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  1. 瀏覽www.manulife.com.hk。於右上角按「登入」並選擇「個人客戶登入」。
  2. 選擇及輸入您的香港身份證/護照號碼 或 用戶名稱/宏利客戶號碼(以「3」字為首的9位數字),以及您的私人密碼,然後按「登入」。
  3. 選擇透過手提電話短訊或電郵收取一次性密碼,然後按「下一步」。 
    (註:如尚未登記手提電話號碼或電郵地址,請填妥並提交「更改聯絡資料表格」予宏利。收妥表格後,我們將於5個工作天內更新紀錄。)

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查詢索償

登入宏利客戶網站後,您可查閱索償程序、最新索償進度、尚欠之索償文件,以及過往索償紀錄。

請瀏覽 www.manulife.com.hk 以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「個人保險 > 我的索償」,便可查閱於過往5年內之個人保險索償(重病、住院、意外、傷殘、女性保障及豁免保費)詳情 。

請瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後於上方選擇「我的資產 > 團體保險 > 索償查詢」,便可查閱您與您的家屬於過往12個月內處理的索償詳情。

請瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後於上方選擇「我的資產 > 團體保險 > 福利賠償表」,便可查閱您與您的家屬的福利賠償表。

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您可透過以下途徑更改地址及聯絡資料(透過電郵遞交的更改地址及聯絡資料申請將不獲處理):

  1. 宏利網上服務
  2. 填寫 更改聯絡資料表格

請填妥 更改個人資料表格,連同所需文件郵寄至宏利。

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電子結單服務讓您可隨時透過宏利網站管理電子版本之報告/文件。當您登記電子結單服務後,我們將會發送電郵提示您登入宏利網站查閱/下載最新的報告/文件,而有關報告/文件將不再以郵遞方式寄出。

您可透過以下途徑登記電子結單服務:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的香港身份證號碼/護照號碼或用戶名稱/宏利客戶號碼及私人密碼登入,然後於主頁右方「電子結單」下選擇「個人保險」連結,再於電子結單版面右邊按「設定」。
  2. 音頻電話:致電宏利一線通(852) 2108 1313。選擇語言 > 按 「2」> 按 「1」> 輸入您的香港身份證號碼/護照號碼首6位數字及出生日期 > 按「2」登記電子結單服務。

您可透過宏利網上服務查閱下列電子結單。有關保留期限如下:

結單

保留期限

自動轉帳設立確認書

最近24個月

繳費確認書

最近24個月

保單周年報告

最近24個月

保費通知書

最近24個月

轉換通知書

最近24個月

認購通知書

最近24個月

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  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的香港身份證號碼/護照號碼或用戶名稱/宏利客戶號碼及私人密碼登入,然後選擇上方的「帳戶設定 > 更新聯絡資料」,便可經網上遞交指示。成功遞交指示後,有關紀錄會即時更新。
  2. 傳真/郵寄:填妥「更改聯絡資料表格」後傳真至 (852) 2508 1629 或郵寄至宏利。收妥表格後,我們將於5個工作天內更新有關紀錄。

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  2. 音頻電話:致電宏利一線通(852) 2108 1313。選擇語言 > 按 「2」> 按 「1」> 輸入您的香港身份證號碼/護照號碼首6位數字及出生日期 > 按「2」登記電子結單服務。

您可透過宏利網上服務查閱下列電子結單。有關保留期限如下:

結單

保留期限

自動轉帳設立確認書

最近24個月

繳費確認書

最近24個月

保單周年報告

最近24個月

保費通知書

最近24個月

轉換通知書

最近24個月

認購通知書

最近24個月

您可透過以下途徑登記電郵地址:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的香港身份證號碼/護照號碼或用戶名稱/宏利客戶號碼及私人密碼登入,然後選擇上方的「帳戶設定 > 更新聯絡資料」,便可經網上遞交指示。成功遞交指示後,有關紀錄會即時更新。
  2. 傳真/郵寄:填妥「更改聯絡資料表格」後傳真至 (852) 2508 1629 或郵寄至宏利。收妥表格後,我們將於5個工作天內更新有關紀錄。

