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重要通知

由2026年8月1日起,宏利客戶服務中心將實施新服務安排。如有任何強積金或職業退休計劃相關問題,請致電客戶服務熱線尋求協助,或透過熱線預約會面。

成員 : (852) 2108 1388

僱主 : (852) 2108 1234

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由2026年7月2日起,宏利投資管理(香港)有限公司的客戶服務中心將遷至香港九龍觀塘海濱道83號宏利大樓23樓。此中心提供與宏利智晰投資服務帳戶、宏利盈進基金SPC、宏利環球基金及 宏利香港系列有關的客戶服務。敬請於到訪前致電客戶聯絡中心2108 1110進行預約。

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宏利香港及澳門近日發現有偽冒宏利名義發出的欺詐電郵。該等電郵顯示寄件人為:
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。請注意,相關電郵及其內容均並非由宏利發出。

該等電郵聲稱「保費重新核算已完成」,並指有一筆貸方餘額可供領取,要求收件人於12小時內透過網上平台選擇支付方式,否則款項將會失效。

如收到類似電郵,請勿點擊任何連結或提供任何個人或財務資料,並請立即刪除該電郵。

我們亦留意到有類似的詐騙短訊(SMS)出現。請小心提防可疑短訊。宏利只會透過以「#Manulife」開頭的已登記短訊發送人名稱向香港流動電話號碼發出短訊。如收到任何懷疑偽冒宏利的短訊或相關連結,請勿回覆、點擊或開啟訊息中的任何連結。

宏利特此澄清:本公司不會透過電郵、短訊或內嵌連結要求客戶提供信用卡資料或任何敏感個人資料,亦不會以此方式設置任何限時收款安排。

如有任何疑問,請致電香港 (852) 2108 1188 或澳門 (853) 8398 0383,或電郵至 service_hk@manulife.com(適用於香港及澳門)尋求協助。

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保安提示:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。

慎防虛假短訊!本公司僅會使用以#Manulife開頭的「已登記短訊發送人名稱」向香港手機號碼用戶發送短訊。
若收到任何冒充本公司的可疑短訊或連結,請勿回覆、點擊或開啟短訊中的任何連結。請按此了解更多。

宏利及其代理人不會進行任何有關宏利強積金產品的自來推銷電話。有關來歷不明的強積金電話銷售,請按此。此外,宏利及其代理人均不會邀請客戶或聲稱能夠協助客戶提取強積金帳戶的累算權益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑電話,聲稱能夠協助提取強積金賬戶的累算權益,請勿向可疑人士提供任何個人資料及/或強積金帳戶資料。

提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。
 

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「樂活自主優遊賞」推廣計劃條款及細則

1. 一般條款及細則

1.1. 「樂活自主優遊賞」推廣計劃由我們營運,即宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」),為香港的合資格客戶(有關定義請參閱下文第2項條款)而設。

1.2. 這些條款及細則適用於「樂活自主優遊賞」推廣計劃以及所有提供的禮遇,包括及不限於迎新獎賞、抽獎活動、宏利合作夥伴舉辦之體驗活動。

1.3. 「樂活自主優遊賞」推廣計劃網站備有本條款及細則之最新版本。我們建議閣下定期查閱本條款及細則、「樂活自主優遊賞」網站內的會籍及禮遇資訊,以及適用於香港的宏利私隱政策及「收集個人資料聲明」。本頁底部「最後更新日期」標題下列示本條款及細則之最新版本日期。

1.4. 當閣下成為「樂活自主優遊賞」會員,即表示已閱讀及同意本條款及細則。

1.5. 倘若閣下不瞭解本條款及細則或對於本條款及細則有任何問題,請電郵至service_hk@manulife.com。

1.6. 當閣下參與「樂活自主優遊賞」推廣計劃或使用其任何禮遇,即表示閣下已經:

