常见问题
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宏利人寿保险(国际)有限公司注册地由百慕达迁册至香港的通知
我们很高兴分享有关宏利人寿保险(国际)有限公司(「宏利」)令人兴奋的发展。经相关监管机构批准后,自2025年11月起,宏利将根据香港特别行政区政府新引入的公司迁册制度,正式从百慕达迁册至香港。这项策略决策反映了我们对香港作为国际金融中心地位的坚定信心,也彰显了我们致力于为您提供更好服务的承诺。

 

对于您作为保单持有人而言:

· 您的保单和保障将保持完全不变。所有现有安排,包括您保单的条款与细则以及合约权利,均不受影响。

· 我们将在香港保险业监管局的监督下继续运营,保持高标准的服务。

· 随着我们在香港的业务加强,您可以期待更优质的服务和更多创新的保险解决方案。

 

我们感谢您对宏利的信任,并会继续为您提供优质的服务与保障。若您对本通知有任何争议,请注意您需在自本通知发出之日起30日内以书面方式通知我们。有关这项变更的详情,请随时联络您的保险顾问,致电我们的客户服务热线(852) 2108 1333(香港) 或(852) 2108 1188(香港), 浏览我们的网站 manulife.com.hk,或发送电邮至 re-domiciliation@manulife.com。如需进一步资料,请参阅我们的常见问题解答。

 

感謝您對宏利的一如既往的信任。

2025年6月6日

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保安提示:
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。

慎防虚假短讯!本公司仅会使用以#Manulife开头的「已登记短讯发送人名称」向香港手机号码用户发送短讯。
若收到任何冒充本公司的可疑短讯或连结,请勿回覆、点击或开启短讯中的任何连结。请按此了解更多。

宏利及其代理人不会进行任何有关宏利强积金产品的自来推销电话。
有关来历不明的强积金电话销售,请按此。此外,宏利及其代理人均不会邀请客户或声称能够协助客户提取强积金账户的累算权益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑电话,声称能够协助提取强积金账户的累算权益,请勿向可疑人士提供任何个人资料及/或强积金账户资料。

提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。
 

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宏利人寿保险(国际)有限公司注册地由百慕达迁册至香港的通知
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对于您作为保单持有人而言:

· 您的保单和保障将保持完全不变。所有现有安排,包括您保单的条款与细则以及合约权利,均不受影响。

· 我们将在香港保险业监管局的监督下继续运营,保持高标准的服务。

· 随着我们在香港的业务加强,您可以期待更优质的服务和更多创新的保险解决方案。

 

我们感谢您对宏利的信任,并会继续为您提供优质的服务与保障。若您对本通知有任何争议,请注意您需在自本通知发出之日起30日内以书面方式通知我们。有关这项变更的详情,请随时联络您的保险顾问,致电我们的客户服务热线(852) 2108 1333(香港) 或(852) 2108 1188(香港), 浏览我们的网站 manulife.com.hk,或发送电邮至 re-domiciliation@manulife.com。如需进一步资料,请参阅我们的常见问题解答。

 

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宏利及其代理人不会进行任何有关宏利强积金产品的自来推销电话。
有关来历不明的强积金电话销售,请按此。此外,宏利及其代理人均不会邀请客户或声称能够协助客户提取强积金账户的累算权益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑电话,声称能够协助提取强积金账户的累算权益,请勿向可疑人士提供任何个人资料及/或强积金账户资料。

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10位数字的保单编号

(保单编号可于保单结单、通知书或登入宏利客户网站查阅)

缴付类别

首期保费/续期保费

  • 您可以使用网上银行缴费服务以银行帐户缴付保费,交易限额设有每天转账上限,有关限额会因应个别银行和个人帐户设定而有所不同。如果有任何查询,请联系有关银行。

  

您可透过银行账户以自动转账方式缴付保费。

银行帐户(港元/澳门元):

适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

缴付类别

续期保费

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  • 如果您希望通过银行的港元/澳门元帐户以自动转账缴费,请填写和提交「直接付款授权书」申请,或像您的保险顾问查询
  • 如要更改自动转账安排,请填写和提交「自动转账付款安排申请表」

自助缴费

  

适用的保单货币

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付款货币

澳门元

「银通」商户编号

102

银行商户类别/名称

保险/宏利人寿保险

帐单户口号码

10位数字的保单编号

(保单编号可以在保单结单、通知书或登入宏利客户网站查看)

缴付类别

续期保费

  

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宏利人寿保险(国际)有限公司

邮寄地址

澳门邮政总局邮政信箱3108

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首期保费/续期保费

  • 请在支票或汇票背面写上保单持有人姓名和保单编号。
  • 汇票必须附有由发票银行签发和打印购买人姓名的回执。
  • 港元保单只接受澳门银行发出的澳门元/港元支票及澳门元/港元银行汇票、香港银行发出的港元支票及港元银行汇票。
  • 美元保单只接受
    o 澳门银行/香港银行发出的澳门元/港元支票和银行汇票; 或
    o 澳门银行/香港或美国银行发出的美元支票和银行汇票。
  • 其他外币保单则只接受
    o 澳门银行/香港银行发出的澳门元/港元支票和银行汇票。

客户服务中心缴费

  

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澳门新马路61号永光广场14楼A

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星期一至星期五 : 上午9时至下午5时30分
星期六、日和公众假期 : 休息

缴付类别

首期保费/续期保费

  • 只接受以港元和澳门元现金或美元100元现金、支票、汇票和本票缴费。
  • 汇票必须随附由发票银行签发和打印购买人姓名的正式回执。