癌症药物支援服务
服务简介
如您受保于指定的危疾或医疗计划1，您可以通过我们与中国内地的柏盛健康和深圳新风和睦家医院（「该医院」）合作推出行业领先3的「癌症药物支援服务」，获取较实惠的癌症药物2,6。此服务为您提供在中国内地获取癌症药物的选择，以降低癌症药物开支，让您能安心应对癌症挑战，并专注于最重要的事情 — 您的健康和幸福。
服务特点：
- 成本管理：通过经济实惠的癌症药物，有望降低与癌症药物相关的开支。
- 支持服务：专属医疗专案经理5将在您的治疗过程中提供协助，包括与柏盛健康核实处方药物的供应情况和价格，并经柏盛健康安排7与该医院专科医生的首次诊症。
- 便捷交通：经柏盛健康预约一次香港/澳门直达该医院的点对点专车接送服务4作首次诊症，为您提供无缝且便利的体验。
此等服务乃一项由宏利所提供的增值服务，并不构成保障内容或自愿医保认可计划的一部分。宏利有权不时修改或终止服务而毋须另行通知。
以下内容并未载有保单的所有条款，而完整条款载于保单文件中。
守护一生医疗保障计划／附加保障、晋领医疗保障系列／ 附加保障和活亮人生医疗保障系列／ 附加保障提供基本计划或附加保障。
在投保前，您应参阅保单条款以了解这些产品的明确条款和细则。我们可按阁下要求提供该复本。有关产品详情和主要产品风险，请参阅相关产品宣传单。
如欲了解我们的产品，欢迎联络我们的专家
感谢
您与我们联络。
亲愛的 {LastName} {FirstName} {Salutation}，
您的查询编号为：{ReferenceID}
每个工作日上午早上十点或之前收到的查询，我们会在两个工作日内回复。 例如：若您在星期一上午早上十点或之前提交查询表格，我们会在星期二进行回复。若是在星期一上午早上十点后收到的查询表格，我们将会在星期三进行回复。
对不起！
似乎出现了点问题。
请重载网页再试。
服务流程：
步骤一：联系我们的康健护理专线5
- 当确诊癌症后，请致电我们专属的康健护理专线+852 2108 1350。我们的团队随时准备在您的治疗过程为您提供协助。
步骤二：与您的专属医疗专案经理沟通5
- 通过热线，您将获委派一位专属医疗专案经理了解您的个别情况，并协助您准备此服务所需文件。
步骤三：预约7专科医生和专车接送服务4
- 专属医疗专案经理将与柏盛健康沟通以及协助合资格受保人：
· 与该医院核实处方药物2,6的供应情况和价格。
· 安排与该医院的专科医生进行首次诊症的预约。
· 与柏盛健康联系，以享用由柏盛健康所聘请的第三方服务供应商提供之点对点专车接送服务，专车接送服务包括单程或来回往返香港或澳门与医院之间的直接交通。
步骤四：首次诊症和获取癌症药物2,6
- 与该医院的专科医生进行首次诊症时，您将获得医疗咨询和所需的药物。诊症结束后，您需直接向该医院缴付所产生的费用（包括诊症和药物费用）。
合资格计划
| 癌症药物支援服务适用于以下（「合资格产品」）计划所涵盖的受保人，同时相关合资格的保单必须没有相关的不保事项： | |
| 医疗 |
|
| 危疾 |
|
有关自愿医保产品的完整产品数据，请参阅我们的网站 www.manulife.com.hk.
