我们的承诺
携手建立强大社群 共同迎向挑战
我们的理念
我们一向致力推动积极、可衡量的社会及环境变革，这也是宏利在「全球影响力议程」方面的其中一环。透过我们对社区的资源投放，我们与不同组织携手合作，务求令社区变得更健康和包容，这涉及三大息息相关的策略范畴：帮助大众续享健康和福祉，促进包容性的经济发展机会，推动可持续未来的加速发展。
我们致力消除隔膜，并着意在我们业务的所在社区提升公众的应对能力。我们也致力推动多样性、公平和包容，尤其著意推行富有代表性的领导项目，以及推出针对性计划以帮助多年来一直支援不足的社群。
我们对社区的资源投放包括多种方式，例如直接资助、员工捐赠和义工服务，借此充分运用各方面的技能和配对计划。
促进健康福祉
作为康健专家，宏利深信可运用其专业知识、借助其网络和资源为我们的社区带来变化。我们致力帮助大众续享健康和福祉，这也是我们的重点承诺之一。有见及此，我们一向鼓励员工和社群投入更健康活力的生活，以及进一步提升心脏健康。
宏利全力支持香港心聆宣揚精神健康
宏利与精神健康慈善机构香港心聆(Mind HK) 促成策略慈善伙伴关系，香港心聆致力确保香港没有人需要独自面对精神健康问题，与宏利于「全球影响力议程」其中的重点承诺，致力帮助大众续享健康和福祉目标一致。本着我们的共同目标，冀望透过是次策略合作，带来一系列活动及培训等，携手改变社会大众对精神健康的观感，并提升大众的精神健康。
宏利与JUST FEEL 感讲共建同理心校园文化
宏利与情绪教育慈善机构 JUST FEEL 感讲 建立长期策略慈善伙伴关系，配合 JUST FEEL 与伙伴学校深入合作，在学生、教师、家长三方面共建同理心校园文化，带来系统性影响。目标接触累计逾100间小学及15万名学生、老师及家长。
宏利「乐龄全守护」中西医视像诊症服务
宏利香港与基督教家庭服务中心携手推出康健服务计划，以缺乏家人照顾或行动不便的独居长者或双老家庭为对象，提供一条龙的灵活医疗服务。此计划将由2022年5月至2023年4月进行，首阶段旨在为受助长者提供1,000次视像诊症，以一站式支援助长者安坐家中重拾健康。计划涵盖中西医网上诊症以及送药服务。
「宏利『券』顾您健康」计划
宏利与基督教家庭服务中心合作，推出全港首个由商界赞助的医疗券慈善计划，在五个贫穷人口较多的地区──观塘、深水埗、天水围、港岛东区及荃葵青──提供免费健康检查和咨询服务，将惠及2,000位基层人士。
「MOVE for GOOD」慈善挑战
「MOVE for GOOD」慈善挑战系列旨在鼓励MOVE成员结合体能运动与慈善捐献，藉以回馈社会。2021年，ManulifeMOVE计划成员挑战成功并合共步行19亿步。在宏利义工的协助下，活动先后向有需要人士捐赠2,200份节日餐膳，向基层学童捐赠1,000对运动鞋，并向本港1,000名有需要的独居长者送赠暖风机。
环境保护
宏利致力推动可持续未来的发展，为持份者及未来世代创造美好的生活环境。除了积极投入环保工作外，我们在营运流程中亦大力减省纸张耗用量，并在这方面取得重大进展。
「学无纸境」助学计划
为鼓励宏利强积金成员选用电子结单及电子通知服务（「电子服务」），从而减少纸张用量，为环保出一分力，并为香港基层学童带来更理想的电子学习机会，宏利强积金与圣雅各福群会于2020年2月携手推出「学无纸境」助学计划。
改善学童学习条件
透过「学无纸境」助学计划，超过36,000名宏利强积金成员转用电子服务，宏利于2020年5月向13间本地小学捐出400部全新iPad*，为基层学童解决因缺乏电子设备而遇到的学习难题。
增加学习机会
宏利为就读本地小学的基层学童举行一系列人工智能及理财工作坊，并于12月举行两场「STEM数码港实验性实地考察」，让学童亲身体验人工智能科技的潜力。
为环保出一分力
选用电子服务有助减少纸张用量，为保护环境作出贡献。仅以2018年计，全港各类强积金成员通讯所耗用的纸张多达7,000万张，相等于砍伐8,000棵树^!
