敬請留意﹐我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕當天,下午12時30分提早休息。

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重要通知:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。


提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。

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客戶網上服務平台 – 更改保費付款形式/方法

步驟1

登入宏利客戶網上服務平台後,於目錄點擊「繳費」,然後選擇「更改保費付款形式/方法」。

在「更改保費付款形式/方法」頁面,選擇您想更改的保單。

或者,您可先在主頁選擇想更改的保單,然後點擊右上角的「管理保單」快速鍵,再選擇「更改保費付款形式/方法」。

步驟2

在「更改保費付款形式/方法」頁面,選擇您想更改的保費付款方法及/或保費付款形式。

根據您的選擇,有關更改的所需總額(如適用)會顯示在這頁面以供參考。

步驟3

請核對及確認資料。

步驟4

閱讀並同意聲明。

於遞交申請後,根據指示設立自動轉帳的直接付款授權及/或繳付所需總額以完成有關更改申請。

您將收到短訊及電子郵件確認申請。當批核完成後,會有確認通知書發送給您,以供核實。

註:

  • 此網上功能適用於香港或澳門簽發的合資格保單。
  • 短訊只會發送予持有香港、澳門及內地手提電話號碼的客戶。
  • 保費付款形式及/或方法更改受限於相關保單所提供之選擇。
  • 透過轉數快繳付所需款項僅適用於香港簽發的港元/美元保單。
  • 保費資料只供參考,您或須提供額外資料及費用。
  • 如您未能符合宏利的相關規定,宏利有權接受或拒絕您的更改申請。