注
- 为符合使用癌症药物支援服务的资格，受保人必须已确诊癌症，并由注册医生确定其诊断。不受保的合资格保单数量，每位合资格的受保人最多可获得一次癌症药物支援服务。上述服务仅适用于无相关不保项目的合资格宏利产品的受保人。
- 癌症药物由该医院提供，宏利将协助客户并与柏盛健康安排在获取所需的癌症药物之前预约首次诊症。
- 行业领先是根据截至2025年3月19日，与香港主要人寿保险公司就其他公开发售的危疾保险计划个人客户所提供的行政服务进行比较后得出的结论。
- 点对点专车接送服务将由柏盛健康安排，并由其聘请的第三方服务供货商提供。此服务将受到由柏盛健康和第三方轿车服务供货商所规定的条款和细则约束。柏盛健康和第三方轿车服务供货商不是宏利的代理人且并非代表宏利。此一次性服务按要求提供。此服务包括来回往返香港或澳门与该医院之间的直接交通。每位合资格受保人最多可享有一次癌症药物支援服务的专车接送服务，不论其合资格受保的保单数量。豪华轿车服务仅限于往返香港或澳门与该医院之间的直接交通。
- 服务并不提供医疗诊断。所提供的信息不构成医疗建议或推荐，用户不应依据有关信息作出与其医疗状况相关的决定。如您需要任何医疗护理或紧急医疗服务，请立即就医咨询医生。此服务属支持性质，并不提供或取代专业医疗意见、诊断或治疗，且并非被视为宏利承认或承担任何有关义务和／或赔偿责任。受保人应就可能出现的健康问题、状况、治疗或需要的任何事宜，咨询医生或合资格医疗服务机构。本服务将仅在星期一至星期五上午 9 时至下午 6 时提供（香港公众假期除外）。此服务乃一项由宏利提供的增值服务，并不构成保障内容的一部分。宏利保留权利随时终止此服务而不作另行通知。受条款和细则约束，有关详情，请参阅全方位「医护专员支援服务」宣传单。
- 服务仅包括由专科医生处方并用以治疗癌症的口服药物，受供应限制，且不包括任何以注射或持续输注形式给予的药物。使用处方药物将受到由柏盛健康和该医院所规定的条款和细则约束。柏盛健康和该医院不是宏利的代理人且并非代表宏利。宏利不会就处方药物作出任何陈述、保证或承诺。
- 癌症药物和首次诊症由柏盛健康安排该医院提供和进行。点对点专车接送服务由柏盛健康安排并由其聘请的第三方轿车服务供货商所提供。获取所需的癌症药物、首次诊症和点对点专车接送服务将受到由柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商所规定的条款和细则约束。柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商不是宏利的代理人且并非代表宏利。宏利不会就治疗癌症的口服药物的供应或质量、首次诊症和点对点专车接送服务作出任何陈述、保证或承诺。
备注
- 医疗服务提供商是独立承包商，并非宏利的雇员、代理或受雇人。宏利并不会对此等医疗服务提供商的任何诊断、建议、治疗或其他行为或疏忽承担任何责任。宏利同样不会对任何其他服务提供商的行为或疏忽承担责任。
- 为免产生疑问，使用这服务并不代表任何与这些服务相关的费用或诊断受到保单保障。
- 宏利及其中介人并没有有相关的牌照和／或资格提供医疗服务。宏利不会就第三方机构的任何医疗服务、产品或招揽承担任何责任。服务仅适用于合资格客户，并受相关条款和细则约束。宏利及其中介人不提供医疗建议。您应咨询您的医疗顾问以获取任何专业医疗建议。
- 每位合资格的受保人最多可获得一次癌症药物支援服务，不论其受保的合资格保单数量。如对此服务的资格和权利有任何异议，宏利的决定应为最终和具决定性的。
- 使用以上服务将受到第三方服务供货商所规定的条款和细则约束。
- 宏利保留权利随时修改、暂停或终止此等服务及其供货商而不作另行通知。
- 如本条款和细则的英文本与中文本有任何差异，概以英文本为准。如有任何争议，宏利的决定应为最终及具决定性的。
条款和细则
癌症药物支援服务-条款和细则
甲. 一般条款
