癌症藥物支援服務
服務簡介
如您受保於指定的危疾或醫療計劃1，您可以透過我們與中國內地的柏盛健康及深圳新風和睦家醫院（「該醫院」）合作推出行業領先3的「癌症藥物支援服務」，獲取較實惠的癌症藥物2,6。此服務為您提供於中國內地獲取癌症藥物的選擇，以降低癌症藥物開支，讓您能安心應對癌症挑戰，並專注於最重要的事情 — 您的健康和幸福。
服務特點：
- 成本管理：透過經濟實惠的癌症藥物，有望降低與癌症藥物相關的開支。
- 支援服務：專屬醫療專案經理5將在您的治療過程中提供協助，包括與柏盛健康核實處方藥物的供應情況及價格，並經柏盛健康安排7與該醫院專科醫生的首次診症。
- 便捷交通：經柏盛健康預約一次香港/澳門直達該醫院的點對點專車接送服務4作首次診症，為您提供無縫且便利的體驗。
此等服務乃一項由宏利所提供的增值服務，並不構成保障内容或自願醫保認可計劃的一部分。宏利有權不時修改或終止服務而毋須另行通知。
以下內容並未載有保單的所有條款，而完整條款載於保單文件中。
守護一生醫療保障計劃／附加保障、晉領醫療保障系列／ 附加保障及活亮人生醫療保障系列／ 附加保障提供基本計劃或附加保障。
在投保前，您應參閱保單條款以了解這些產品的確實條款及細則。我們可按閣下要求提供該複本。有關產品詳情及主要產品風險，請參閱相關產品單張。
如欲了解我們的產品，歡迎聯絡我們的專家
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服務流程
步驟一：聯絡我們的康健護理專線5
- 當確診癌症後，請致電我們專屬的康健護理專線+852 2108 1350。我們的團隊隨時準備在您的治療過程為您提供協助。
驟二：與您的專屬醫療專案經理溝通5
- 透過熱線，您將獲委派一位專屬醫療專案經理了解您的個別情況，並協助您準備此服務所需文件。
步驟三：預約7專科醫生及專車接送服務4
- 專屬醫療專案經理將與柏盛健康溝通以及協助合資格受保人：
· 與該醫院核實處方藥物2,6的供應情況及價格。
· 安排與該醫院的專科醫生進行首次診症之預約。
· 與柏盛健康聯繫，以享用由柏盛健康所聘請的第三方服務供應商提供之點對點專車接送服務，專車接送服務包括單程或來回往返香港或澳門與醫院之間的直接交通。
步驟四：首次診症及獲取癌症藥物2,6
- 與該醫院的專科醫生進行首次診症時，您將獲得醫療諮詢及所需的藥物。診症結束後，您需直接向該醫院繳付所產生的費用（包括診症及藥物費用）。
合資格計劃
| 癌症藥物支援服務適用於以下計劃（「合資格產品」）所涵蓋的受保人，同時相關合資格的保單必須沒有相關的不保事項： | |
| 醫療 |
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| 危疾 |
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有關自願醫保產品的完整產品資料，請參閱我們的網站 www.manulife.com.hk.
