宏利人壽保險(國際)有限公司註冊地由百慕達遷冊至香港的通知
我們很高興分享有關宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)令人興奮的發展。經相關監管機構批准後,自2025年11月起,宏利將根據香港特別行政區政府新引入的公司遷冊制度,正式從百慕達遷冊至香港。這項策略決策反映了我們對香港作為國際金融中心地位的堅定信心,也彰顯了我們致力於為您提供更好服務的承諾。

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的保單和保障將保持完全不變。所有現有安排,包括您保單的條款與細則以及合約權利,均不受影響。

· 我們將在香港保險業監管局的監督下繼續運營,保持高標準的服務。

· 隨著我們在香港的業務加強,您可以期待更優質的服務和更多創新的保險解決方案。

 

我們感謝您對宏利的信任,並會繼續為您提供優質的服務與保障。若您對本通知有任何爭議,請注意您需在自本通知發出之日起30日內以書面方式通知我們。有關這項變更的詳情,請隨時聯絡您的保險顧問,致電我們的客戶服務熱線(852) 2108 1333(香港) 或(852) 2108 1188(香港), 瀏覽我們的網站 manulife.com.hk,或發送電郵至 re-domiciliation@manulife.com。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您對宏利的一如既往的信任。

2025年6月6日

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我們很高興分享有關宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)令人興奮的發展。經相關監管機構批准後,自2025年11月起,宏利將根據香港特別行政區政府新引入的公司遷冊制度,正式從百慕達遷冊至香港。這項策略決策反映了我們對香港作為國際金融中心地位的堅定信心,也彰顯了我們致力於為您提供更好服務的承諾。

 

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· 您的保單和保障將保持完全不變。所有現有安排,包括您保單的條款與細則以及合約權利,均不受影響。

· 我們將在香港保險業監管局的監督下繼續運營,保持高標準的服務。

· 隨著我們在香港的業務加強,您可以期待更優質的服務和更多創新的保險解決方案。

 

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索償問題

每一類索償的程序都按實際需要而設,細節不盡相同,您可以參考團體醫療保障索償程序,會為您詳盡解說。

如果您向宏利索償前已獲其他保險公司批出賠償,或有需要遞交額外文件:

-「住院及手術」或「門診/牙科」
需遞交由其他保險公司所發出的收據核實副本或收據正本,及理賠明細表副本

我們明白醫療文件至為重要,所以在您提出索償時,除了醫院收據和索償表格,我們不建議遞交醫療文件正本作索償之用。

在收到有關索償表格內列明的所需文件後,我們一般會在大約5個工作天內完成處理。我們承諾會儘快處理每一項索償,但實際所需時間視乎索償的提交方式(包括親身遞交或電子平台申請)、個案的複雜程度以及所提交資料是否齊全等因素而異。

您可以登入宏利香港網站,在選單列選擇「索償及服務 > 查看我的索償」,便可以查閱1年內之索償詳情及理賠紀錄資料。

您可登入宏利香港網站,在「索償及服務 > 查看我的索償」查閱有關資料。

我們一直致力改善服務,以回應您的需求,並希望令您感到滿意。如果對產品或服務有任何意見,歡迎電郵至service_hk@manulife.com,我們定當積極跟進。

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