宏利智幫手
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立即聯絡專家
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宏利香港及澳門近日發現有偽冒宏利名義發出的欺詐電郵。該等電郵顯示寄件人為:
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。請注意,相關電郵及其內容均並非由宏利發出。

該等電郵聲稱「保費重新核算已完成」,並指有一筆貸方餘額可供領取,要求收件人於12小時內透過網上平台選擇支付方式,否則款項將會失效。

如收到類似電郵,請勿點擊任何連結或提供任何個人或財務資料,並請立即刪除該電郵。

我們亦留意到有類似的詐騙短訊(SMS)出現。請小心提防可疑短訊。宏利只會透過以「#Manulife」開頭的已登記短訊發送人名稱向香港流動電話號碼發出短訊。如收到任何懷疑偽冒宏利的短訊或相關連結,請勿回覆、點擊或開啟訊息中的任何連結。

宏利特此澄清:本公司不會透過電郵、短訊或內嵌連結要求客戶提供信用卡資料或任何敏感個人資料,亦不會以此方式設置任何限時收款安排。

如有任何疑問,請致電香港 (852) 2108 1188 或澳門 (853) 8398 0383,或電郵至 service_hk@manulife.com(適用於香港及澳門)尋求協助。

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保安提示:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。

慎防虛假短訊!本公司僅會使用以#Manulife開頭的「已登記短訊發送人名稱」向香港手機號碼用戶發送短訊。
若收到任何冒充本公司的可疑短訊或連結,請勿回覆、點擊或開啟短訊中的任何連結。請按此了解更多。

宏利及其代理人不會進行任何有關宏利強積金產品的自來推銷電話。有關來歷不明的強積金電話銷售,請按此。此外,宏利及其代理人均不會邀請客戶或聲稱能夠協助客戶提取強積金帳戶的累算權益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑電話,聲稱能夠協助提取強積金賬戶的累算權益,請勿向可疑人士提供任何個人資料及/或強積金帳戶資料。

提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。
 

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第二醫療意見

第二醫療意見

服務簡介

當被診斷患上癌症1時,我們會先評估您的狀況及申請此服務的資格。若符合資格,我們會提供合適醫生的名單2供您選擇,您所選擇的醫生會提供一次免費的第二醫療意見,就您的診斷及治療方案計劃提供專業建議3

第二醫療意見原稱為個人醫療諮詢。

 

以上服務由宏利提供,屬於額外增值服務,並不構成合約保障或保單的一部分。宏利保留隨時修訂或終止該等服務的權利,恕不另行通知。此頁內容並未載有保單的所有條款,而完整條款載於保單文件中。在投保前,您應參閱保單條款以了解這些產品的確實條款及細則。我們可按閣下要求提供該複本。守護一生醫療保障計劃/附加保障、晉領醫療保障系列/ 附加保障及活亮人生醫療保障系列/ 附加保障提供基本計劃或附加保障。有關產品詳情及主要產品風險,請參閱相關產品單張。有關自願醫保產品的完整產品資料,請參閱我們的網站www.manulife.com.hk

服務流程

1. 聯絡我們

  • 當在確診患上癌症時,請致電我們的專線 (852) 2108 1350 、或電郵至cmenquiry@manulife.com或聯絡您的保險顧問。如果您的個案符合服務資格,被委派的專屬健康支援經理4將會與您聯絡跟進。

    我們的專線服務時間:星期一至星期五上午9時至下午6時提供(香港公眾假期除外)

合資格計劃

此服務適用於以下計劃所涵蓋的受保人,同時相關合資格的保單必須沒有相關的不保事項:
醫療
  • 宏利晉悅自願醫保靈活計劃^
  • 宏利晉逸自願醫保附加保障^
  • 宏利晉悅醫療保障計劃*
  • 宏利晉逸醫療附加保障*
  • 晉領醫療保障系列/ 附加保障
  • 活亮人生醫療保障系列/附加保障
  • 宏利全護航自願醫保靈活計劃^
  • 宏利愛守護自願醫保標準計劃^
  • 守護一生醫療保障計劃/ 附加保障
  • 癌症治療附加保障
  • 倍康醫療加保計劃

 

^只適用於香港

*只適用於澳門

危疾
  • 宏健守護危疾入息保障
  • 宏伴護航危疾入息保障
  • 心愛一家保
  • 守護無間危疾保/ 守護無間危疾保(保寶未來)
  • 活耀人生危疾保2(加強版)/ 活耀人生危疾保2
  • 活耀人生危疾保PRO
  • 悠然危疾保