註
- 為符合使用癌症藥物支援服務的資格，受保人必須已確診癌症，並由註冊醫生確定其診斷。不論其受保的合資格保單數量，每位合資格的受保人最多可獲得一次癌症藥物支援服務。上述服務僅適用於無相關不保項目的合資格宏利產品的受保人。
- 癌症藥物由該醫院提供，宏利將協助客戶並與柏盛健康安排在獲取所需的癌症藥物之前預約首次診症。
- 行業領先是根據截至2025年3月19日，與香港主要人壽保險公司就其他公開發售的危疾保險計劃個人客戶所提供的行政服務進行比較後得出的結論。
- 點對點專車接送服務將由柏盛健康安排，並由其聘請的第三方服務供應商提供。此服務將受到由柏盛健康及第三方轎車服務供應商所規定的條款及細則約束。柏盛健康及第三方轎車服務供應商不是宏利的代理人及並非代表宏利。此一次性服務按要求提供。此服務包括來回往返香港或澳門與該醫院之間的直接交通。每位合資格受保人最多可享有一次癌症藥物支援服務的專車接送服務，不論其合資格受保的保單數量。豪華轎車服務僅限於往返香港或澳門與該醫院之間的直接交通。
- 服務並不提供醫療診斷。所提供的資訊不構成醫療建議或推薦，使用者不應依據有關資訊作出與其醫療狀況相關的決定。如您需要任何醫療護理或緊急醫療服務，請立即就醫諮詢醫生。此服務屬支援性質，並不提供或取代專業醫療意見、診斷或治療，亦並非被視為宏利承認或承擔任何有關義務及／或賠償責任。受保人應就可能出現的健康問題、狀況、治療或需要之任何事宜，諮詢醫生或合資格醫療服務機構。本服務將僅在星期一至星期五上午 9 時至下午 6 時提供（香港公眾假期除外）。此服務乃一項由宏利提供的增值服務，並不構成保障内容的一部分。宏利保留權利隨時終止此服務而不作另行通知。受條款及細則約束，有關詳情，請參閱全方位「醫護專員支援服務」單張。
- 服務僅包括由專科醫生處方並用以治療癌症的口服藥物，受供應限制，且不包括任何以注射或持續輸注形式給予的藥物。使用癌症藥物將受到由柏盛健康及該醫院所規定的條款及細則約束。柏盛健康及該醫院不是宏利的代理人及並非代表宏利。宏利不會就處方藥物作出任何陳述、保證或承諾。
- 癌症藥物及首次診症由柏盛健康安排該醫院提供和進行。點對點專車接送服務由柏盛健康安排並由其聘請的第三方轎車服務供應商所提供。使用癌症藥物、首次診症及點對點專車接送服務將受到由柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商所規定的條款及細則約束。柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商不是宏利的代理人及並非代表宏利。宏利不會就治療癌症的口服藥物的供應或質量、首次診症及點對點專車接送服務作出任何陳述、保證或承諾。
備註
- 醫療服務提供者是獨立承包商，並非宏利的僱員、代理或受僱人。宏利亦不會對此等醫療服務提供者的任何診斷、建議、治療或其他行為或疏忽承擔任何責任。宏利亦不會對任何其他服務提供者的行為或疏忽承擔責任。
- 為免產生疑問，使用這服務並不代表任何與這些服務相關的費用或診斷受到保單保障。
- 宏利及其中介人並沒有有相關的牌照及／或資格提供醫療服務。宏利不會就第三方機構的任何醫療服務、產品或招攬承擔任何責任。服務只適用於合資格客戶，並受相關條款及細則約束。宏利及其中介人不提供醫療建議。您應諮詢您的醫療顧問以獲取任何專業醫療建議。
- 每位合資格的受保人最多可獲得一次癌症藥物支援服務，不論其受保的合資格保單數量。如對此服務的資格和權利有任何異議，宏利的決定應為最終及具決定性的。
- 使用以上服務將受到第三方服務供應商所規定的條款及細則約束。
- 宏利保留權利隨時修改、暫停或終止此等服務及其供應商而不作另行通知。
- 如本條款及細則之中英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。如有任何爭議，宏利的決定應為最終及具決定性的。
條款及細則
癌症藥物支援服務-條款及細則
甲. 一般條款