投資相連壽險計劃

參考以下示範轉換現有投資選項/基金:

傲富投資理財計劃

傲峰定期投資計劃

邁駿投資理財計劃

宏利精選投資保/靈活投資寶/萬利保障計劃/宏寶

宏利智富錦囊/宏利投資計劃/宏利優裕錦囊

強積金及職業退休計劃

參考以下示範轉換現有帳戶結存之基金,包括已積存及分配於您的成員帳戶之款項:

指定基金轉換

單次投資組合重組

互惠基金/單位信託

參考以下示範轉換現有基金:

基金轉換

投資相連壽險計劃

參考以下示範更改未來投資/保費/定期認購的分配:

傲富投資理財計劃

傲峰定期投資計劃

邁駿投資理財計劃

宏利精選投資保/靈活投資寶/萬利保障計劃/宏寶

宏利智富錦囊

強積金及職業退休計劃

參考以下示範更改未來供款的分配百分比:
未來供款適用於所有在此指示辦理日以後分配至您的成員帳戶的款項,包括轉移自其他計劃的資產及定期供款。

更改未來供款投資指示

互惠基金/單位信託

參考以下示範認購基金:

認購基金

投資基金 (互惠基金/單位信託)

參考以下示範贖回基金:

贖回基金

助您捕捉每個投資良機

您只需為所選的基金設定目標價格,當達到目標價格時,我們便會發送一個電子提示到您所登記的電郵地址。

參考以下示範設定目標價格:

宏利智富錦囊/宏利投資計劃

強積金

強積金管理

您可透過以下途徑查閱強積金帳戶結餘:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「我的資產>強積金/職業退休計劃/退休金>帳戶總覽」,便可查閱強積金帳戶結餘。
  2. 音頻電話:致電宏利一線通(852) 2108 1313,輸入您的香港身份證號碼/護照號碼首6位數字、出生日期及私人密碼後,按照指示便可查閱強積金帳戶結餘。您亦可致電僱員福利成員熱線(852) 2108 1388查詢。
  3. 成員權益報表:您可登入宏利網站查閱成員權益報表。周年成員權益報表亦將於每年5月至6月期間寄往您的通訊地址。

您可透過以下途徑查閱供款紀錄:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「我的資產>強積金/職業退休計劃/退休金>供款記錄」,便可查閱過往24個月內的強積金供款紀錄。
  2. 音頻電話:致電宏利一線通(852) 2108 1313,輸入您的香港身份證號碼/護照號碼首6位數字、出生日期及私人密碼後,按照指示便可查閱上一次的供款紀錄。
  3. 成員權益報表:您可登入宏利網站查閱成員權益報表。周年成員權益報表亦將於每年5月至6月期間寄往您的通訊地址。

宏利將發出「計算差異報告」通知您的僱主有關情況,多付的強制性供款將保留於僱主的現金帳戶內直至我們接獲您的僱主進一步指示。

您的僱主應與您溝通上述事宜,如您希望取回多付的強制性供款,僱主應予以退回。此外,您可將多付的強制性供款撥入您的自願性供款帳戶內。在這情況下,請要求您的僱主在宏利發出的「計算差異報告」內作出書面回覆,以便確認有關安排。

到了65歲退休時,您可提取強積金累算權益。成員亦可於下列情況下提早提取累算權益:

  • 年屆60歲並提早退休;或
  • 永久離開香港;或
  • 完全喪失行為能力;或
  • 罹患末期疾病;或
  • 身故;或
  • 累算權益總額不超過5,000港元,並表明無意成為受僱或自僱人士。而須向任何註冊計劃作出強制性供款的最近一個供款期的供款日起計, 已過了至少12個月;及成員沒有累算權益在任何其他註冊計劃中保存。