  1. 此服務適用於已確診患上癌症的合資格客戶。其診斷必須由註冊醫生確認。
  2. 指定醫療服務提供者的選擇包括香港中文大學醫院(中大醫院)、港怡醫院、養和醫療集團,以及中國內地指定的和睦家醫院。
  3. 此服務屬支援性質,並不提供或取代專業醫療意見、診斷或治療,亦並非被視為宏利承認或承擔任何有關義務及/或賠償責任。
  4. 專屬健康支援經理​原稱為專屬醫療專案經理。請按此查閱專屬健康支援經理​服務詳情。

備註

  • 為免產生疑問,使用這服務並不代表任何與這些服務相關的費用或診斷受到保單保障。

條款及細則

第二醫療意見服務(「服務」)由宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」或「我們」)提供。

甲. 一般條文

  1. 除本條款及細則列明外,合資格計劃的保單條款均為適用,並且具十足效力。本服務乃一項由宏利所提供的增值服務,並不構成保障內容的一部分。合資格計劃應受相關的保單條款約束。宏利有權不時修改及/或更新本服務的條款及細則及/或隨時暫停或終止服務而毋須另行通知。如有任何爭議,宏利的決定應為最終及具決定性的。如果服務條款與合資格計劃的相關的保單條款有任何差異,除非在此服務條款另有說明,否則以相關合資格產品的保單條款為準。
  2. 本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)適用的法律管限。如本條款及細則之中英文版本有任何歧異,概以英文版本為準。

乙. 資格

  1. 本服務只適用於持有合資格計劃生效的受保人。
  2. 該合資格保單必須沒有任何相關之不保事項。
  3. 為符合資格,受保人必須已確診癌症(根據閣下相關「合資格計劃」的保單條款之定義,如適用),並由註冊醫生確定其診斷,宏利有最終資格審核的權利。
  4. 為符合使用本服務的資格,受保人必須成功登記專屬健康支援經理服務。

丙. 關於服務

  1. 專屬健康支援經理的服務時間為星期一至五上午9時至下午6時(香港公眾假期除外)。
  2. 由香港中文大學醫院(中大醫院)、港怡醫院、香港養和醫療集團,以及中國內地指定的和睦家醫院提供的第二醫療意見僅為一次性的免費服務。
  3. 本服務不包括緊急醫療情況。
  4. 專屬健康支援經理具醫療背景或為合資格護士,惟其提供之服務屬支援性質,並不提供或取代診斷、治療或醫療意見,亦不能被視為宏利承認或承擔任何有關義務及/或賠償責任。受保人應就可能出現的健康問題、狀況、治療或需要之任何事宜,諮詢醫生或合資格醫療服務機構。
  5. 專屬健康支援經理會根據受保人的情況,從指定醫療服務機構中提供選擇,惟此純屬支援,最終選擇概由受保人自行決定。醫療服務機構(包括但不限於香港中文大學醫院(中大醫院)、港怡醫院、養和醫療集團及中國內地指定的和睦家醫院)為獨立承辦商,而並非宏利的僱員、代理或受僱人。宏利概不就此等醫療服務機構(包括但不限於香港中文大學醫院(中大醫院)、港怡醫院、養和醫療集團及中國內地指定的和睦家醫院)提供的任何診斷、意見、治療、行為或其他疏忽承擔任何責任,亦不會就其他服務機構的任何行為或疏忽負責。
  6. 每份保單僅享有一次免費第二醫療意見,並不包含任何治療或醫療程序。
  7. 受保人可隨時通知專屬健康支援經理終止服務。

 

於本服務詳情頁面內,「您」及「閣下」指保單持有人。「我們」、「本公司」及「宏利」指宏利人壽保險(國際)有限公司。

如欲參閱宏利之私隱政策,閣下可按此瀏覽。

本服務詳情頁面只可於香港及澳門瀏覽,並不可於中國內地瀏覽。

如本條款及細則之中英文版本有任何歧異,概以英文版本為準。如有任何爭議,宏利的決定應為最終及具決定性的。



如欲了解我們的產品,歡迎聯絡我們的專家

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    宏利客戶。

  • 宏利不會在香港/澳門以外的任何司法管轄區的法律及/或規定不允許的情況下招攬要約,提供或銷售任何保險或金融產品。宏利理財顧問只會於您身處香港/澳門時聯絡您討論保險或金融產品的相關事宜。

  • 本人已閱畢及接受有關條款個人資料收集聲明,包括提供的個人資料之使用。

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