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[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

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宏利人壽保險(國際)有限公司註冊地由百慕達遷冊至香港的通知[更新版]
宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)正根據香港特別行政區政府新推出的公司遷冊制度,落實由百慕達遷冊至香港的相關程序。預計在獲得有關監管機構批准後,料將於2025年底前完成遷冊。這項策略決策反映了我們對香港作為國際金融中心地位的堅定信心,也彰顯了我們致力於為您提供更好服務的承諾。

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的保單和保障將保持完全不變。所有現有安排,包括您保單的條款與細則以及合約權利,均不受影響。

· 我們將在香港保險業監管局的監督下繼續運營,保持高標準的服務。

· 隨著我們在香港的業務加強,您可以期待更優質的服務和更多創新的保險解決方案。

 

我們感謝您對宏利的信任,並會繼續為您提供優質的服務與保障。如欲查詢您的保單詳情,請隨時聯絡您的保險顧問,致電我們的客戶服務熱線(852) 2108 1333(香港)或(852) 2108 1188(香港),或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您對宏利一如既往的信任。

2025年10月23日

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[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

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宏利人壽保險(國際)有限公司註冊地由百慕達遷冊至香港的通知[更新版]
宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)正根據香港特別行政區政府新推出的公司遷冊制度,落實由百慕達遷冊至香港的相關程序。預計在獲得有關監管機構批准後,料將於2025年底前完成遷冊。這項策略決策反映了我們對香港作為國際金融中心地位的堅定信心,也彰顯了我們致力於為您提供更好服務的承諾。

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的保單和保障將保持完全不變。所有現有安排,包括您保單的條款與細則以及合約權利,均不受影響。

· 我們將在香港保險業監管局的監督下繼續運營,保持高標準的服務。

· 隨著我們在香港的業務加強,您可以期待更優質的服務和更多創新的保險解決方案。

 

我們感謝您對宏利的信任,並會繼續為您提供優質的服務與保障。如欲查詢您的保單詳情,請隨時聯絡您的保險顧問,致電我們的客戶服務熱線(852) 2108 1333(香港)或(852) 2108 1188(香港),或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

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「即玩即賞!健康達人大挑戰」遊戲活動條款及細則

1. 「即玩即賞!健康達人大挑戰」遊戲活動(「活動」)由宏利人壽保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限責任公司)(「宏利」)舉辦。推廣日期為2025年5月6日上午9時至2025年5月31日下午11時59分止 (香港及澳門時間) (「推廣期」)。參加者參加活動時,即表示參加者已閱讀、接受及同意遵守此等條款及細則。

2. 任何人士皆可參加活動,惟符合以下條件的人士(各為「合資格參加者」)於完成相關任務後可獲享相關獎賞:

香港區活動︰

  • 參加者於登記參加活動時已年滿18歲及身處香港;
  • 持有有效香港身份證;
  • 參加者必須於推廣期內在指定推廣網站上(https://www.manulife.com.hk/zh-hk/individual/promotions/ciminigame2025q2.html)(「推廣網站」)回答三個與健康相關的簡單問題、完成性格特質測驗並提交其個人資料,包括姓名(必須與香港身份證上之姓名相符)、香港身份證號碼的字母及首三位數字、電話號碼、及電郵地址;及
  • 每名參加者只可登記參加活動一次,其個人資料只可提交一次,任何重複提交將被視作無效。

澳門區活動︰

  • 參加者於登記參加活動時已年滿18歲及身處澳門;
  • 持有(i)有效澳門永久性居民身份證(ii)有效澳門非永久性居民身份證或(iii) 有效外地僱員身份認別證(「身份證明文件」);
  • 參加者必須於推廣期內在指定推廣網站上(https://www.manulife.com.mo/zh-hk/individual/promotions/ciminigame2025q2.html)(「推廣網站」)回答三個與健康相關的簡單問題、完成性格特質測驗並提交其個人資料,包括姓名(必須與身份證明文件上之姓名相符)、身份證明文件號碼的首四位數字、電話號碼及電郵地址;及
  • 每名參加者只可登記參加活動一次,其個人資料只可提交一次,任何重複提交將被視作無效。

3. 於推廣期內,合資格參加者完成以下任務可享相關獎賞。獎賞的詳情如下(「獎賞」):

任務

獎賞

回答3個與健康相關的簡單問題及成功登記
遊戲獎賞︰
HK$10 便利店電子禮券
預約及完成與指定宏利理財顧問(包括指定服務代理人)/保險顧問^或宏利的經銷合作夥伴會面
會面獎賞︰
1.) 如您是現有客戶*︰HK$50 便利店電子禮券,或
2.) 如您不是現有客戶︰HK$30 便利店電子禮券
經由您的專屬連結,成功推薦從未登記之新合資格參加者參加活動並符合條款及細則第12項列明的所有資格(「合資格推薦」)
推薦獎賞︰
每個合資格推薦享HK$30便利店電子禮券,推廣期内最多3個合資格推薦。