您只需填妥適用的申索表格,連同所需文件便可申請提取累算權益。

在收到申索文件後,我們會於30日內向您發放累算權益。

有關提取強積金累算權益的資格和所需文件之詳情,請參閱有關強積金計劃的銷售文件及申索表格。

我們將在本計劃的財政年度完結後三個月內,向本計劃每個成員提供一份年度權益報表。該報表於每年5月至6月期間寄往您的通訊地址。

您可透過瀏覽宏利網站www.manulife.com.hk,以宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「我的資產 > 強積金/職業退休計劃/退休金 >電子結單」,便可查閱「周年成員權益報表」及每月更新的「成員權益報表」。請注意,「電子結單」服務將於密碼啟用後的7日內提供。

按此了解更多關於成員權益報表劃一用語詞彙。

宏利強積金計劃的費用及收費

請參閱有關計劃的所有文件如下:

  1. 銷售文件 ( 請參閱「費用及收費」部分)
  2. 宏利環球精選(強積金)計劃MPF保守基金的收費說明例子
  3. 宏利環球精選(強積金)計劃的持續成本列表

 

基金開支比率

請參閱基金概覽。您可透過以下途徑取得基金概覽:

  1. 互聯網:請按此查閱最新基金概覽。
    或瀏覽www.manulife.com.hk。選擇左方「產品」內之「強積金」後,於「了解強積金」之下選擇「表格及刊物」,然後閱讀有關重要事項及按「本人已閱覽並明白以上資料」按鈕,您便可於「與計劃相關之刊物」下取得「宏利環球精選(強積金)計劃」的基金概覽。
  2. 成員權益報表:參閱隨周年成員權益報表附上之基金概覽。該報表於每年5月至6月期間寄往您的通訊地址。

根據僱傭條例第31IA和31YAA、強制性公積金計劃條例第12A及計劃的管限規則,您的僱主可從僱主向計劃支付的僱主強制性供款及歸屬的自願性供款(如有)所衍生的累算權益抵銷長期服務金/遣散費。有關長期服務金/遣散費的資料,請瀏覽勞工處網頁www.info.gov.hk/labour並參照勞工法例「僱傭條例」。

有關以僱主供款所得的累算權益抵銷長期服務金/遣散費安排的詳情,請參閱「僱員終止受僱通知書」有關長期服務金/遣散費的部分。

從累算權益中提取以用作抵銷長期服務金/遣散費的款額將按照以下次序在已歸屬累算權益提取 :
a. 於宏利之職業退休計劃的僱主供款部分內之僱員已歸屬權益
b. 強積金計劃內僱主自願性附屬帳戶之已歸屬部分
c. 強積金計劃內僱主強制性附屬帳戶

您可透過以下途徑更改強積金基金組合:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「我的資產>強積金/職業退休計劃/退休金>管理基金組合」,便可經網上遞交指示。
  2. 音頻電話:致電宏利一線通(852) 2108 1313,輸入您的香港身份證號碼/護照號碼首6位數字、出生日期及私人密碼並遞交指示。詳情請參閱「宏利一線通 – 更改基金組合程序指引」。
  3. 傳真/郵寄:下載並填妥此表格後,傳真至(852) 2104 3504或郵寄至宏利。   

註:
請勿透過不同的途徑遞交同一指示以免混淆及重複處理。

透過「僱員自選安排」進行轉移(「僱員自選安排」於二零一二年十一月一日生效):

如您是在職僱員並欲透過「僱員自選安排」轉移現職供款帳戶內僱員供款部分的累算權益,請填妥「『僱員自選安排』– 轉移選擇表格」。在填寫有關表格前,請參閱「『僱員自選安排』權益轉移指南」。

 

轉移於自僱人士、個人帳戶或已離職的僱員供款帳戶內的累算權益:

如您欲轉移於自僱人士、個人帳戶或已離職的僱員供款帳戶內的累算權益,請填妥「計劃成員資金轉移申請表」。

如欲整合多個個人帳戶至一個帳戶,包括自願性供款所產生的累算權益(如有的話,及在符合計劃管限規則的情況下),您亦可填妥「計劃成員整合個人帳戶申請表」。

請將填妥的表格傳真至(852) 2104 3504或郵寄至宏利,視乎轉移的類別及提交申請時文件是否齊全,一般需時約二至八星期完成轉移程序。

強積金供款的最低有關入息水平已從每月6,500港元調高至每月7,100港元,並於2013年11月1日生效。就生效當日或其後開始的供款期(一般指糧期),僱主、僱員及自僱人士須按新水平供款。

每月有關入息介乎6,500港元至低於7,100港元的僱員於新修訂下無須作出僱員供款部分,但僱主則須如常作出僱主供款部分(相等於僱員有關入息百分之五)。每月有關入息介乎上述水平的僱員需留意僱主有否作出僱主供款部分並停止在您的有關入息中扣除僱員供款部分;但須注意在2013年11月1日之前已開始的供款期,您仍須作出僱員供款部分。

每月有關入息如低於7,100港元或每年有關入息低於85,200港元的自僱人士,不用供款。如按月繳款,於2013年11月1日或其後開始的供款期,不用供款;但按年繳款的自僱人士,於2013年11月1日之前已開始的供款期,例如供款期為2013年4月1日至2014年3月31日,則仍須就整個供款期作出供款。

於2014年6月1日起最高有關入息水平已修訂如下:

每月支薪的一般僱員的最高有關入息水平,由每月25,000港元修訂為每月30,000港元,供款上限亦由每月1,250港元調整為每月1,500港元。如僱員的每月有關入息高於25,000港元,強制性供款金額會向上調整。

至於自僱人士的最高有關入息水平,亦由每月25,000港元或每年300,000港元修訂為每月30,000港元或每年360,000港元,而供款上限亦由每月1,250港元調整為1,500港元,或每年15,000港元調整為18,000港元;但就按年繳款的自僱人士而言,於2014年6月1日之前已開始的供款期,例如供款期為2014年4月1日至2015年3月31日,則每年15,000港元的強制性供款上限仍然適用。

僱員請留意僱主計算供款時是否符合新要求及有否從您的工資中扣除正確的強制性及/或自願性供款金額。

自僱人士請注意,宏利已自動代為更新供款額。然而,如有需要,請更改自動轉帳或繳費靈的常行指示或重設/取消付款限額,避免出現扣帳問題或因供款不足而延誤供款。

您亦可藉此檢討並調整現有的自願性供款安排。

宏利會如常通知您的僱主。僱主必須儘快作出更正及繳付不足的供款金額。

根據《稅務條例》,不論是繳納薪俸稅的僱員或是繳納利得稅的自僱人士,在計算應課稅入息/利潤時均可扣除強積金計劃的強制性供款。非強制性的額外供款,屬自願性供款,在計算應課稅入息或利潤時不能扣除。每一個課稅年度強積金計劃強制性供款的最高可扣稅金額為*:

課稅年度
最高可獲扣除額

2008/09 至 2011/12

12,000港元

2012/13

14,500港元

2013/14

15,000港元

2014/15

17,500港元

2015/16 及其後

18,000港元

*資料來源:政府網頁
http://www.gov.hk/tc/residents/taxes/salaries/allowances/deductions/mpf.html

您可透過以下途徑查閱強積金成員帳戶號碼及計劃名稱:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後於上方選擇「我的資產 > 強積金/職業退休計劃/退休金 > 帳戶總覽」,便可查閱強積金成員帳戶號碼及計劃名稱,即宏利環球精選(強積金)計劃。
  2. 音頻電話:致電僱員福利成員熱線(852) 2108 1388查詢。
  3. 成員權益報表:參閱年度成員權益報表。該報表於每年5月至6月期間寄往您的通訊地址。(註:如您的僱員供款帳戶已終止並已轉移累算權益至個人帳戶,則您的成員帳戶號碼或已更改。)

