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重要通知

由2026年7月2日起,宏利投资管理(香港)有限公司的客户服务中心将迁至香港九龙观塘海滨道83号宏利大楼23楼。此中心提供与宏利智晰投资服务帐户、宏利盈进基金SPC、宏利环球基金及 宏利香港系列有关的客户服务。敬请于到访前致电客户联络中心2108 1110进行预约。

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宏利香港及澳门近日发现有伪冒宏利名义发出的欺诈电邮。该等电邮显示寄件人为:
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。请注意,相关电邮及其内容均并非由宏利发出。

该等电邮声称“保费重新核算已完成”,并指有一笔贷方余额可供领取,要求收件人于12小时内透过网上平台选择支付方式,否则款项将会失效。

如收到类似电邮,请勿点击任何连结或提供任何个人或财务资料,并请立即删除该电邮。

我们亦留意到有类似的诈骗短訊(SMS)出现。请小心提防可疑短信。宏利只会透过以「#Manulife」开头的已登记短信发送人名称向香港流动电话号码发出短信。如收到任何怀疑伪冒宏利的短信或相关链接,请勿回复、点击或开启讯息中的任何链接。

宏利特此澄清:本公司不会透过电邮、短訊或内嵌链接要求客户提供信用卡资料或任何敏感个人资料,亦不会以此方式设置任何限时收款安排。

如有任何疑问,请致电香港 (852) 2108 1188 或澳门 (853) 8398 0383,或电邮至 service_hk@manulife.com(适用于香港及澳门)寻求协助。

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保安提示:
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。

慎防虚假短讯!本公司仅会使用以#Manulife开头的「已登记短讯发送人名称」向香港手机号码用户发送短讯。
若收到任何冒充本公司的可疑短讯或连结,请勿回覆、点击或开启短讯中的任何连结。请按此了解更多。

宏利及其代理人不会进行任何有关宏利强积金产品的自来推销电话。
有关来历不明的强积金电话销售,请按此。此外,宏利及其代理人均不会邀请客户或声称能够协助客户提取强积金账户的累算权益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑电话,声称能够协助提取强积金账户的累算权益,请勿向可疑人士提供任何个人资料及/或强积金账户资料。

提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。
 

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豁免订明诊断成像检测的共同保险

豁免订明诊断成像检测的共同保险

服务简介

适用于宏利全护航自愿医保灵活计划1

服务特点

  • 于指定诊断成像中心进行的订明诊断成像检测,可享豁免共同保险。
  • 指定诊断成像中心原称为指定网络成像中心。

 

宏利全护航自愿医保灵活计划乃宏利提供和承保的偿款住院保险产品。此页内容仅提供本产品的一般资料,并不构成保单的一部分,亦未载有保单的所有条款。您应参阅保单条款以了解本产品的明确条款和细则。如欲参阅保单条款,请浏览宏利网站www.manulife.com.hk。我们可按阁下要求提供该复本。

服务流程

1. 领取医生转介信

  • 接受诊症并领取医生转介信,以进行所需的订明诊断成像检测。

2. 预约

  • 请查阅右侧所附的指定诊断成像中心名单,直接致电您所选择的指定诊断成像中心预约服务。
  • 预约时向指定诊断成像中心表示您是宏利全护航自愿医保灵活计划的受保人。

3. 进行订明诊断成像检测

  • 出示您的身份证明文件(例如香港身份证或护照)和宏利全护航自愿医保灵活计划的证明。此证明可包括您的康健卡3、保单资料页或登录宏利香港网站或宏利香港和澳门应用程序后的电子显示列明您为受保人。此外,需在指定诊断成像中心出示医生转介信以作资格审核。

4. 付款

  • 完成检测后,请直接向指定诊断成像中心缴付所需费用,并保留您的收据和收费单。请检查收据上有否标明使用「优惠价」,即在指定诊断成像中心进行订明诊断成像检测时无需支付共同保险。

5. 递交索偿与评估

  • 请连同收据和收费单一起递交您的索偿申请。您可以参阅个人保障索赔程序。

合资格计划

此服务适用于以下计划所涵盖的受保人,同时相关合资格的保单必须没有相关的不保事项:

医疗

  • 宏利全护航自愿医保灵活计划^

^仅适用于香港

  1. a. 若保单的生效日期为2025年7月1日或之后:于指定诊断成像中心进行订明诊断成像检测的共同保险豁免,为宏利全护航自愿医保灵活计划的产品特点之一。
    b. 若保单的生效日期早于2025年7月1日:此服务仅于2025年7月1日至2026年6月30日期间适用(包括首尾两日),详情请参阅此单张
  2. 订明诊断成像检测包括计算机断层扫描(「CT」扫描)、磁力共振扫描(「MRI」扫描)、正电子放射断层扫描(「PET」扫描)、PET-CT组合和PET-MRI组合。
  3. 康健卡是指宏利向受保人发出的电子康健卡。

备注

  • 为免产生疑问,于指定诊断成像中心接受订明诊断成像检测并不代表任何与这些服务相关的费用或诊断受到保单保障。
  • 如需查询保单,请联络您的宏利保险顾问。

条款和细则

  1. 指定诊断成像中心并非由宏利、宏利的营业代表或雇员所营运,宏利亦非指定诊断成像中心的代理,且宏利无须就服务质量和供应,或通过服务提供的任何建议承担责任。对于指定诊断成像中心在提供该服务时的任何作为或不作为,宏利概不负责。
  2. 宏利并无责任因相关指定诊断成像中心提供的任何服务而保管受保人的医疗资料。保单持有人或受保人向指定诊断成像中心披露的任何资料,将不会构成任何实际、凭法律构定或被视为宏利已知悉该等资料,亦不会影响宏利对受保人已签发/将签发的任何其他保单提出异议的权利,除非该等资料已向宏利实际披露或宏利实际已知悉该等资料。
  3. 指定诊断成像中心名单可在宏利网站上查阅。宏利可酌情不时更改、更新和修改该名单,恕不另行通知。任何更改应被视为自名单上所述的生效日期起生效。
  4. 有关「于指定诊断成像中心进行订明诊断成像检测之共同保险豁免」的条款和细则,请参阅您的宏利全护航自愿医保灵活计划保单的保单条款中额外保障的补充文件的第二部分。

 

于本网页页面内,「您」和「阁下」指保单持有人。「我们」、「本公司」和「宏利」指宏利人寿保险(国际)有限公司。

如欲参阅宏利的隐私政策,阁下可按此浏览。

本网页页面仅可于香港和澳门浏览,并不可于中国内地浏览。

如本条款和细则的英文本与中文本有任何差异,概以英文本为准。如有任何争议,宏利的决定应为最终和具决定性的。



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  • 宏利不会在香港/澳门以外的任何司法管辖区的法律及/或规定不允许的情况下招揽要约,提供或销售任何保险或金融产品。宏利理财顾问只会在您身处香港/  澳门时联系您讨论保险或金融产品的相关事宜。

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