*活動中「現有客戶」之定義請參閲以下所示的會面獎賞之一般條款及細則第7(a)項。

^如您持有宏利強積金/公積金帳戶或宏利(澳門)退休金計劃帳戶,且並未持有其他宏利產品,相關會面安排請參閲以下所示的會面獎賞之一般條款及細則第6項。

 

4. 於推廣期內在指定推廣網站上回答三個與健康相關的簡單問題及成功登記的首5,000名合資格參加者,即可獲得HK$10便利店電子禮券(「遊戲獎賞」)。香港及澳門的遊戲獎賞名額合共5,000個,數量有限,先到先得,送完即止。為免生疑問,首5,000名合資格參加者將根據宏利的系統記錄而決定。合資格參加者於完成遊戲後將收到確認電郵,而遊戲獎賞將會包含在確認電郵中。參加者必須依照電郵所列明之指定日期內於指定兌換網站下載禮券。

 

會面獎賞之一般條款及細則

5. 本活動之合資格參加者於推廣期內成功經指定登記頁面登記,並於推廣期內與登記後所分配的指定宏利理財顧問(包括指定服務代理人)/保險顧問或宏利的經銷合作夥伴完成會面的首2,000名參加者,即可因應會面獎賞之一般條款及細則第7項所示之特定條件分別可享HK$30便利店電子禮券或HK$50便利店電子禮券(「會面獎賞」)。香港及澳門的會面獎賞名額合共2,000個,數量有限,先到先得,送完即止。為免生疑問,首2,000名合資格參加者將根據宏利的系統記錄而決定。

6. 如您於活動中預約與指定宏利理財顧問(包括指定服務代理人)/保險顧問或宏利的經銷合作夥伴會面,而您持有宏利強積金/公積金帳戶或宏利(澳門)退休金計劃帳戶,且並未持有其他宏利產品,會面安排將如下︰

香港︰如您持有宏利強積金/公積金帳戶,且並未持有其他宏利產品,我們將安排您現有的強積金/公積金服務代理人或您的強積金/公積金帳戶下宏利的經銷合作夥伴將會與您聯絡,並為您檢視您的強積金/公積金組合。

澳門︰如閣下是宏利(澳門)退休金計劃帳戶之客戶,且並未持有其他宏利產品,我們將安排閣下的宏利保險顧問為閣下檢視您的宏利(澳門)退休金計劃組合。

7. 於推廣期內完成會面之合資格參加者因應特定條件分別可享以下會面獎賞︰

    a) 如果您是宏利的現有客戶,您可享HK$50便利店電子禮券作為會面獎賞。而現有客戶是指︰

香港︰持有除宏利分銷的一般保險及投資管理(互惠基金/單位信託)以外之任何宏利保單之現有保單持有人,或持有宏利強積金/公積金帳戶之客戶,而有關保單或強積金/公積金帳戶於2025年5月2日或以前成功批核或開立,且於推廣期開始時仍然有效;或

澳門︰持有任何宏利保單之現有保單持有人,或持有宏利(澳門)退休金計劃帳戶之客戶,而有關保單或宏利(澳門)退休金計劃帳戶於2025年5月2日或以前成功批核或開立,且於推廣期開始時仍然有效;或

    b) 如果您不是宏利的現有客戶,您可享HK$30便利店電子禮券作為會面獎賞。

8. 宏利將透過您提供的個人資料與宏利記錄配對以識別現有客戶之身份,宏利並不負責核實參加者提供的個人資料之真確性。若所遞交的資料有錯漏/不正確而導致未能成功識別現有客戶之身份,宏利概不補發獎賞。

9. 每位參加者只可獲享此會面獎賞一次。

10. 此會面必須於香港或澳門進行,根據指定宏利理財顧問/保險顧問之保險牌照註冊地。

11. 於推廣期內,合資格獲領會面獎賞之參加者於確認會面後將收到會面獎賞電郵。參加者必須依照會面獎賞通知電郵所列明之指定日期內於指定兌換網站下載禮券。

 