您可透過以下途徑取得最新的強積金基金表現報告:

  1. 互聯網:瀏覽www.manulife.com.hk。按左方的「基金價格」,然後於「強積金及職業退休計劃」下選擇「宏利環球精選(強積金)計劃」,便可取得最新的強積金基金表現報告。此外,您亦可按此查閱最新基金概覽。
  2. 設立強積金基金到價提示:瀏覽www.manulife.com.hk,以您的宏利客戶號碼或香港身份證號碼/護照號碼及私人密碼登入,然後選擇於上方的「我的資產>強積金/職業退休計劃/退休金>強積金基金到價提示」,便可設立基金價格提示。

 

按此查閱示範

互惠基金/單位信託管理

您可透過以下途徑開立宏利環球基金股東帳戶:

  1. 親臨辦理:提交申請前,請參閱宏利環球基金的銷售文件(包括售股章程、產品資料概要及最新公布之財務報告),並把以下8項文件遞交到香港九龍觀塘偉業街223 - 231號宏利金融中心A座22樓:

    i.「宏利資產管理(香港)有限公司客戶協議 
    ii.「宏利環球基金 - 帳戶申請表格」
    iii.「宏利環球基金 – 認購表格」
    iv.「衍生工具知識評估表格」(如適用)
    v. 所有帳戶申請人的香港永久居民身份證或護照照片頁的認證副本
    vi. 最近三個月內發出的所有帳戶申請人的住址證明的認證副本 (有關詳情,請參閱帳戶申請表格)
    vii. 付款文件(有關付款方法詳情,請參閱認購表格。恕不接受第三方付款或直接存入現金付款。在適用的情況下,帳戶申請人須出示印有其姓名的匯款通知單、支票副本、銀行認證或銀行通知書,以證明款項來源。)
    viii. 「宏利環球基金 – 宏利投資儲蓄計劃表格及宏利投資儲蓄計劃-直接付款授權書表格」(適用於有意設立月供投資儲蓄計劃的客戶)

    服務時間:
    星期一至星期五:上午9時至下午6時
    星期六、日及公眾假期休息

  2. 宏利投資基金中介人(即宏利資產管理(香港)有限公司於證監會的持牌代表):請聯絡您的宏利投資基金中介人開立宏利環球基金股東帳戶
    如欲了解更多開戶之詳情,請參閱「宏利環球基金–股東帳戶申請表格」。

宏利環球基金的交易截止時間為每個交易日的香港時間下午5時,交易日為星期一至星期五(香港及/或盧森堡公眾假期除外)。 如所有所需文件/款項於交易截止時間香港時間下午5時前收妥,您的指示將會以該交易日的價格辦理。從2015年10月1日起,於土耳其及台灣政劵市場的慣常休市期間,土耳其股票基金及台灣股票基金將分別不會進行估值及交易。

宏利環球基金A與AA類別股份的每項基金的最低增加認購金額為港幣1,000元。

  • 每項基金最低轉換/贖回金額為港幣 1,000元
  • 轉換/贖回基金後,須維持每項基金的最低持股量:

A類別股份:每項基金的最低持股量為美元 $200,000
AA類別股份:每項基金的最低持股量為港幣 20,000元

若申請贖回股份會導致剩餘持股量少於最低持股量 ,則該等申請被視為要求贖回全部股份數目。

宏利環球基金A類別股份:
  • 如股份於其認購日期後兩年內贖回,贖回費為贖回所得金額之1%。
  • 如股份於其認購日期後逾兩年贖回,不會收取贖回費。

贖回費會從贖回金額中扣除。


宏利環球基金AA類別股份:

  • 無贖回費

 

宏利環球基金支付贖回款項需時多久?