1. 除本條款及細則列明外，「合資格產品」的保單條款均為適用，並且具十足效力。癌症藥物支援服務乃一項由宏利所提供的增值服務，並不構成保障内容的一部分。合資格產品應受相關的保單條款約束。宏利有權不時修改及／或更新癌症藥物支援服務的條款及細則及／或隨時暫停或終止服務而毋須另行通知。如有任何爭議，宏利的決定應為最終及具決定性的。如果癌症藥物支援服務條款與合資格產品的相關的保單條款有任何差異，除非在此服務條款另有說明，否則以相關合資格產品的保單條款為準。
2. 癌症藥物支援服務的條款及細則受香港適用法律管轄。如本條款及細則之中英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。如有任何爭議，宏利的決定應為最終及具決定性的。
乙. 癌症藥物支援服務說明
下列條款及細則適用於癌症藥物支援服務。請仔細閱讀下列條款及細則。
1. 癌症藥物支援服務不構成宏利向受保人提出任何要約、建議、招攬或邀請。
2. 癌症藥物支援服務是由宏利及柏盛健康合作推出的。
3. 癌症藥物支援服務只適用於合資格產品的受保人。
4. 癌症藥物支援服務僅適用於在香港及澳門簽發的合資格產品。
5. 癌症藥物支援服務將僅在星期一至星期五上午 9 時至下午 6 時提供，香港及中國內地公眾假期除外。
6. 通過癌症藥物支援服務，專屬醫療專案經理將與柏盛健康溝通，並協助合資格的受保人：
- 與柏盛健康查核在該醫院處方藥物（「處方藥物」）的供應情況及價錢；
- 與柏盛健康協調預約由該醫院指定的專科醫生進行的首次診症（「診症」）；及
- 與柏盛健康聯繫，以享用由柏盛健康所聘請的第三方服務供應商提供之豪華轎車上門接送服務(「豪華轎車服務」)，豪華轎車服務包括單程或來回往返香港或澳門與該醫院之間的直接交通。
7. 處方藥物應為專科醫生處方並用以治療癌症的口服藥物，且不包括任何以注射或輸注的製劑。
8. 為符合使用癌症藥物支援服務的資格，受保人必須已確診癌症，並由註冊醫生確定其診斷。
9. 康健護理專線專員及專屬醫療專案經理具醫療背景並為合資格護士，惟其提供之服務屬支援性質，並不提供或取代診斷、治療或醫療意見，亦並非被視為宏利承認或承擔任何有關義務及／或賠償責任。合資格的受保人應就可能出現的健康問題、狀況、治療或需要之任何事宜，諮詢醫生或合資格醫療服務機構。
10. 癌症藥物支援服務不適用於緊急醫療情況。
11. 合資格的受保人應在完成診症時直接向該醫院自費支付處方藥物及診症所產生的費用。
12. 處方藥物及診症均由柏盛健康安排並由該醫院提供。豪華轎車服務由柏盛健康安排並由其聘請的第三方轎車服務供應商所提供。處方藥物、診症及豪華轎車服務將受到由柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商所規定的條款及細則約束。柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商不是宏利的代理人及並非代表宏利。
13. 每位合資格的受保人一生最多可獲得一次的癌症藥物支援服務，不論其投保的合資格保單數量。
14. 柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商均為獨立的承辦商，並非宏利的僱員或代理。宏利並不會對處方藥物、診症及豪華轎車服務中的任何過失、疏忽和/或違約承擔任何責任。宏利不會就處方藥物、診症及豪華轎車服務作出任何陳述、保證或承諾。對於該等獨立的承辦商所提供的診斷、意見、治療、行為，以及服務，宏利概不負責。最終選擇使用本「癌症藥物支援服務」與否概由合資格的受保人及豪華轎車服務的其他乘客自行決定及負責。
15. 對於由使用癌症藥物支援服務而導致合資格的受保人、保單持有人，以及豪華轎車服務的其他乘客可能遭受的任何損害、損失、索賠、費用或訴訟，宏利概不負責。
16. 柏盛健康不是保險中介人，也不會提供保險相關的建議或服務。