推薦獎賞之一般條款及細則

12. 本活動之合資格參加者(「推薦人」)介紹從未登記之被推薦人成功參加活動並符合以下所有資格(「合資格推薦」),推薦人將可獲得條款及細則第3項列明的推薦獎賞(「推薦獎賞」):

     a) 被推薦人必須於推廣期內透過推薦人之專屬連結參加活動,即回答3個與健康相關的簡單問題及成功登記,而推薦人的優惠資格將取決於被推薦人所使用的專屬連結;及

     b) 被推薦人必須與推薦人身處同一地區並參加同一地區之活動(即︰如推薦人身處並參加香港區活動,該推薦人只可介紹同樣身處香港之被推薦人藉由其專屬連結參加香港區活動,否則系統將無法辨認推薦人之身份,反之亦然);及

     c) 被推薦人必須為活動之新參加者,即被推薦人在之前從未成功登記參加活動;及

     d) 被推薦人及推薦人不是同一人。

13. 推薦人每成功推薦一位合資格參加者可獲得HK$30便利店電子禮券。推廣期内,每名推薦人最多可累積3個合資格推薦(即每位推薦人最多可獲享此推薦獎賞三次),合共可享最高HK$90禮券。香港及澳門的推薦獎賞名額合共2,000個,數量有限,先到先得,送完即止。為免生疑問,首2,000個合資格推薦將根據宏利的系統記錄而決定。

14. 於推廣期內,推薦人於被推薦人成功登記參加活動後將收到推薦獎賞電郵,而宏利將不會告知推薦人完成登記之被推薦人之身份。推薦人必須依照推薦獎賞通知電郵所列明之指定日期內於指定兌換網站下載禮券。

15. 在任何情況下,所有獎賞(包括遊戲獎賞、會面獎賞及推薦獎賞)均不可更換、轉讓、退回或兌換現金、其他產品或服務,及如有被刪除、遺失、損毀或到期後未使用,恕不補發。

16. 宏利並非獎賞之供應商,故不會承擔與使用或享用獎賞有關之任何責任及不會承擔獎賞的供應有效性和質量之任何責任。由獎賞引起的任何爭議均由參加者和供應商直接解决。獎賞之使用受限於供應商規定的條款和細則。

17. 宏利不會就任何遺失、損毀、被盜或過期的禮券而承擔任何責任、補發或退款。

18. 若合資格參加者在本活動中提供給宏利的任何資料(包括但不限於姓名、電話號碼及電郵地址)出現不正確、不真實、不完整或無效情況,及/或並未符合條款及細則第2項所示之條件,有關合資格參加者參加本活動的資格將會被取消而不作另行通知。

19. 宏利的理財顧問/保險顧問不可參加此活動。受僱於宏利或其關聯公司(「關聯公司」指任何人士或實體直接或間接控制宏利或受宏利控制或與宏利受共同控制)的員工可以參與此活動。

20. 宏利並不負責核實合資格參加者在參加活動時所提供的電郵地址及/或電話號碼之真確性。若合資格參加者所遞交的資料有錯漏/不正確而導致未能成功發送電郵/短訊通知,宏利概不補發獎賞。

21. 如參加者因違反適用的規則/條例或從事任何非法行為導致宏利或任何第三方損失,有關參加者須負上一切責任。

22. 電郵/短訊通知和其他有關獎賞換領文件於符合相關條件後發給合資格參加者後若有遺失或損毀,恕不補發。

23. 若本活動因但不限於電腦病毒感染、蠕蟲或木馬程式、伺服器入侵、篡改、未經授權的干預、欺詐、技術故障或任何其他宏利控制以外的原因,而破壞或影響系統管理、安全性、公平性、誠信及本活動的正常運作,宏利有權取消有關篡改參加程序之參加者的資格,而無須發出事先通知。

24. 宏利根據條款及細則的相關條款,擁有唯一及絕對的酌情決定權來決定一個人是否有資格獲得獎賞。如果宏利在任何時間(無論是在推廣期之後或期間)發現任何人未能遵守條款及細則,宏利有權取消該人參加活動和領取獎賞的資格。

25. 宏利對條款及細則擁有絕對解釋權。如有任何爭議,宏利將擁有最終決定權。

26. 資料私隱原則聲明
參加者只要參加本活動,即表示同意遵守條款及細則及宏利的「收集個人資料聲明」,亦同意接收有關活動資訊,包括獎賞通知。有關宏利的私隱政策聲明及收集個人資料聲明,請參閱https://www.manulife.com.hk/zh-hk/individual/privacy-policy.html。宏利特此通知參加者,其個人資料會被收集並用作本活動的用途,當中包括但不限於本活動的行政用途及聯絡參加者等。

參加者可以就是次活動選擇自願提供其個人資料與否,但倘若參加者未能提供其個人資料將導致宏利無法識別參加者為合資格參加者,因而無法為參加者加入是次活動。宏利保留就此活動聯絡參加者的權利,不論參加者是否同意直接促銷,詳情可見宏利的「收集個人資料聲明」。

27. 倘若發現條款及細則的任何條款或條件屬非法、無效或不可執行,該具體條款或條件將不影響條款及細則的任何其餘條款和條件的合法性、有效性或可執行性。

28. 此條款及細則受香港特別行政區及澳門特別行政區之法律規管及按其詮釋。香港及澳門法院對於任何因條款及細則所引發的爭議享有獨有的司法管轄權。