償的程序都按實際需要而設,細節不盡相同,您可以參考團體醫療保障索償程序,會為您詳盡解說。

如果您向宏利索償前已獲其他保險公司批出賠償,或有需要遞交額外文件:

-「住院及手術」或「門診/牙科」
需遞交由其他保險公司所發出的收據核實副本或收據正本,及理賠明細表副本。

您可以登入宏利客戶網站,在選單列選擇「團體保險>索償查詢」,便可以查閱1年內之索償詳情及理賠紀錄資料。

您可登入宏利客戶網站,在「團體保險>保單詳情」查閱有關資料。

我們一直致力改善服務,以回應您的需求,並希望令您感到滿意。如果對產品或服務有任何意見,歡迎電郵至service_hk@manulife.com,我們定當積極跟進。