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立即联络专家
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宏利香港及澳门近日发现有伪冒宏利名义发出的欺诈电邮。该等电邮显示寄件人为:
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。请注意,相关电邮及其内容均并非由宏利发出。

该等电邮声称“保费重新核算已完成”,并指有一笔贷方余额可供领取,要求收件人于12小时内透过网上平台选择支付方式,否则款项将会失效。

如收到类似电邮,请勿点击任何连结或提供任何个人或财务资料,并请立即删除该电邮。

我们亦留意到有类似的诈骗短訊(SMS)出现。请小心提防可疑短信。宏利只会透过以「#Manulife」开头的已登记短信发送人名称向香港流动电话号码发出短信。如收到任何怀疑伪冒宏利的短信或相关链接,请勿回复、点击或开启讯息中的任何链接。

宏利特此澄清:本公司不会透过电邮、短訊或内嵌链接要求客户提供信用卡资料或任何敏感个人资料,亦不会以此方式设置任何限时收款安排。

如有任何疑问,请致电香港 (852) 2108 1188 或澳门 (853) 8398 0383,或电邮至 service_hk@manulife.com(适用于香港及澳门)寻求协助。

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保安提示:
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。

慎防虚假短讯!本公司仅会使用以#Manulife开头的「已登记短讯发送人名称」向香港手机号码用户发送短讯。
若收到任何冒充本公司的可疑短讯或连结,请勿回覆、点击或开启短讯中的任何连结。请按此了解更多。

宏利及其代理人不会进行任何有关宏利强积金产品的自来推销电话。
有关来历不明的强积金电话销售,请按此。此外,宏利及其代理人均不会邀请客户或声称能够协助客户提取强积金账户的累算权益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑电话,声称能够协助提取强积金账户的累算权益,请勿向可疑人士提供任何个人资料及/或强积金账户资料。

提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。
 

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日间手术免找数服务

日间手术免找数服务

服务简介

此日间手术免找数服务2适用于在我们的医疗网络服务提供者进行的指定日间手术,并须在事前取得预先批核后,方可提供已批核医疗费用的免找数安排,让您安心接受治疗5,7

日间手术免找数服务原称为日间手术免找数电子服务。

服务特点

  • 免找数安排1,6 - 无须直接缴款7
  • 专业医疗网络:包括合资格医生及日间手术中心(包括医院),为您提供多元选择
  • 服务涵盖多项主要专科的日间手术
  • 胃肠肝脏科:胃镜,肠镜检查连同/不连同息肉切除
  • 外科:胃镜,肠镜检查连同/不连同息肉切除,乳房、甲状腺、或皮肤组织检查
  • 骨科:板机指松解术,关节注射或穿刺
  • 耳鼻喉科:舌下唾液囊肿切除
  • 眼科:白内障,青光眼,视网膜手术
  • 皮肤科:脱疣(由整形外科,皮肤科或普通科医生主理)
  • 妇产科:阴道镜,宫腔镜检查
  • 泌尿外科:膀胱镜检查,前列腺活体组织检查,体外冲击波碎石术

 

如需了解您计划的手术是否符合此服务资格,请查看合资格手术名单。

符合「日间手术免找数服务」资格的手术已列载于「日间手术免找数服务-合资格手术名单」中。实际可提供的手术项目可能会因不同的医疗网络服务提供者而有所不同。请在预约就诊、手术或接受任何检查/治疗之前,直接向您的医疗网络服务提供者查询并确认相关手术的资格及可行性。日间手术程序须由医生的专业判断决定。

位于澳门的医疗网络服务提供者目前仅提供胃肠科与肝脏科服务。合资格宏利客户可通过登录宏利香港网站或应用程式查阅医疗网络服务提供者名单。

 

以上服务由宏利及/或第三方服务供应商提供,属于额外增值服务,并不构成合约保障或保单的一部分。宏利保留随时修订或终止该等服务的权利,恕不另行通知。以下内容并未载有保单的所有条款,而完整条款载于保单文件中。在投保前,您应参阅保单条款以了解这些产品的明确条款和细则。我们可按阁下要求提供该复本。守护一生医疗保障计划/附加保障、晋领医疗保障系列/附加保障和活亮人生医疗保障系列/附加保障提供基本计划或附加保障。有关产品详情和主要产品风险,请参阅相关产品宣传单。有关自愿医保产品的完整产品资料,请参阅我们的网站www.manulife.com.hk

服务流程

医疗网络服务提供者会代您向宏利提交免找数服务的预先批核申请。

我们会于3个工作天内通知您预先批核结果5,6

  • 如期进行日间手术1
  • 请向医疗网络服务提供者缴付任何自付额,需由您自行承担的金额,及/或超出预先批核金额的费用6

如需了解可供您选择的医疗网络服务提供者,请登录宏利香港网站或应用程式,查询医疗网络服务提供者名单8

合資格計劃

此服务适用于以下(「合资格产品」)计划所涵盖的受保人,同时相关合资格的保单必须没有相关的不保事项:
医疗
  • 宏利晋悦自愿医保灵活计划^
  • 宏利晋逸自愿医保附加保障^
  • 宏利晋悦医疗保障计划*
  • 宏利晋逸医疗附加保障*
  • 晋领医疗保障系列/附加保障
  • 活亮人生医疗保障系列/附加保障
  • 宏利全护航自愿医保灵活计划^
  • 宏利爱守护自愿医保标准计划^
  • 守护一生医疗保障计划/附加保障

