健康支援团队

注

1. 医疗服务提供者的选择均来自宏利的医疗网络服务提供者名单。
2. 如医疗费用超出宏利预先批核的可赔偿金额或因不受保单保障项目所引致，您须缴付有关之差额。
3. 索偿相关事宜的跟进仅适用于合资格计划的受保人，且保单必须在没有任何相关不保事项的情况下，由保单签发日或复效日（以较后者为准）起计已生效满2年。
4. 预先批核服务包括但不限于「门诊癌症治疗免找数服务」、「日间手术免找数服务」、「住院免找数服务」和「中国内地免找数服务」。此等服务并不构成宏利医疗保障计划的一部分。本服务是一项特别行政安排，并非计划的产品特点。宏利保留权利随时终止此等服务而不作另行通知。
5. 预先批核服务仅适用于偿款住院保险产品计划的受保人，且保单必须在没有任何相关之不保事项下，由保单签发日或复效日（以较后者为准）起计已生效满2年。
6. 与索偿相关事宜的支援仅适用于其保单没有任何相关不保事项的受保人。
7. 受保人必须已确诊重大疾病或怀疑患上重大疾病（根据阁下相关「合资格计划」的保单条款的定义，如适用），并由注册医生确定其诊断。

备注

• 此服务属支援性质，并不提供医疗意见。
• 为免产生疑问，使用这服务并不代表任何与这些服务相关的费用或诊断受到保单保障。

条款和细则

专属健康支援经理服务（「服务」）由宏利人寿保险（国际）有限公司（「宏利」或「我们」）提供。

甲. 一般条文

1. 除本条款和细则列明外，合资格计划的保单条款均适用，并且具有十足效力。本服务乃一项由宏利所提供的增值服务，并不构成保障内容的一部分。合资格计划应受相关的保单条款约束。宏利有权不时修改和 / 或更新本服务的条款和细则和 / 或随时暂停或终止服务而无须另行通知。如有任何异议，宏利的决定应为最终和具决定性的。如果服务条款与合资格计划的相关保单条款有任何差异，除非在此服务条款另有说明，否则以相关合资格计划的保单条款为准。
2. 本条款和细则受中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）适用的法律监管。如果本条款和细则的中英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。

乙. 资格

1. 本服务仅适用于持有合资格计划生效的受保人。
2. 为符合使用本服务的资格，该合资格计划保单必须达到以下条件：
   – 受保人必须已确诊重大疾病或怀疑患上重大疾病（根据阁下相关「合资格计划」的保单条款的定义，如适用），并由注册医生确定其诊断。
3. 宏利有最终资格审核的权利。

丙. 关于服务

1. 服务时间为星期一至五上午9时至下午6时（香港公众假期除外）。
2. 本服务不包括紧急医疗情况。
3. 本服务仅限于受保人位于香港和澳门。
4. 专属健康支援经理具医疗背景或为合资格护士，其提供的服务属支援性质，并不提供或取代诊断、治疗或医疗意见，亦不能被视为宏利承认或承担任何有关义务和／或赔偿责任。受保人应就可能出现的健康问题、状况、治疗或需要的任何事宜，咨询医生或合资格医疗服务机构。
5. 专属健康支援经理会根据受保人的情况从宏利的联网服务建议医疗服务机构以供选择，惟此纯属支援，最终选择概由受保人自行决定。医疗服务机构为独立承办商，而非宏利的雇员、代理或受雇人。宏利概不就此等医疗服务机构提供的任何服务、意见、治疗、行为或其他疏忽承担任何责任，亦不会就其他服务机构的任何行为或疏忽负责。
6. 受保人可随时通知专属健康支援经理终止本服务。

于本服务详情页面内，「您」和「阁下」指保单持有人。「我们」、「本公司」和「宏利」指宏利人寿保险（国际）有限公司。

如欲参阅宏利的隐私政策，阁下可按此浏览。

本服务详情页面仅可于香港和澳门浏览，并不可于中国内地浏览。

如本条款和细则的英文本与中文本有任何差异，概以英文本为准。如有任何争议，宏利的决定应为最终和具决定性的。