17. 柏盛健康、該醫院及第三方轎車服務供應商可能會就合資格的受保人使用癌症藥物支援服務而收取相關服務費用，有關服務費用概由服務供應商不時釐定。除非得到宏利同意，宏利對其中的任何交易或有關服務的任何違約行為不承擔任何責任。
18. 合資格的受保人可隨時通知專屬醫療專案經理終止專屬醫療專案經理所提供的服務。
19. 宏利保留權利在毋須事先通知的情況下更改、終止或取消全部或部分癌症藥物支援服務，並可以隨時更換服務供應商。宏利將擁有最終決定權。
20. 如就癌症藥物支援服務的資格及權利有任何爭議，宏利將擁有最終決定權。
21. 有關豪華轎車服務的詳細條款及細則，請參閱豪華轎車服務的申請表。
豪華轎車服務-條款及細則
甲. 一般條款
1. 除本條款及細則列明外，「合資格產品」的保單條款均為適用，並且具十足效力。豪華轎車服務乃一項由宏利所提供的增值服務，並不構成保障内容的一部分。合資格產品應受相關的保單條款約束。宏利有權不時修改及／或更新本服務的條款及細則及／或隨時暫停或終止服務而毋須另行通知。如有任何異議，宏利的決定應為最終和具結論性的。如果服務條款與合資格產品的相關的保單條款有任何差異，除非在此服務條款另有說明，否則以相關合資格產品的保單條款為準。
2. 豪華轎車服務條款及細則受香港適用的法律管限。如本條款及細則之中英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。如有任何爭議，宏利將擁有最終決定權。
乙. 豪華轎車服務說明
下列條款及細則適用於豪華轎車服務。請仔細閱讀下列條款及細則。
1. 豪華轎車服務不構成宏利向受保人提出任何要約、建議、招攬或邀請。
2. 豪華轎車服務是由宏利及柏盛健康合作推出的。
3. 豪華轎車服務只適用於合資格產品的受保人。
4. 豪華轎車服務僅適用於在香港及澳門簽發的合資格產品。
5. 豪華轎車服務將僅在星期一至星期五上午 9 時至下午 6 時提供（香港及中國內地公眾假期除外）。
6. 通過豪華轎車服務專屬醫療專案經理將與柏盛健康聯絡，並協助合資格受保人聯繫柏盛健康，以享用由柏盛健康所聘請的第三方服務供應商提供之豪華轎車點對點上門接送服務，豪華轎車服務包括單程或來回往返香港或澳門與深圳新風和睦家醫院之間的直接交通。
7. 康健護理專線專員及專屬醫療專案經理具醫療背景並為合資格護士，惟其提供之服務屬支援性質，並不提供或取代診斷、治療或醫療意見，亦不能被視為宏利承認或承擔任何有關義務及／或賠償責任。合資格的受保人應就可能出現的健康問題、狀況、治療或需要之任何事宜，諮詢醫生或合資格醫療服務機構。
8. 豪華轎車服務不適用於緊急醫療情況。
9. 成功預約後，柏盛健康將發送電郵予合資格的受保人，以確認豪華轎車接送服務。
10. 除另有訂明，豪華轎車服務的費用及附加費（如適用）須由合資格的受保人自費支付。豪華轎車服務由柏盛健康安排並由其聘請的第三方轎車服務供應商所提供。豪華轎車服務將受到由柏盛健康及第三方轎車服務供應商所規定的條款及細則約束。柏盛健康及第三方轎車服務供應商不是宏利的代理人及並非代表宏利。
11. 柏盛健康及第三方轎車服務供應商均為獨立的承辦商，並非宏利的僱員或代理。宏利不會就豪華轎車服務中的任何過失、疏忽和/或違約承擔任何責任。宏利不會就豪華轎車服務作出任何陳述、保證或承諾。對於該等獨立的承辦商的行為及服務，宏利概不負責。最終選擇使用豪華轎車服務與否概由合資格的受保人及其他乘客自行決定及負責。
12. 對於使用豪華轎車服務而導致合資格的受保人、保單持有人，以及其他乘客可能遭受的任何損害、損失、索賠、費用或訴訟，宏利概不負責。
13. 柏盛健康不是保險中介人，也不會提供保險相關的建議或服務。
14. 合資格的受保人可隨時通知專屬醫療專案經理終止專屬醫療專案經理所提供的服務。
15. 宏利保留權利在毋須事先通知的情況下更改、終止或取消全部或部分豪華轎車服務並可以隨時更換服務供應商。宏利將擁有最終決定權。
