重要通知

鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

  • 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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宏利人壽保險(國際)有限公司呼籲客戶對一切有可能冒充本公司之電話、電郵、虛假網站、應用程式等提高警覺。如對方報稱來自宏利強積金,首先務必核實有關來電者身份(例如:代理人全名及其強積金註冊編號)。若他們不願意透露,便應終止對話。此外,如發現帳戶有任何可疑交易活動,甚或您名下的帳戶中出現並非由閣下成立的帳戶,請立即通知我們。如有任何懷疑,請致電本公司的客戶服務熱線(852)2108 1188或電郵至service_hk@manulife.com與我們聯絡。

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鑑於澳門特區政府的最新防疫措施,以及澳門金融管理局於2022年6月26日發出最新通告要求銀行及保險機構的營業網點於2022年6月27日至7月1日(周一至周五)期間 (「受影響時段」) 繼續暫停對外服務,本公司將有以下安排:
 

  • 宏利位於永光廣場14樓的客戶服務中心將於受影響時段暫時關閉;

  • 客戶服務熱線 (853) 8398 0383不受影響,服務時間仍為早上9時正至下午6時正;

  • 客戶可使用「中銀e網」或「ATM 」繳交續期保費;如保單於受影響時段因逾期繳交保費而引起保單問題,請聯絡本公司客戶服務熱線或保險顧問安排處理有關事宜;

  • 客戶可以郵遞方式將文件寄交宏利人壽保險(國際)有限公司,地址為澳門新馬路61號永光廣場十四樓A。
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宏利香港連續第19個季度錄得核心盈利按年增長

• 新造業務價值邊際利潤上升,旗下產品組合趨向以康健保障為主的產品
• 醫療保單銷售數目較2021年首季上升
• 代理人數目按年增長7%,代理人採用電子平台的比率創下新高
• 核心盈利的增幅展現強大韌力,儘管年度化保費等值銷售額受疫情影響

 

即時發布

2022年5月17日

TSX/NYSE/PSE: MFC     SEHK: 945

香港 – 宏利在香港及澳門營運的業務公司(「宏利香港」)今天公布2022年第一季業績,進一步突顯其業務實力和強韌力。公司在核心盈利方面錄得連續第19個季度的增長,在康健產品的銷售額方面亦錄得按年升幅並帶動整體邊際利潤上升。季内宏利進一步拓展在香港和澳門的代理人團隊,而代理人採用電子平台的比率亦創下新高。

宏利香港及澳門行政總裁戴明鈞
表示:「季内宏利香港再次展現強勁韌力,儘管第五波新冠疫情為香港經濟和保險業帶來衝擊,致使我們的年度化保費等值銷售額受到影響。我們成功拓展代理人團隊,進一步提升核心盈利,並在營運和人才發展方面投放大量資源。在新冠疫情的挑戰下,我們的核心盈利、新造業務價值及年度化保費等值銷售額均超越2019年疫情前的水平。」

第一季業績概覽:

  • 核心盈利錄得17.1億港元,按年增長1%
  • 年度化保費等值銷售額錄得13.1億港元,按年減少23%
  • 新造業務價值錄得9.1億港元,按年減少20%
  • 新造業務價值邊際利潤按年上升3個百分點至69.1%
  • 代理人數目:截至2022年3月31日,代理人數目達11,457 人,較2021年第一季末增長7%
  • 強積金市佔率:宏利香港是全港第一大強積金供應商,截至2022年3月31日,按管理資產計算,宏利的強積金市佔率為26.9%,較去年第一季末增長2.2個百分點。2022年1月1日至2022年3月31日期間,按預計現金淨流入計算,宏利的強積金市佔率為37.0%。
     

季内核心盈利錄得17.1億港元,較2021年首季的16.9億港元增長1%,增幅反映有效保單業務的增長、新造業務的利好產品組合以及保單經驗收益,但在本港新冠疫情防疫措施的影響下,新造業務量回落則抵銷了上述升幅。

季内年度化保費等值銷售額錄得13.1億港元,較2021年第一季的17億港元減少23%。銷售額下降主要由於季内香港在爆發新一波疫情後收緊防疫措施,以及香港與內地的邊境限制措施繼續影響兩地的跨境經濟活動。

2022年第一季的新造業務價值錄得9.1億港元,較去年首季的11.2億港元減少20%,這由於季内銷售量下降,但新造業務的利好產品組合,以及醫療保單銷售額的增長,則抵銷了上述部分跌幅。2022年第一季的新造業務價值邊際利潤為69.1%,較去年同期上升三個百分點。

戴先生說:「令人鼓舞的是,大衆在持續的疫情下愈來愈關注健康。我們的康健保障產品在第一季度錄得強勁需求,醫療保單銷售數目按年增長16%。在三月稅季結束前,我們售出的自願醫保計劃保單數目錄得按年30%的增幅。」