1. 除本条款和细则列明外，「合资格产品」的保单条款均为适用，并且具十足效力。癌症药物支援服务乃一项由宏利所提供的增值服务，并不构成保障内容的一部分。合资格产品应受相关的保单条款约束。宏利有权不时修改和／或更新癌症药物支援服务的条款和细则和／或随时暂停或终止服务而毋须另行通知。如有任何争议，宏利的决定应为最终和具决定性的。如果癌症药物支援服务条款与合资格产品的相关的保单条款有任何差异，除非在此服务条款另有说明，否则以相关合资格产品的保单条款为准。
2. 癌症药物支援服务的条款和细则受香港适用法律管辖。如本条款和细则的中英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。如有任何争议，宏利的决定应为最终和具决定性的。
乙. 癌症药物支援服务说明
下列条款和细则适用于癌症药物支援服务。请仔细阅读下列条款和细则。
1. 癌症药物支援服务不构成宏利向受保人提出任何要约、建议、招揽或邀请。
2. 癌症药物支援服务是由宏利和柏盛健康合作推出的。
3. 癌症药物支援服务仅适用于合资格产品的受保人。
4. 癌症药物支援服务仅适用于在香港和澳门签发的合资格产品。
5. 癌症药物支援服务将仅在星期一至星期五上午 9 时至下午 6 时提供，香港和中国内地公众假期除外。
6. 通过癌症药物支援服务，专属医疗专案经理将与柏盛健康沟通，并协助合资格的受保人：
- 与柏盛健康核查在该医院处方药物（「处方药物」）的供应情况和价钱；
- 与柏盛健康协调预约由该医院指定的专科医生进行的首次诊症（「诊症」）；和
- 与柏盛健康联系，以享用由柏盛健康所聘请的第三方服务供货商提供的豪华轿车上门接送服务(「豪华轿车服务」)，豪华轿车服务包括单程或来回往返香港或澳门与该医院之间的直接交通。
7. 处方药物应为专科医生处方并用以治疗癌症的口服药物，且不包括任何以注射或输注的制剂。
8. 为符合使用癌症药物支援服务的资格，受保人必须已确诊癌症，并由注册医生确定其诊断。
9. 康健护理专线专员和专属医疗专案经理具医疗背景并为合资格护士，但其提供的服务属支持性质，并不提供或取代诊断、治疗或医疗意见，且并非被视为宏利承认或承担任何有关义务和／或赔偿责任。合资格的受保人应就可能出现的健康问题、状况、治疗或需要的任何事宜，咨询医生或合资格医疗服务机构。
10. 癌症药物支援服务不适用于紧急医疗情况。
11. 合资格的受保人应在完成诊症时直接向该医院自费支付处方药物和诊症所产生的费用。
12. 处方药物和诊症均由柏盛健康安排并由该医院提供。豪华轿车服务由柏盛健康安排并由其聘请的第三方轿车服务供货商所提供。处方药物、诊症和豪华轿车服务将受到由柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商所规定的条款和细则约束。柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商不是宏利的代理人且并非代表宏利。
13. 每位合资格的受保人一生最多可获得一次的癌症药物支援服务，不论其投保的合资格保单数量。
14. 柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商均为独立的承包商，并非宏利的雇员或代理。宏利并不会对处方药物、诊症和豪华轿车服务中的任何过失、疏忽和/或违约承担任何责任。宏利不会就处方药物、诊症和豪华轿车服务作出任何陈述、保证或承诺。对于该等独立的承包商所提供的诊断、意见、治疗、行为，以及服务，宏利概不负责。最终选择使用本「癌症药物支援服务」与否概由合资格的受保人和豪华轿车服务的其他乘客自行决定和负责。
15. 对于由使用癌症药物支援务而导致合资格的受保人、保单持有人，以及豪华轿车服务的其他乘客可能遭受的任何损害、损失、索赔、费用或诉讼，宏利概不负责。
16. 柏盛健康不是保险中介人，也不会提供保险相关的建议或服务。