  • 閱讀並且同意遵守本條款及細則,本條款及細則適用於「樂活自主優遊賞」網站以及所有提供的禮遇之相關推廣物料;及
  • 確認並同意閣下為加入「樂活自主優遊賞」推廣計劃而提供的任何個人資料均為自願提供,並僅用於閣下的會籍之行政用途、提供活動安排通訊、資格核實及獎賞發放之用途(包括但不限於迎新獎賞、抽獎、專屬體驗活動或宏利合作夥伴舉辦之活動,如有)。相關用途可能包括閣下在申請合資格保單時所提交的個人資料及在登記參加「樂活自主優遊賞」推廣計劃時所提交的個人資料,僅在有需要的情況下用以核實資格、啟動會員資格、記錄及跟進閣下於本計劃下之活動參與情況及向閣下發送禮遇之相關通訊。該等資料的使用僅限於本計劃,並不代表用於相關保單之行政或服務用途,亦不構成與宏利建立任何超出本計劃的合約關係。除非另行取得閣下的明確同意,閣下的個人資料不會用於直接促銷用途。

1.7. 宏利有唯一且絕對酌情權隨時修訂本條款及細則。此條款及細則的任何修訂版本會於網站上公佈當天即行生效。閣下繼續參與「樂活自主優遊賞」推廣計劃或使用其任何禮遇將被視為閣下完全無條件接受這些條款及細則的任何修改。

1.8. 閣下有責任隨時保持瞭解有關「樂活自主優遊賞」推廣計劃及本條款及細則的最新情況。

2. 「樂活自主優遊賞」 - 會籍及會籍申請手續

2.1. 根據本條款及細則,合資格客戶是指凡於香港向宏利遞交合資格保單申請的保單申請人可申請成為「樂活自主優遊賞」會員並參與該計劃(「合資格客戶」)。合資格保單申請是指由閣下作為合資格客戶,在香港簽署個人保險保單申請並向宏利遞交,而必須符合以下條件(「合資格保單申請」):

  • 於2026年7月20日至2026年10月31日(包括首尾兩日)內在香港簽署指定基本計劃(「指定基本計劃」)的新保單申請並遞交至宏利;
  • 保單申請人於申請時必須年滿18歲或以上;
  • 該保單的年度化保費最少達港幣10,000元;及
  • 必須在宏利登記了一個有效的電郵地址。

指定基本計劃

危疾 人壽

宏健守護危疾入息保障

宏伴護航危疾入息保障

活耀人生危疾保 PRO

守護無間危疾保

守護無間危疾保(保寶未來)

活耀人生危疾保 2

活耀人生危疾保 2(加強版)

盈傳創富保障計劃3

盈傳創富保障計劃3 - 優選版

2.2. 合資格客戶必須於2026年10月31日或之前,透過在宏利網站或宏利應用程式,到指定登記頁面提交所需資料以申請成為「樂活自主優遊賞」會員。當成功提交資料後,宏利將核實您的資格;會員資格確認後,將自動啟動其會員身份。如所提供資料不完整、不正確或未能成功核實,該申請亦將不獲處理,宏利保留拒絕或取消其會籍資格之權利。

2.3. 閣下必須是宏利的個人之合資格客戶,方可成為「樂活自主優遊賞」會員。會籍不適用於公司或其他法律實體客戶。每人只可取得一個「樂活自主優遊賞」會籍。

2.4. 「樂活自主優遊賞」推廣計劃的會籍僅適用於合資格客戶,無論在法律上或衡平法上均不可轉讓。

2.5. 「樂活自主優遊賞」會籍有效期至2027年6月30日。

2.6. 宏利可全權酌情決定不時變更對任何保單申請人成為「樂活自主優遊賞」會員的合資格保單申請之要求。

3. 「樂活自主優遊賞」推廣計劃禮遇

3.1. 只有「樂活自主優遊賞」會員方可獲享禮遇。禮遇只可用於個人而非商業目的。

3.2 當成功提交並成功獲核實會員資格後,每位合資格會員可獲贈迎新獎賞 — 港幣50元電子禮券(「禮券」)。每位合資格會員只可獲贈迎新獎賞一次。此禮券不可更換、轉讓、退回或兌換現金、其他產品或服務。宏利並非禮券之供應商,故不會承擔與使用或享用禮券有關之任何責任及不會承擔禮券的供應有效性和質量之任何責任。由禮券引起的任何爭議均由合資格會員和供應商直接解决。禮券之使用受限於供應商規定的條款和細則。如禮券被刪除、遺失、損毀、被盜或到期後未使用而失效,宏利及供應商均不會承擔任何責任,亦不會補發或退款。