贖回款項一般於宏利收妥所有所需文件5-7個工作天內(無論如何不超過30天)支付。

  • 如要求以支票付款,宏利環球基金執行人一般會於贖回日期後5-7個工作天內以掛號寄出支票。
  • 如要求轉帳款項至您的指定銀行戶口,宏利環球基金執行人一般會於贖回日期後5-7個工作天內付款。如有任何銀行費用從贖回款項中扣除,將由客戶自行承擔。
當您作出初次投資的同時或之後,可參與我們的每月投資儲蓄計劃「宏利環球基金 - 宏利投資儲蓄計劃」。您只需填妥「宏利環球基金 - 宏利投資儲蓄計劃表格」及「宏利投資儲蓄計劃 - 直接付款授權書表格」,然後遞交予宏利,便可參與該計劃。
  • 每月投資儲蓄計劃「宏利環球基金 - 宏利投資儲蓄計劃」只適用於持有香港銀行港幣戶口的客戶。
  • 每項基金的每月最低投資額為1,000港元。

 

何時是宏利環球基金每月投資儲蓄計劃的轉帳日及投資日?

轉賬通常在每月第二個交易日(或另一可行日期)完成。股份會在收到款項並結算至宏利環球基金之銀行賬戶後分配予投資者(一般在第七個交易日)。

登入宏利客戶網站的系統要求是甚麼?

  • 能接駁互聯網的電腦
  • 使用1024 x 768解像度,並以微軟Internet Explorer 11.0或以上版本瀏覽效果最佳
  • 作業系統及瀏覽器須支援保安接層TLS 1.2加密技術
  • Windows 7 或以上

您可透過以下步驟查看作業系統版本的資料:

  1. 按「開始」功能表
  2. 在「我的電腦」上按滑鼠右鍵
  3. 按「內容」以開啟「系統內容」視窗
  4. 按「一般」標籤以檢視作業系統版本資料

本網站的保安接層(SSL)憑證已於2019年5月下旬升級至TLS 1.2加密技術。為確保升級後能成功登入宏利客戶/僱主網站,請確認您的個人電腦內的作業系統已更新至 Windows 7 或以上的系統版本。

如您所使用的作業系統仍為 Windows XP (Service Pack 3) 或以下版本,登入宏利客戶/僱主網站時,可能會出現以下錯誤訊息:

於瀏覽器工具表按「說明」,然後選擇「關於Internet Explorer」,便可看到瀏覽器版本號碼。

您應點擊畫面右上方的「登出」離開宏利網站,以確保完全登出帳戶。請謹記只關閉瀏覽器視窗右上方的「x」按鈕並不能登出宏利網站,您須於登出時限過後方可再次登入。

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    自願醫保辦事處最近發現在「認可產品保單範本」內的手術表之中文版本出現翻譯錯誤,位於手術表「肌肉骨骼系統 – 骨折及脫位」下第8和12項的「鎖骨」被誤譯為「肩胛骨」,而第13項的「肩胛骨」則被誤譯為「鎖骨」。宏利已根據自願醫保辦事處要求檢視及修正宏利自願醫保認可產品的相關內容,並就此修正該等認可產品的保單條款的中文版,保單條款的英文版則不受影響。如有查詢,請致電宏利客戶服務熱線2108 1188。

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    自願醫保辦事處最近發現在「認可產品保單範本」內的手術表之中文版本出現翻譯錯誤,位於手術表「肌肉骨骼系統 – 骨折及脫位」下第8和12項的「鎖骨」被誤譯為「肩胛骨」,而第13項的「肩胛骨」則被誤譯為「鎖骨」。宏利已根據自願醫保辦事處要求檢視及修正宏利自願醫保認可產品的相關內容,並就此修正該等認可產品的保單條款的中文版,保單條款的英文版則不受影響。如有查詢,請致電宏利客戶服務熱線2108 1188。

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