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常见问题

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敬请留意﹐我们的客户服务热线及客户服务中心将于2月16日（星期一）农历新年除夕当日，提前于下午12时30分休息。

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宏利香港及澳门发现一个冒充宏利官方网站的欺诈网站，网址为http://www.manulx.com/。我们谨此澄清，该网站及其所载的所有资讯—— 包括电话号码、联络地址、电邮地址及二维码 —— 并非由宏利拥有、营运、与宏利有任何关联或获宏利认可。

我们非常重视此事，已通报保险业监管局，并将配合监管部门作出进一步调查，以及保留采取一切必要法律行动的权利。

倘若你对此有任何疑问，请立即致电（852）2108 1188（香港）/ (853) 8398 0383（澳门），或电邮至service_hk@manulife.com（香港及澳门）寻求协助。

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香港缴费方式

银行／便利店／客户服务中心缴费

花旗银行柜位缴费服务

适用的保单货币	港元／美元
付款货币	港元／美元最低缴费额为10,000港元／1,250美元最高缴费额为120,000港元／15,000美元
保单编号	10位数字的保单编号（保单编号可以在保单结单、通知书或登入宏利香港网站查看）
缴付类别	首期保费／续期保费

只接受以现金缴费。
您可以选择以港元现金缴付港元或美元保单的保费，美元现金只适用于美元保单。
指定存款交易单据可以在花旗银行香港各支行索取，请在存款交易单据上签署核实，并保留存户回执以作记录。
这项服务不适用于投资相連寿险计划保单。宏利可以不时更改适用的产品。

便利店

适用的保单货币	港元／美元／人民币
付款货币	港元（最高缴费额为5,000港元)
适用的便利店	全港任何一家 - 7-Eleven - OK 便利店 - VanGO便利店 - 华润万家生活／便利超巿 - U购Select
缴付类别	续期保费

只接受以港元现金缴费。
请携同印有条码的保费通知书／保费备忘书／保费逾期通知书到便利店收银台缴付续期保费。
请保留付款发票以作记录，直至您收到由宏利发出的缴费确认书为止。

客户服务中心

地址	香港九龙观塘伟业街223-231号宏利金融中心A座21楼宏利客户服务中心
服务时间	星期一至星期五 : 上午9时至下午6时星期六、日和公众假期 : 休息
缴付类别	续期保费

只接受以港元现金或美元100元现金、支票、汇票、银行本票或易办事缴费。
汇票必须随附由发票银行签发和打印购买人姓名的正式回执。

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