16. 如就豪華轎車服務的資格及權利有任何爭議，宏利將擁有最終決定權。
丙. 供應條件：
1. 合資格的受保人需預約才能享用豪華轎車服務。如有任何爭議，宏利將擁有最終決定權。
2. 為符合使用癌症藥物支援服務的資格，受保人必須已確診癌症，並由註冊醫生確定其診斷。
3. 通過填寫預訂表格，預訂豪華轎車服務。
丁. 使用條款及收費：
1. 每輛轎車只限一位合資格的受保人及一位照顧者使用。
2. 所有《保險業條例》（第41章）所界定的「受規管活動」及《從事保險中介業務的法律制度》（六月五日第 38/89/M 號法令）第二(a)條所界定的「保險中介業務」均禁止在豪華轎車內進行。
3. 有關豪華轎車服務之費用及附加費（如適用），柏盛健康所聘請的第三方轎車服務供應商均會直接向合資格的受保人收取。
4. 如需了解本服務的最新單程收費，請聯絡專屬醫療專案經理以獲取詳細信息。往返行程的費用將是單程收費的兩倍。
5. 柏盛健康及第三方轎車服務供應商可能會就合資格的受保人使用豪華轎車服務而收取相關服務費用，有關服務費用概由服務供應商不時釐定。除非得到宏利同意，宏利對其中的任何交易或有關服務的任何違約行為不承擔任何責任。
6. 根據柏盛健康所提供的資料，使用豪華轎車服務可能會產生附加費，該費用須由合資格的受保人在抵達下車地點時立即以現金、微信支付或支付寶（僅限人民幣）支付予提供本「服務」的司機。宏利無法保證或確保該等資料之準確性、完整性或真實性。附加費包括：
| 附加費 | 金額 |
逾時等候時間 抵達指定地點後，等候時間超過預定接載時間起計的30分鐘，將視作逾時等候時間。從第31分鐘開始將收取附加費。 |
逾時等候時間將收取每小時360元人民幣作為附加費。 （若逾時等候時間少於1小時，按1小時計算附加費。） |
逾時等候時間 通過海關時，等候時間因合資格的宏利會員及其照顧者的個人原因（包括但不限於個人物品被海關查詢或行李丟失）超過30分鐘，將視作逾時等候時間。從第31分鐘開始將收取附加費。 |
逾時等候時間將收取每小時360元人民幣的費用。 （若逾時等候時間少於1小時，按1小時計算附加費。） |
逾時取消預約 於預定接載時間少於4小時內取消預訂，將收取附加費。 |
逾時取消預約將收取總服務費用的100%作為附加費。 逾時取消預約將當作已使用一次性的豪華轎車接送服務（來回接送服務）。 |
逾時更改預約 於預定接載時間少於4小時內更改預訂，將收取附加費。 |
逾時取消預約將收取總服務費用的50%作為附加費。 逾時取消預約將當作已使用一次性的豪華轎車接送服務（來回接送服務）。 |
7. 如因安全理由或遇惡劣天氣，有關情況包括但不限於颱風，暴雨，道路條件，任何乘客、司機和道路使用者的安全考慮，超載／過大／不規則行李物品的存放。柏盛健康及其聘請的第三方轎車服務供應商有權取消豪華轎車服務，宏利不會承擔合資格的受保人及其他乘客因未能使用豪華轎車服務而導致各種延誤或損失。
*此免費服務包括來回往返香港或澳門與深圳新風和睦家醫院之間的直接交通。每位合資格受保人在推廣活動期間（2025年3月20日至6月19日）可享有一次由柏盛健康安排的免費專車來回接送服務，用於癌症藥物支援服務的首次診症，不論其受保的合資格保單數量。受條款及細則約束，詳情請參閱癌症藥物支援服務單張。
此服務可能會產生附加費，該費用須由合資格的受保人在抵達下車地點時立即以現金、微信支付或支付寶（僅限人民幣）支付予提供此服務的司機。對於豪華轎車點對點上門接送服務的附加費，宏利概不負責。此服務由柏盛健康安排並由其聘請的第三方轎車服務供應商所提供。此服務將受到由柏盛健康及第三方轎車服務供應商所規定的條款及細則約束。柏盛健康及第三方轎車服務供應商不是宏利的代理人及並非代表宏利。宏利不會就此服務作出任何陳述、保證或承諾。有關接送服務詳情，請參閱癌症藥物支援服務的單張。
本推廣的資格及權利有任何爭議，宏利將擁有最終決定權。
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