* iPad 为Apple Inc. 在美国及其他国家或地区注册的商标。
^ 资料来源：强制性公积金计划管理局（2019）《多方联手合作推动强积金数码转型》。
「绿色力量环岛行」
宏利连续18年支持「绿色力量环岛行」的「香港保险业联会杯」。于2021及2022年的「线上跑」，宏利的代表队更打破每年的累计距离纪录（累计约3,547公里），参与「香港保险业联会杯」的人数更是全年最多。
电子化
我们致力推动作业流程的电子化，既令客户得益，亦能造福环境。我们透过网上索偿服务，减少了纸张用量。客户只要登入ClaimSimple.hk，最快可在一分钟内完成索偿申请。此举有助我们每年减省约40万张A4纸。
宏利共融
在宏利，共融（Inclusion）是我们成功的核心。我们致力确保每一位员工、客户及持份者都感受到被重视、被尊重，并与公司的使命紧密相连。我们坚信，积极践行多元共融，是打造更强大、更具韧性组织的关键。
共融不仅是一项价值理念，更是让宏利脱颖而出的战略优势。
2025年HR Asia亚洲最佳雇主大奖
宏利于2025年HR Asia亚洲最佳雇主大奖中于区内荣获多项殊荣。奖项基于严谨标准，综合评估员工参与度、职场文化、多元共融实践以及以关怀为本的员工政策，充分肯定我们对员工及核心价值的坚定承诺。
香港LGBTQ+指数奖项
宏利荣获LGBTQ+共融金奖，于「风险管理、保险经纪及顾问」类别中排名第一，并于整体市场中排名第七。
香港平等机会委员会「种族多元与共融雇主嘉许计划」三项金奖
在首届「种族多元与共融雇主嘉许计划」中，宏利于三个类别全数荣获金奖：
- 种族公平招聘奖
- 共融职场奖
- 社区参与奖
本计划共有香港96间参与机构（共255份申请）。我们是仅有的10间同时荣获三项金奖的公司之一。
2025/26年HKIHRM人力资源卓越大奖
踏入第四年参与香港人力资源管理学会「卓越人力资源奖」（HR Excellence Awards），宏利于有关奖项评选中荣获四项奖项，包括：
- 多元与共融大奖（专业实践组别）
- 员工福利奖（优异奖）
- 管理培训生计划奖（优异奖）
- 友善残疾就业奖（卓越奖）
了解更多关于我们的员工网络（CN）
员工网络在制定与推动共融策略中扮演至关重要的角色。宏利在全球设有14个员工网络、40多个分会，成员人数超过14,000名。这些网络由义务主席带领，协助我们了解员工关注的共融议题，识别我们可发挥更大影响力的机会，并确保我们对既定策略与承诺的持续履行。
以下为香港设有的员工网络：
ABILITY
致力为员工建立正面、包容的工作环境，透过提升对残疾及多元能力的认知、教育与理解，帮助所有员工（无论是否有残疾）充分发挥潜能。
EMBRACE
EMBRACE是为在香港工作的少数族裔员工及其盟友而设的员工网络，旨在透过沟通与协作，促进跨文化理解，支持成员在职场及生活中自在展现自我身份。
Global Women's Alliance(GWA）
GWA透過提供交流平台與发展机会，支持并推动女性于宏利的人才招募、发展及晋升，让女性能获得指导、分享经验，并建立具意义的事业生涯。
Male Allies
Male Allies倡议男女携手推动性别平等与女性发展，透過建立安全的對話空間、提升男性對性別議題的理解，鼓勵所有人成為推動改變的榜樣。
PROUD
PROUD致力为同性恋、双性恋及跨性别（LGBT）员工打造共融职场环境，支持其在宏利充分、自由地发挥专业所长。
GenerationNEXT（GenNext）
GenerationNEXT 透过教育、交流及义工服务，培育宏利年轻专才，为下一代领袖作好准备。
业务
将共融融入客户创新与业务策略
作为「共融业务（Inclusive Business）「计划的一部分，宏利在全球范围内与不同社群积极互动，识别长期被忽视或服务不足的群体，并围绕其在保险、寿险规划及理财产品方面的独特需求，探索创新机遇。
在香港，我们已对部分传统核保政策作出以下调整，以提升人寿保险产品与服务的可获得性：
- 修订自闭症谱系障碍（ASD）儿童的核保准则，简化中度ASD儿童的投保流程及所需文件*。
