重要通知

鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

  • 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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受最近新型冠狀病毒疫情影響,請密切留意香港郵政、銀行或其他相關機構之特別安排,以確保準時處理強積金供款及行政事宜。請即採用電子供款及自動轉賬以避免不必要的延誤。

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鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

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  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

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企業密碼會在貴公司的強積金附屬計劃設立後或團體人壽及醫療保險保單生效後寄往貴公司的通訊地址。

不可。宏利會發出兩組不同的企業宏利客戶號碼及密碼予僱主,以供分別登入強積金及團體人壽及醫療保險僱主網上服務。請以相應的宏利客戶號碼及密碼登入。

如忘記企業密碼,您可依照以下程序於網上索取新的企業密碼:

  • 於右上角按「登入」並選擇「僱主登入」
  • 點擊左方的連結「索取你的私人密碼」
  • 輸入貴公司之宏利客戶號碼及商業登記號碼首6位數字,然後按「呈交」

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