3.3. 一般而言,當閣下成為「樂活自主優遊賞」會員,將有資格獲得相關禮遇。「樂活自主優遊賞」推廣計劃網站的相關禮遇資訊將解釋該禮遇的可用性及適用於每一項禮遇的相關條款及細則。

3.4. 閣下可以發送電郵至service_hk@manulife.com,以通知宏利不再收取與「樂活自主優遊賞」推廣計劃有關的資料。但是,如閣下選擇不再收取,閣下將不再收到有關「樂活自主優遊賞」推廣計劃的更新資訊或推廣信息。請注意,閣下可能仍會收到因會籍運作而產生的行政通訊。

3.5. 相關禮遇由合作夥伴提供,該合作夥伴為獨立的承辦商,並非本宏利的代理。宏利不會就該機構提供之任何服務供應,作出任何表述、保證或承諾,及不會就會員因或就該機構及/或其代理提供之服務或建議或該等服務之供應而直接或間接蒙受或招致之任何損失、損害、費用、起訴、訴訟或法律程序,向「樂活自主優遊賞」會員承擔任何責任。如有需要向合作夥伴分享個人資料以提供相關禮遇,宏利將嚴格遵從宏利的「收集個人資料聲明」。

3.6. 宏利保留隨時變更合作夥伴的身份及範圍、禮遇結構和資格細則的權利。假如合作夥伴由於任何原因退出「樂活自主優遊賞」推廣計劃或者停止提供合作夥伴服務,宏利概不承擔責任。

4. 會籍終止

4.1. 閣下如要終止「樂活自主優遊賞」會籍,可發送電郵至service_hk@manulife.com,並給予最少30日事先書面通知。

4.2. 如閣下的所有合資格保單申請已被撤回或取消時,閣下的會籍及可獲享的所有禮遇將自動於最後一份合資格保單申請已被撤回或取消的當日終止。

4.3. 倘若閣下的會籍因任何原因被終止,根據我們與相關合作夥伴的協議條款,以及該相關合作夥伴的其他相關的條款及細則,閣下使用該禮遇的權利將於閣下「樂活自主優遊賞」推廣計劃會籍終止時停止。

4.4. 閣下的會籍終止將不會影響任何合資格保單申請下個人資料的一般處理。該等資料將繼續根據保單申請時的條款、相關法律及宏利的「收集個人資料聲明」進行處理。

4.5. 宏利保留唯一且絕對酌情權,在毋須事先通知的情況下,隨時以任何理由修改、終止、暫停、取消、停止、撤回或撤銷「樂活自主優遊賞」推廣計劃、優惠、本條款及細則和宏利私隱政策(的全部或部份)。

5. 其他重要資訊

5.1. 我們有權不時透過電子傳輸(例如電郵)、短訊、多媒體訊息、電話、傳真及其他通訊方式就閣下的會籍及推廣計劃的參與聯絡閣下。我們會採用合理的方式發送與「樂活自主優遊賞」推廣計劃會員有關的通知和其他資料,將任何重要事宜(包括計劃的更改)告知閣下,但我們不會對通信的遺失或損毀負責。

5.2. 如任何通知或其他資料已被上載到「樂活自主優遊賞」推廣計劃網站,或已經發送至閣下最後一次通知我們的電郵地址,該通知或資料即被視為已經送達。閣下有責任將閣下的聯絡方式(包括電郵地址)的任何變更告知我們,並且確保閣下的電郵地址保持在有效和沒有封鎖的狀態,而且我們所發的通訊不會被過濾或被置於閣下看不到之處。如閣下未能遵守上述規定,以致通知未能送達,宏利對此概不負責。

5.3. 本條款及細則以及閣下與宏利之間的關係,應根據以下法律解釋及受其管轄:若您為「樂活自主優遊賞」會員,則適用香港法律,並同意接受香港法院的專屬司法管轄權管轄。

5.4. 宏利對條款及細則擁有絕對解釋權。如有任何爭議,宏利將擁有最終決定權。

5.5. 若宣傳資料所載有關此推廣計劃的資料與條款及細則有任何歧義,概以條款及細則為準。