个人保障索赔程序
宏利个人保障的索赔程序简易又快捷，为您提供妥善保障以解燃眉之急，让您倍感安心。
住院
索赔方式
索赔文件
基本要求
- 完整填妥
• 第一部分 — 由受保人／保单持有人填写及签署
• 第二部分 — 由主治医生／外科医生填写、签署及盖章 - 医院收据正本
- 收费单正本
- 保单持有人及受保人的香港身份证／护照副本（若您从未向我们提交有关文件，或本纪录内的有关文件已失效或不能符合现行的监管要求）
- 医院提供之全套医疗档副本，包括：化验、诊断、影像和病理报告之副本及出院纸副本
- 化验、检验、药物和膳食费用细分
额外要求（如适用）：
- 附有诊断证明的收据正本（适用于住院／出院／日间手术前后门诊）
- 其他保险公司赔偿明细表副本；及收据正本／该保险公司发出的收据核实副本（如已获其他保险公司支付赔偿）
- 诊断／化验报告（如已接受检查／化验）
- 每日住院纪录副本及回乡卡副本（如入住中国内地医院）
- 学生证副本（如为受保人的家属索赔而其为学生及年龄在十八至二十五岁之间）
- 警察报告／交通意外报告／警察口供记录副本（如涉及交通意外）
- 出院证明副本或列明诊断的病假证明书副本（如入住香港政府医院）
提交索赔
如有任何查询，请发送电子邮件给我们或致电客户服务中心：(852) 2510 3941 或 4008 428 017（中国内地免费热线）
