自2026年8月1日起，宏利客户服务中心将实施新服务安排。如有任何强积金或职业退休计划相关问题，请拨打客户服务热线寻求协助，或通过热线预约会面。

成员 : (852) 2108 1388

雇主 : (852) 2108 1234

宏利香港及澳门近日发现有伪冒宏利名义发出的欺诈电邮。该等电邮显示寄件人为：
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。请注意，相关电邮及其内容均并非由宏利发出。

该等电邮声称“保费重新核算已完成”，并指有一笔贷方余额可供领取，要求收件人于12小时内透过网上平台选择支付方式，否则款项将会失效。

如收到类似电邮，请勿点击任何连结或提供任何个人或财务资料，并请立即删除该电邮。

我们亦留意到有类似的诈骗短訊（SMS）出现。请小心提防可疑短信。宏利只会透过以「#Manulife」开头的已登记短信发送人名称向香港流动电话号码发出短信。如收到任何怀疑伪冒宏利的短信或相关链接，请勿回复、点击或开启讯息中的任何链接。

宏利特此澄清：本公司不会透过电邮、短訊或内嵌链接要求客户提供信用卡资料或任何敏感个人资料，亦不会以此方式设置任何限时收款安排。

如有任何疑问，请致电香港 (852) 2108 1188 或澳门 (853) 8398 0383，或电邮至 service_hk@manulife.com（适用于香港及澳门）寻求协助。

保安提示：
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。

慎防虚假短讯！本公司仅会使用以#Manulife开头的「已登记短讯发送人名称」向香港手机号码用户发送短讯。若收到任何冒充本公司的可疑短讯或连结，请勿回覆、点击或开启短讯中的任何连结。请按此了解更多。

宏利及其代理人不会进行任何有关宏利强积金产品的自来推销电话。有关来历不明的强积金电话销售，请按此。此外，宏利及其代理人均不会邀请客户或声称能够协助客户提取强积金账户的累算权益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑电话，声称能够协助提取强积金账户的累算权益，请勿向可疑人士提供任何个人资料及/或强积金账户资料。

提防骗案！切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结，提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料！

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话，请验证来电者的身份（例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名）。如果来电者拒绝透露此等信息，便应终止对话。此外，如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动，或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户，请立即通知我们。如有疑问，请致电（852）2108 1188（香港）/（853）8398 0383（澳门）或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门）寻求协助。