在第五波疫情初期,宏利香港已就接種疫苗副作用、新冠病毒測試及治療,為客戶推出了一系列免費的額外保障。

季内宏利香港經保監局「保險科技沙盒」批准,將旗下虛擬會面遙距投保平台延伸至所有保險產品,方便代理人透過該平台與客戶完成整個銷售流程,從而減低感染風險。另一方面,宏利香港的升級版電子銷售工具ePOS可提供更流暢和個人化的客戶體驗,截至第一季末代理人採用該平台的比率已達80%。

公司最近與基督教家庭服務中心攜手推出「宏利樂齡全守護」計劃。該計劃涵蓋中西醫網上診症以及送藥服務,為觀塘及黃大仙兩區的受助長者提供1,000次視像診症服務,以一站式支援幫助長者在家中重拾健康。

戴先生續說:「宏利扎根香港125年,作為市場上具領導地位的保險公司,有責任幫助社會從疫情中復原並作出貢獻。我們致力為客戶提供有關2019冠狀病毒病的特別保障,並透過各電子化平台幫助各分銷渠道保持活動量。我們也為社區推出多項關愛計劃,例如在新一波疫情爆發初期捐贈快速測試劑,並推出一項以促進健康和福祉為目標的大型計劃,幫助長者重拾健康。隨著香港進一步邁向復原,我們會致力為社區帶來正面影響。」

 

宏利香港概覽
宏利香港透過宏利國際控股有限公司持有宏利人壽保險(國際)有限公司、宏利投資管理(香港)有限公司以及宏利公積金信託有限公司。作為宏利集團屬下的成員公司,宏利香港為香港、澳門兩地的個人和機構客戶提供一系列有關保障及財富管理的產品和服務。

宏利概覽
宏利金融有限公司是全球領先的金融服務供應商,致力幫助大眾輕鬆作出明智抉擇,實現精彩人生。本公司提供理財建議及保險方案,環球總部設於加拿大多倫多,在加拿大、亞洲和歐洲以「宏利」的名稱營運,而在美國主要以「恒康」的名稱經營。本公司透過全球財富與資產管理部「宏利投資管理」,為全球個人客戶、機構及退休計劃成員提供服務。截至2021年底,本公司旗下有超過38,000 位員工、逾119,000位代理人,以及數以萬計的經銷合作夥伴,為超過3,300萬位客戶提供服務。本公司的主要業務遍及亞洲、加拿大和美國,並在美國為客戶服務超過160年。本公司在多倫多、紐約及菲律賓證券交易所以股份代號MFC上市,在香港交易所則以股份代號945上市。在過去十二個月本公司支付予客戶的款項達327億加元。

並非所有產品或服務均在所有司法管轄區提供。詳情請瀏覽manulife.com

 

註:

i.            宏利香港涵蓋在香港的所有業務,包括保險、以保險為主的財富累積產品、財富與資產管理業務。

ii.           所有百分比率的變動均以按年方式呈列,強積金市佔率除外。

iii.           宏利香港的核心盈利涵蓋保險及以保險為主的財富累積產品,但不包括財富與資產管理業務。核心盈利是一項非公認會計準則之財務衡量。有關核心盈利的詳細定義,請參閱宏利金融有限公司2022年第一季《管理層討論及分析》內的「非公認會計準則之財務衡量及其他財務衡量」。

iv.           年度化保費等值銷售額的呈列,旨在使新造業務價值的披露與行業慣例保持一致。年度化保費等值銷售額涵蓋保險產品、以保險為主的財富累積產品,但不包括財富與資產管理業務。年度化保費等值銷售額包含定期保費/存款銷售額的100%,以及整付保費/存款銷售額的10%。

v.           新造業務價值指報告期內銷售額所引致的內涵價值變動。新造業務價值的計算方法是藉助假設,將報告期內售出的實際新業務之預期未來可分派盈利,根據香港的資本要求扣除資本成本後得出的股東權益現值。該假設與計算內涵價值所採用的假設相一致。新造業務價值不包括具有無關鍵性保險風險的業務,例如香港的財富與資產管理業務。新造業務價值是一項有用指標,可用以評估宏利香港新造業務的價值所在。

vi.           新造業務價值邊際利潤的計算方法是新造業務價值除以不包括非控股權益的年度化保費等值銷售額。新造業務價值邊際利潤是一項有用指標,有助於瞭解我們新造業務的盈利能力。

vii.           強積金市佔率,乃按強積金計劃保薦人的強積金管理資產及預計現金淨流入計算。資料來源:截至2022年3月31日的《Mercer強積金市場佔有率報告》。