宏利近日發現有欺詐短訊(SMS)偽冒Manulife或「宏利」名義發出。該等短訊訛稱收訊人已簽訂儲蓄保單,並表示將從收訊人名下帳戶扣除款項,同時提供可疑電話號碼,誘使收訊人致電查詢或取消。宏利特此澄清,有關短訊及其內容均屬偽冒,並非由本公司發出。

如收到任何懷疑偽冒宏利的短訊或相關連結,請勿回覆有關短訊、致電短訊內提供的可疑電話號碼、點擊或開啟訊息中的任何連結,或提供任何個人或財務資料,並請立即刪除有關短訊。

請留意宏利只會透過以「#Manulife」開頭的已登記短訊發送人名稱,向香港流動電話號碼發出短訊。

同時,宏利不會透過短訊、電郵或內嵌連結要求客戶提供信用卡資料或任何敏感個人資料,亦不會透過上述方式作出任何限時收款安排。

如有任何疑問,請致電香港 (852) 2108 1188 或澳門 (853) 8398 0383,或電郵至 service_hk@manulife.com(適用於香港及澳門)尋求協助。

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重要通知

由2026年8月1日起,宏利客戶服務中心將實施新服務安排。如有任何強積金或職業退休計劃相關問題,請致電客戶服務熱線尋求協助,或透過熱線預約會面。

成員 : (852) 2108 1388

僱主 : (852) 2108 1234

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宏利香港及澳門發現一個冒充宏利官方網站的欺詐網站,網址為http://www.manulx.com/。我們謹此澄清,該網站及其所載的所有資訊 —— 包括電話號碼、聯絡地址、電郵地址及二維碼 —— 並非由宏利擁有、營運、與宏利有任何關聯或獲宏利認可。

我們非常重視此事,已通報保險業監管局,並將配合監管部門作出進一步調查,以及保留採取一切必要法律行動的權利。

倘若你對此有任何疑問,請立即致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門),或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。

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宏利澳門推出專為個人保險代理而設的「虛擬會面」遙距投保工具,成為澳門首批推出此服務的保險公司

2023年02月16日

繼我們於2022年7月向澳門代理人推出非面對面(nF2F)投保申請方式後,我們已於2023年2月推出專為澳門代理人銷售而設的「虛擬會面」(vF2F) 遙距投保平台,成為市場上首批推出此服務的保險公司。該平台適用於宏利在澳門的所有個人保險產品,包括投資相連壽險計劃。

透過這一保險科技方案,不論新舊客戶均可利用高度安全的視像通話技術,與宏利的保險代理人遙距會面並購買宏利的一系列多元化個人保險產品。使用此虛擬會面遙距銷售方案的宏利客戶及代理人,可藉著加密網絡中的視像會議及熒幕分享技術,商談理財需要和產品優點。另外,為保障客戶利益,

(i)          保險代理人須在視頻錄影中出示名片,以披露其作為宏利保險代理人的身分和職分;及

(ii)         宏利發出的保費通知書已清楚列明保費繳付指示,客戶應參閱這些通知書以了解保費繳付方法 。

如對我們保險代理人的身分或保費繳付方式有任何疑問,請致電我們的客戶熱線(853) 8398 0383或電郵至service_ma@manulife.com與我們聯絡。