重要通知

鑑於澳門特區政府更新防疫安排,以及澳門金融管理局發出最新通告要求所有金融機構從2022年8月2日起全面恢復正常服務及運作,宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心及繳費處將於當日起回復正常服務,辦公時間仍為星期一至星期五早上9時至下午6時。

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重要通知

宏利人壽保險(國際)有限公司呼籲客戶對一切有可能冒充本公司之電話、電郵、虛假網站、應用程式等提高警覺。如對方報稱來自宏利強積金,首先務必核實有關來電者身份(例如:代理人全名及其強積金註冊編號)。若他們不願意透露,便應終止對話。此外,如發現帳戶有任何可疑交易活動,甚或您名下的帳戶中出現並非由閣下成立的帳戶,請立即通知我們。如有任何懷疑,請致電本公司的客戶服務熱線(852)2108 1188或電郵至service_hk@manulife.com與我們聯絡。

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客戶網上服務平台 – 更改保費付款形式/方法

步驟1

登入宏利客戶網上服務平台後,於目錄點擊「繳費」,然後選擇「更改保費付款形式/方法」。

在「更改保費付款形式/方法」頁面,選擇您想更改的保單。

或者,您可先在主頁選擇想更改的保單,然後點擊右上角的「管理保單」快速鍵,再選擇「更改保費付款形式/方法」。

步驟2

在「更改保費付款形式/方法」頁面,選擇您想更改的保費付款方法及/或保費付款形式。

根據您的選擇,有關更改的所需總額(如適用)會顯示在這頁面以供參考。

步驟3

請核對及確認資料。

步驟4

閱讀並同意聲明。

於遞交申請後,根據指示設立自動轉帳的直接付款授權及/或繳付所需總額以完成有關更改申請。

您將收到短訊及電子郵件確認申請。當批核完成後,會有確認通知書發送給您,以供核實。

註:

  • 此網上功能適用於香港或澳門簽發的合資格保單。
  • 短訊只會發送予持有香港、澳門及內地手提電話號碼的客戶。
  • 保費付款形式及/或方法更改受限於相關保單所提供之選擇。
  • 透過轉數快繳付所需款項僅適用於香港簽發的港元/美元保單。
  • 保費資料只供參考,您或須提供額外資料及費用。
  • 如您未能符合宏利的相關規定,宏利有權接受或拒絕您的更改申請。