重要通知

鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

  • 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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重要通知

宏利人壽保險(國際)有限公司呼籲客戶對一切有可能冒充本公司之電話、電郵、虛假網站、應用程式等提高警覺。如對方報稱來自宏利強積金,首先務必核實有關來電者身份(例如:代理人全名及其強積金註冊編號)。若他們不願意透露,便應終止對話。此外,如發現帳戶有任何可疑交易活動,甚或您名下的帳戶中出現並非由閣下成立的帳戶,請立即通知我們。如有任何懷疑,請致電本公司的客戶服務熱線(852)2108 1188或電郵至service_hk@manulife.com與我們聯絡。

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鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

  • 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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客戶網站 – 現有用戶登入示範

   

曾以身份證/護照號碼或宏利客戶號碼(MCN)登入

步驟1(共5步):
歡迎您!新登入宏利個人客戶網站,請按此或於右上角按「登入」,再選擇「個人客戶登入」。

按「以身份證/護照號碼繼續」。

步驟2(共5步):
輸入身份證/護照號碼及出生日期以核對身份,按「繼續」。

閱讀認證步驟,按「繼續」。

步驟3(共5步):
輸入已登記電郵地址或已登記手提電話號碼,然後按「發送一次性密碼」。
(註:如尚未登記電郵地址或手提電話號碼,請填妥並提交「更改聯絡資料表格」予宏利。收妥表格後,我們將於5個工作天內更新紀錄。)

步驟4(共5步):
輸入一次性密碼,按「繼續」。

步驟5(共5步):
輸入新用戶名稱和密碼,按「確認」。

閱讀條款及細則,並按「同意」確認接受有關條款及細則。

成功登入後,您即可查閱並管理您的保單及帳戶,同時獲取各項實用資訊。

立即登入,感受宏利客戶網站帶來的各種升級體驗。

   

曾以用戶名稱登入

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輸入用戶名稱和密碼,按「登入」。

步驟2(共5步):
輸入身份證/護照號碼及出生日期以核對身份,按「繼續」。

閱讀認證步驟,按「繼續」。

步驟3(共5步):
輸入已登記電郵地址或已登記手提電話號碼,然後按「發送一次性密碼」。
(註:如尚未登記電郵地址或手提電話號碼,請填妥並提交更改聯絡資料表格予宏利。收妥表格後,我們將於5個工作天內更新紀錄。)

步驟4(共5步):
輸入一次性密碼,按「繼續」。

步驟5(共5步):
輸入新密碼,按「確認」。

閱讀條款及細則,並按「同意」確認接受有關條款及細則。

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