常见问题
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重要通知

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。

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适用的保单货币

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最低缴费额为10,000港元/1,250美元
最高缴费额为120,000港元/15,000美元

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10位数字的保单编号

(保单编号可以在保单结单、通知书或登入宏利客户网站查看)

缴付类别

首期保费/续期保费

  • 只接受以现金缴费。
  • 您可以选择以港元现金缴付港元或美元保单的保费,美元现金只适用于美元保单。
  • 指定存款交易单据可以在花旗银行香港各支行索取,请在存款交易单据上签署核实,并保留存户回执以作记录。
  • 这项服务不适用于投资相連寿险计划保单。宏利可以不时更改适用的产品。

  

适用的保单货币

港元/美元/人民币

付款货币

港元(最高缴费额为5,000港元)

适用的便利店

全港任何一家

- 7-Eleven

- OK 便利店

- VanGO便利店

- 华润万家生活/便利超巿

- U购Select

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续期保费

  • 只接受以港元现金缴费。
  • 请携同印有条码的保费通知书/保费备忘书/保费逾期通知书到便利店收银台缴付续期保费。
  • 请保留付款发票以作记录,直至您收到由宏利发出的缴费确认书为止。

  

地址

香港九龙观塘伟业街223-231号宏利金融中心A座21楼宏利客户服务中心

服务时间

星期一至星期五 : 上午9时至下午6时
星期六、日和公众假期 : 休息

缴付类别

续期保费

  • 只接受以港元现金或美元100元现金、支票、汇票、银行本票、宏利信用卡或易办事缴费。
  • 汇票必须随附由发票银行签发和打印购买人姓名的正式回执。