客戶服務最新資訊

2022/12/09
冬至客戶服務辦公時間特別安排

我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月22日(星期四) 冬至下午3時30分提早休息。

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2022/01/17
農曆年廿九客戶服務辦公時間特別安排

請注意，我們的客戶服務中心及客戶服務熱線，將於一月三十一日（星期一，農曆年廿九）下午十二時三十分提早休息。

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2021/12/10
佳節期間客戶服務中心及熱線之辦公時間

下列佳節期間，客戶服務中心及客戶服務熱線將提早休息：

12月21日（星期二）– 下午3時30分暫停服務

12月 24日（星期五）– 下午12時30分暫停服務

12月 31日（星期五）– 下午12時30分暫停服務

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2021/09/09
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

請注意，我們的客戶服務中心及客戶服務熱線，將於9月21日（星期二）中秋節當日下午3時30分提早休息。

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2021/03/17
宏利網站將不再支援使用Internet Explorer 11或較舊版本瀏覽器的用戶

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2021/02/01
農曆年三十客戶服務辦公時間特別安排

請注意，我們的客戶服務中心及客戶服務熱線，將於2月11日（星期四，農曆年三十）下午12時30分提早休息。

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2020/12/14
佳節期間客戶服務中心及熱線之辦公時間

請注意，我們的客戶服務中心之辦公時間由2020年12月3日起暫改為星期一至五，上午10時至下午5時，直至另行通知；客戶服務熱線的辦公時間繼續為星期一至五，上午9時至下午6時。

下列佳節期間，客戶服務中心及客戶服務熱線將提早休息：

12月21日（星期一）– 下午3時30分暫停服務

12月 24日（星期四）– 下午12時30分暫停服務

12月 31日（星期四）– 下午12時30分暫停服務

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2020/04/27
閣下的帳戶現已提供最新一期強積金周年成員權益報表。

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2020/01/13
農曆年三十客戶服務辦公時間特別安排

請注意，於1月24日(星期五) 即農曆年三十，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分。

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2019/12/16
十二月客戶服務辦公時間特別安排

於12月24日（星期二）以及12月31日（星期二），客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分。

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2019/09/16
個人客戶網上登入雙重認證功能

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2019/09/01
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

請注意，客戶服務中心及客戶服務熱線於中秋節，9月13日(星期五)的辦公時間將更改為上午九時至下午三時三十分。

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2019/07/31
客戶服務惡劣天氣重要通告

因惡劣天氣關係，客戶服務中心及客戶熱線中心需暫停提供有關服務直至另行通知。不便之處，敬請見諒。

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2019/04/29
閣下的帳戶現已提供最新一期強積金周年成員權益報表。

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2019/01/21
農曆年三十客戶服務辦公時間特別安排

請注意，於2月4日(星期一) 即農曆年三十，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分。

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2018/12/10
十二月節日客戶服務辦公時間特別安排

於12月24日(星期一)以及12月31日(星期一)，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分。

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2018/09/10
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

於9月24日(星期一)，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午三時三十分。

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2018/08/01
個人保險及財富管理電子結單服務

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2018/07/13
更新聯絡資料推廣活動抽獎結果

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2018/03/20
最新的互動話音電話程序表 (生效日期: 2018 年 3 月 26 日)

宏利將於2018年3月26日推出新互動話音電話系統。

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2018/01/30
二月份節日客戶服務辦公時間特別安排

客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將於二月十四日(星期三)及二月十五日(星期四)更改為上午九時至下午十二時三十分，客戶敬請留意。

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2017/12/11
十二月節日客戶服務辦公時間特別安排

客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將於十二月二十二日 (星期五) 更改為上午九時至下午三時三十分，而十二月二十九日 (星期五) 的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分，客戶敬請留意。

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2017/09/25
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

於10月4日(星期三)，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午三時三十分。

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2017/01/16
農曆新年前夕客戶服務辦公時間特別安排

於一月二十七日（星期五），客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午十二時三十分，客戶敬請留意。

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2016/12/22
十二月節日客戶服務辦公時間特別安排

由於佳節關係，於十二月二十三日及十二月三十日（星期五），客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至中午十二時三十分。

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2016/12/16
十二月份節日客戶服務辦公時間特別安排

於12月21日(星期三)冬至當日，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午三時三十分。

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2016/09/20
轉換自動轉帳收款銀行（適用於個人保險現時使用自動轉帳方式繳付保費的保單）

我們將分階段由星展銀行（香港）有限公司取替現時的收款銀行來處理您的自動轉帳付款。此更改對您現時的自動轉帳繳款安排並不構成任何影響。在此期間，您所選用的繳款銀行或會向您發出有關收款銀行轉換的通知。如有任何疑問，請與我們聯絡。

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2016/09/12
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

於9月15日(星期四)，客戶服務中心及客戶服務熱線的辦公時間將更改為上午九時至下午三時三十分。

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2016/06/27
新增便利店繳付保費服務

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2016/04/25
閣下的帳戶現已提供最新一期強積金周年成員權益報表

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2016/02/07
僱員福利客戶服務中心最新消息

設於觀塘的全新僱員福利客戶服務中心將於2016年3月1日正式啟用。有關強積金及職業退休計劃，或團體人壽醫療保險相關問題，歡迎閣下致電客戶服務熱線，或親臨下列之客戶服務中心。

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2016/01/19
全新客戶保單／帳戶版面現已推出

宏利客戶網站現已推出全新設計的客戶保單／帳戶版面。

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2015/12/18
十二月份節日客戶服務辦公時間特別安排

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2015/12/11
佐敦僱員福利客戶服務中心終止通知（2016年1月30日生效）

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2015/11/13
客戶服務中心 - 翻新工程進行通知

請注意，我們位於銅鑼灣利園一期23樓的客戶服務中心現正進行翻新工程，在工程進行期間部分設施將可能受到影響及洗手間設施將暫停使用，工程為期約兩個月，預計將於2016年1月3 日完成，期間所引起的不便，敬請體諒。

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2015/07/16
全新客戶資產總覽

宏利網站展現全新互動客戶資產總覽。

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2015/04/15
以手提電話短訊收取個人密碼於四月下旬推出

只需幾個簡單的步驟，您便可以已登記的手提電話號碼即時收取新密碼並登入宏利網站。

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2015/02/12
農曆新年前夕客戶服務辦公時間特別安排

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2014/12/17
十二月份節日客戶服務辦公時間特別安排

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2014/12/01
宏利網站展新姿 帳戶版面設計更優化

宏利進一步優化網站的版面設計，令網站更加方便易用，竭誠為客戶提供更優越、更貼心的網上理財服務。

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2014/10/20
個人保險及財富管理電子結單服務現已新增四款通知書。實踐綠色生活，請即登記

為進一步響應環保，宏利現已推出四款電子通知書。

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2014/09/03
中秋節客戶服務辦公時間特別安排

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2014/01/20
農曆新年前夕客戶服務辦公時間特別安排

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2014/01/06
宏利網站manulife.com.hk將於2014年1月12日換新妝

推出全新設計的主頁及登入版面，帶給您更佳網站新體驗。

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