17. 柏盛健康、该医院和第三方轿车服务供货商可能会就合资格的受保人使用癌症药物支援服务而收取相关服务费用，有关服务费用概由服务供货商不时确定。除非得到宏利同意，宏利对其中的任何交易或有关服务的任何违约行为不承担任何责任。
18. 合资格的受保人可随时通知专属医疗专案经理终止专属医疗专案经理所提供的服务。
19. 宏利保留权利在毋须事先通知的情况下更改、终止或取消全部或部分癌症药物支援服务，并可以随时更换服务供货商。宏利将拥有最终决定权。
20. 如就癌症药物支援服务的资格和权利有任何争议，宏利将拥有最终决定权。
21. 有关豪华轿车服务的详细条款和细则，请参阅豪华轿车服务的申请表。
豪华轿车服务-条款和细则
甲. 一般条款
1. 除本条款和细则列明外，「合资格产品」的保单条款均适用，并且具十足效力。豪华轿车服务乃一项由宏利所提供的增值服务，并不构成保障内容的一部分。合资格产品应受相关的保单条款约束。宏利有权不时修改和／或更新本服务的条款和细则和／或随时暂停或终止服务而毋须另行通知。如有任何异议，宏利的决定应为最终和具结论性的。如果服务条款与合资格产品的相关的保单条款有任何差异，除非在此服务条款另有说明，否则以相关合资格产品的保单条款为准。
2. 豪华轿车服务条款和细则受香港适用的法律管限。如本条款和细则的中英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。如有任何争议，宏利将拥有最终决定权。
乙. 豪华轿车服务说明
下列条款和细则适用于豪华轿车服务。请仔细阅读下列条款和细则。
1. 豪华轿车服务不构成宏利向受保人提出任何要约、建议、招揽或邀请。
2. 豪华轿车服务是由宏利和柏盛健康合作推出的。
3. 豪华轿车服务仅适用于合资格产品的受保人。
4. 豪华轿车服务仅适用于在香港和澳门签发的合资格产品。
5. 豪华轿车服务将仅在星期一至星期五上午 9 时至下午 6 时提供（香港和中国内地公众假期除外）。
6. 通过豪华轿车服务专属医疗专案经理将与柏盛健康联系，并协助合资格受保人联系柏盛健康，以享用由柏盛健康所聘请的第三方服务供货商提供的豪华轿车点对点上门接送服务，豪华轿车服务包括单程或来回往返香港或澳门与深圳新风和睦家医院之间的直接交通。
7. 康健护理专线专员和专属医疗专案经理具医疗背景并为合资格护士，但其提供的服务属支持性质，并不提供或取代诊断、治疗或医疗意见，也并非被视为宏利承认或承担任何有关义务和／或赔偿责任。合资格的受保人应就可能出现的健康问题、状况、治疗或需要的任何事宜，咨询医生或合资格医疗服务机构。
8. 豪华轿车服务不适用于紧急医疗情况。
9. 成功预约后，柏盛健康将发送电邮予合资格的受保人，以确认豪华轿车接送服务。
10. 除另有订明，豪华轿车服务的费用和附加费（如适用）须由合资格的受保人自费支付。豪华轿车服务由柏盛健康安排并由其聘请的第三方轿车服务供货商所提供。豪华轿车服务将受到由柏盛健康和第三方轿车服务供货商所规定的条款和细则约束。柏盛健康和第三方轿车服务供货商不是宏利的代理人且并非代表宏利。
11. 柏盛健康和第三方轿车服务供货商均为独立的承包商，并非宏利的雇员或代理。宏利不会就豪华轿车服务中的任何过失、疏忽和/或违约承担任何责任。宏利不会就豪华轿车服务作出任何陈述、保证或承诺。对于该等独立的承包商的行为和服务，宏利概不负责。最终选择使用豪华轿车服务与否概由合资格的受保人和其他乘客自行决定和负责。
12. 对于使用豪华轿车服务而导致合资格的受保人、保单持有人，以及其他乘客可能遭受的任何损害、损失、索赔、费用或诉讼，宏利概不负责。
13. 柏盛健康不是保险中介人，也不会提供保险相关的建议或服务。
14. 合资格的受保人可随时通知专属医疗专案经理终止专属医疗专案经理所提供的服务。
15. 宏利保留权利在毋须事先通知的情况下更改、终止或取消全部或部分豪华轿车服务并可以随时更换服务供货商。宏利将拥有最终决定权。
16. 如就豪华轿车服务的资格和权利有任何争议，宏利将拥有最终决定权。