- 自2022年起，为HIV阳性人士提供人寿保险保障，帮助香港及澳门地区的HIV阳性客户为挚爱提供财务保障。
- 扩展受益人定义，以反映不断演变的家庭结构。
- 允许具备可保利益的同性婚姻伴侣为其挚爱投保人寿保险。
- 客户可在客户平台上更改偏好的性别称谓。
*仍需按个案评估，详情请咨询理财顾问
宏利香港及澳门于2026年4月担任Hong Kong Autism Institute举办的「世界自闭症关注日全体会议」官方合作伙伴，汇聚专家、家长及ASD人士，分享经验，促进香港社会对自闭症议题的深入交流。
香港共融峰会（HK Inclusion Summit）
宏利于2月成功举办第五届香港共融峰会，吸引逾400名嘉宾亲临现场。作为香港、印尼、马来西亚、新加坡以及今年首次在日本举办的共融峰会的发起方与推动者，宏利已在区域内建立稳固声誉。
本届峰会以「重新定义归属感：亚洲世纪的共融」为主题，突显亚洲在竞争力与增长中，构建符合自身语境的共融模式所面临的紧迫性与机遇，并鼓励与会者深入思考共融对每个人的真实影响。
PinkDot
多年来，宏利一直是Pink Dot Hong Kong的一员，该组织是一个本地注册组织，是香港最大的年度LGBTQ+庆典。该活动旨在通过娱乐、互动和教育项目，提高公众对LGBTQ+群体的认识，消除歧视，并促进对包容的尊重。每年，该活动都会在户外举办嘉年华和音乐会，为人们提供聚会、享受节日并推动包容原则的机会。
我们的社区合作伙伴
香港保险业联会（HKFI）
保险业气候约章（Climate Charter）索引（2024）
作为香港保险业联会《保险业气候约章》的签署机构，宏利人寿保险（国际）有限公司全力支持《香港气候行动蓝图2050》（HKCAP）、联合国可持续发展目标（SDGs）以及《巴黎协定》，并承诺于2050年前实现范围1、2及3温室气体（GHG）排放的碳中和。宏利金融集团在《2024年可持续发展报告》（2024 Sustainability Report）中，连同以下索引所列的其他相关外部披露内容，均已纳入以符合香港保险业气候宪章的要求。于2024年，宏利金融集团进一步强化其气候相关风险和机遇披露，以符合加拿大金融机构监管总署（OSFI）《指引B-15：气候风险管理》的期望。
注：所有参考来源文件仅提供英文版本。
| 披露项目 | |
| 阶段性目标 |
参考来源 |
| 气候目标的关键指标与进展 | Sustainability Report 第25，28，38-41，87-88页 |
| 气候约章章节 |
参考来源 |
| 业务运作与管治 | Sustainability Report 第14，20，25-30，74-84页 Climate Action Implementation Plan Report 第10–18页 Management Information Circular 第20-32，33-38，49，57-63，119-120，122-126，134-137，139-141页 |
| 投资 | Sustainability Report 第17-22，25，34–37，38-41页 Climate Action Implementation Plan Report 第6-8，19-28页 |
| 理赔管理、产品与承保 | Sustainability Report 第25，32-33，37-38页 |
| 社会参与 | Sustainability Report 第31，84页 Climate Action Implementation Plan Report 第26-27，33-34页 |
| 报告与披露1 | MFC ESG & Sustainability Reports |
1 作为《气候约章》的签署方，我们致力于按照香港保险业联会《保险业气候约章》的期望，努力完善并对齐我们的汇报与披露工作。
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