 

^仅适用于香港

*仅适用于澳门

  1. 须经宏利预先批核及确认。
  2. 此服务适用于指定的医疗计划,并受条款及细则约束。此服务是一项特别行政安排,并非计划的产品特点。宏利保留全权及绝对酌情权,不时修订本服务的条款与细则。
  3. 在预约时,请说明您是宏利客户,并希望使用日间手术免找数服务。
  4. 康健卡是指宏利向受保人发出的电子康健卡。
  5. 预先批核结果会列出已批准的预先批核金额,自付额,以及需由您自行承担的金额(如适用)。
  6. 此预先批核结果不能被视为宏利人寿保险(国际)有限公司(「宏利」)承担有关赔偿责任。实际赔偿金额将取决于最终理赔决定,并受制于受保人的受保资格及个别不保项目、随后收到的理赔文件/资料、保障限额、一般不保事项及保单条款下之其他条款及细则。
  7. 此免找數服務旨在為前期付款流程提供便利。然而,客戶仍可能需承擔部分費用,並須經宏利預先批核及確認。
  8. 如需查询医疗网络服务提供者相关资讯,您亦可致电我们的客户服务热线 (852) 2510 3941 (香港)或 (853) 8398 0383(澳门)。
  9. 如相关申请未获批核,您需要自行向有关医疗网络服务提供者缴付手术前咨询费用及所有医疗费用。

备注

  • 此服务属支援性质,并不提供医疗意见。
  • 为免产生疑问,使用这服务并不代表任何与这些服务相关的费用或诊断受到保单保障。

条款和细则

  1. 此日间手术免找数服务只适用于宏利全护航自愿医保灵活计划、宏利爱守护自愿医保标准计划、宏利晋悦自愿医保灵活计划、宏利晋逸自愿医保附加保障、宏利晋悦医疗保障计划、宏利晋逸医疗附加保障、守护一生医疗保障计划/附加保障、晋领医疗保障系列/附加保障及活亮人生医疗保障系列/附加保障。
  2. 我们会在医疗网络服务提供者向宏利提交申请及所有所需资料后的3个工作日内通过手机短信通知您预先审批结果。预先审批结果自收到手机短信之日起有效期为30天。
  3. 日间手术免找数服务或不适用于部分指定医疗网络服务提供者所提供的手术前/后医生咨询之全部费用,您或需要预先缴付全额或部分诊症费用。您可于预约前向医疗网络服务提供者查询。
  4. 此日间手术免找数服务乃由第三方机构提供。宏利不会就第三方机构提供之任何服务及/或任何服务之供应作出任何表述、保证或承诺,亦不会就保单持有人或受保人因第三方机构及/或其代理所提供的服务(包括但不限于日间手术免找数服务)或建议,或该等服务之供应而直接或间接蒙受或招致之任何损失、损害、费用、起诉、诉讼或法律程序,向保单持有人或受保人承担任何责任。如有任何争议,保单持有人或受保人须直接与第三方机构商讨解决。
  5. 医疗服务机构为独立承办商,并非宏利的雇员、代理或受雇人。宏利概不就此等医疗服务机构提供的任何服务、意见、治疗、行为或其他疏忽承担任何责任,亦不就其他服务机构的任何行为或疏忽负责。
  6. 如欲享用免找数服务或网络保障(仅适用于宏利全护航自愿医保灵活计划,并已附加医疗保障且保单生效日期为2026年7月1日或之后的保单),
  • (a)受保人必须在医疗网络机构住院、接受日间手术、门诊癌症治疗(适用于非自愿医保保单)或订明非手术癌症治疗(适用于自愿医保保单),且上述手术及/或治疗必须由医疗网络医生主诊及/或治疗;及
    (b)保单持有人及/或受保人必须在受保人接受相关医疗服务前取得有关预先审批结果。
  • 网络保障须受条款及细则约束,详情请参阅宏利全护航自愿医保灵活计划之保单条款。
  • 有关免找数服务完整详情和条款及细则,请参阅相关服务详情。

 

于本服务详情页面内,「您」和「阁下」指保单持有人。「我们」、「本公司」和「宏利」指宏利人寿保险(国际)有限公司。

如欲参阅宏利的隐私政策,阁下可按此浏览。

本服务详情页面仅可于香港和澳门浏览,并不可于中国内地浏览。

如本条款和细则的英文本与中文本有任何差异,概以英文本为准。如有任何争议,宏利的决定应为最终和具决定性的。




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  • 宏利不会在香港/澳门以外的任何司法管辖区的法律及/或规定不允许的情况下招揽要约,提供或销售任何保险或金融产品。宏利理财顾问只会在您身处香港/  澳门时联系您讨论保险或金融产品的相关事宜。

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