丙. 供应条件：
1. 合资格的受保人需预约才能享用豪华轿车服务。如有任何争议，宏利将拥有最终决定权。
2. 为符合使用癌症药物支援服务的资格，受保人必须已确诊癌症，并由注册医生确定其诊断。
3. 通过填写预订表格，预订豪华轿车服务。
丁. 使用条款和收费：
1. 每辆轿车仅限一位合资格的受保人和一位照顾者使用。
2. 所有《保险业条例》（第41章）所界定的「受规管活动」和《从事保险中介业务的法律制度》（六月五日第 38/89/M 号法令）第二(a)条所界定的「保险中介业务」均禁止在豪华轿车内进行。
3. 有关豪华轿车服务的费用和附加费（如适用），柏盛健康所聘请的第三方轿车服务供货商均会直接向合资格的受保人收取。
4. 如需了解本服务的最新单程收费，请联系专属医疗专案经理以获取详细信息。往返行程的费用将是单程收费的两倍。
5. 柏盛健康和第三方轿车服务供货商可能会就合资格的受保人使用豪华轿车服服务而收取相关服务费用，有关服务费用概由服务供货商不时确定。除非得到宏利同意，宏利对其中的任何交易或有关服务的任何违约行为不承担任何责任。
6. 根据柏盛健康所提供的数据，使用豪华轿车服务可能会产生附加费，该费用须由合资格的受保人在抵达下车地点时立即以现金、微信支付或支付宝（仅限人民币）支付予提供本「服务」的司机。宏利无法保证或确保该等数据的准确性、完整性或真实性。附加费包括：
| 附加费 | 金额 |
逾时等候时间 抵达指定地点后，等候时间超过预定接载时间起计的30分钟，将视作逾时等候时间。 从第31分钟开始将收取附加费。 |
逾时等候时间将收取每小时360元人民币作为附加费。 （如果逾时等候时间少于1小时，按1小时计算附加费。） |
逾时等候时间 通过海关时，等候时间因合资格的宏利会员和其照顾者的个人原因（包括但不限于个人物品被海关查询或行李丢失）超过30分钟，将视作逾时等候时间。从第31分钟开始将收取附加费 |
逾时等候时间将收取每小时360元人民币的费用。 （如果逾时等候时间少于1小时，按1小时计算附加费。） |
逾时取消预约 在预定接载时间少于4小时内取消预订，将收取附加费。 |
逾时取消预约将收取总服务费用的100%作为附加费。 逾时取消预约将当作已使用一次性的豪华轿车接送服务（来回接送服务）。 |
逾时更改预约 在预定接载时间少于4小时内更改预订，将收取附加费。 |
逾时取消预约将收取总服务费用的50%作为附加费。 逾时取消预约将当作已使用一次性的豪华轿车接送服务（来回接送服务）。 |
7. 如因安全理由或遇恶劣天气，有关情况包括但不限于台风，暴雨，道路条件，任何乘客、司机和道路使用者的安全考虑，超载／过大／不规则行李物品的存放。柏盛健康和其聘请的第三方轿车服务供货商有权取消本豪华轿车服务，宏利不会承担合资格的受保人和其他乘客因未能使用豪华轿车服务而导致各种延误或损失。
*此免费服务包括来回往返香港或澳门与深圳新风和睦家医院之间的直接交通。每位合资格受保人在推广活动期间（2025年3月20日至6月19日）可享有一次由柏盛健康安排的免费专车来回接送服务，用于癌症药物支援服务的首次诊症，不论其受保的合资格保单数量。受条款和细则约束，详情请参阅癌症药物支援服务宣传单。
此服务可能会产生附加费，该费用须由合资格的受保人在抵达下车地点时立即以现金、微信支付或支付宝（仅限人民币）支付予提供此服务的司机。对于豪华轿车点对点上门接送服务的附加费，宏利概不负责。此服务由柏盛健康安排并由其聘请的第三方轿车服务供货商所提供。此服务将受到由柏盛健康和第三方轿车服务供货商所规定的条款和细则约束。柏盛健康和第三方轿车服务供货商不是宏利的代理人且并非代表宏利。宏利不会就此服务作出任何陈述、保证或承诺。有关接送服务详情，请参阅癌症药物支援服务的宣传单。
本推广的资格和权利有任何争议，宏利将拥有最终决定权。
© 2002-2025 宏利人寿保险（国际）有限公司（于百慕达注册成立之有限责任公司）