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宏利近日發現有欺詐短訊(SMS)偽冒Manulife或「宏利」名義發出。該等短訊訛稱收訊人已簽訂儲蓄保單,並表示將從收訊人名下帳戶扣除款項,同時提供可疑電話號碼,誘使收訊人致電查詢或取消。宏利特此澄清,有關短訊及其內容均屬偽冒,並非由本公司發出。

如收到任何懷疑偽冒宏利的短訊或相關連結,請勿回覆有關短訊、致電短訊內提供的可疑電話號碼、點擊或開啟訊息中的任何連結,或提供任何個人或財務資料,並請立即刪除有關短訊。

請留意宏利只會透過以「#Manulife」開頭的已登記短訊發送人名稱,向香港流動電話號碼發出短訊。

同時,宏利不會透過短訊、電郵或內嵌連結要求客戶提供信用卡資料或任何敏感個人資料,亦不會透過上述方式作出任何限時收款安排。

如有任何疑問,請致電香港 (852) 2108 1188 或澳門 (853) 8398 0383,或電郵至 service_hk@manulife.com(適用於香港及澳門)尋求協助。

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保安提示:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。

慎防虛假短訊!本公司僅會使用以#Manulife開頭的「已登記短訊發送人名稱」向香港手機號碼用戶發送短訊。
若收到任何冒充本公司的可疑短訊或連結,請勿回覆、點擊或開啟短訊中的任何連結。請按此了解更多。

宏利及其代理人不會進行任何有關宏利強積金產品的自來推銷電話。有關來歷不明的強積金電話銷售,請按此。此外,宏利及其代理人均不會邀請客戶或聲稱能夠協助客戶提取強積金帳戶的累算權益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑電話,聲稱能夠協助提取強積金賬戶的累算權益,請勿向可疑人士提供任何個人資料及/或強積金帳戶資料。

提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。
 

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預約診症

Cancer drug support service

服務簡介

透過宏利香港及澳門流動應用程式或宏利香港網站,向宏利指定服務供應者預約診症及醫療服務。

搜尋服務供應者、查看可供選擇的時段及管理預約,一站完成。

服務特點

  • 所有宏利客戶均可使用1
    透過「預約診症」功能,為自己或摯愛親友預約診症及醫療服務。2
  • 輕按幾下即可預約
    搜尋服務供應者、透過實時定位尋找附近選擇、查看可供選擇的時段,輕鬆提交預約。
  • 一站管理預約
    查看及管理預約、接收狀態更新、推送通知及提醒,並將已確認的預約加入裝置日曆。

 

此等服務由宏利及/或第三方服務供應者以增值服務形式提供,並不構成任何合約保障或保單的一部分。宏利保留權利,可隨時修改、暫停或終止此等服務,而毋須事先通知。

服務流程

步驟一:選擇服務

開啟宏利香港及澳門流動應用程式,於「健康專區」選擇「預約診症」,然後選擇所需的醫療服務並尋找合適的服務供應者。

步驟二:選擇時段並預約

選擇可供預約的時段,輸入所需資料,然後檢視並提交預約。                                                                                                                     

步驟三:輕鬆管理

查看最新預約狀態、接收更新及提醒,並將已確認的預約加入裝置日曆。                                                                                              

合資格計劃

所有宏利客戶均可透過宏利香港網站或宏利香港及澳門流動應用程式使用「預約診症」功能。

透過此功能提供的診症預約及醫療服務僅於香港提供。

註

  1. 所有宏利客戶均可使用「預約診症」功能。個別服務可能設有使用資格要求,包括免費驗身檢查。
  2. 如您代表他人進行預約,在提供其資料前,您必須先取得所需的授權、同意或許可。

備註

  • 「預約診症」僅為功能名稱,並不代表透過此功能提供的所有服務均由醫生提供。部分服務可能由具備相關專業資格的醫護專業人員提供。預約前,請查閱所選服務及服務供應者的詳情。
  • 卓健醫療服務有限公司(「卓健」)現時為此功能的唯一服務供應者。宏利僅提供預約渠道。透過此功能提供的診症及醫療服務均由服務供應者提供。
  • 提交預約申請並不代表預約已獲接受或確認。所有預約申請均須視乎醫護專業人員的服務安排、診所的接待情況、營運需要及服務供應者的接受與否而定。
  • 使用「預約診症」功能並不代表相關醫療服務或費用已獲任何保單保障、符合賠償資格、獲預先批核,或就有關保單而言屬醫療所需。客戶在接受任何醫療服務前,應查閱其保單保障範圍、不保事項、保障限額、索償程序、預先批核要求及醫療網絡要求。

條款及細則

  1. 使用「預約診症」功能須受適用的條款及細則約束。客戶可於接受及使用此功能前,在宏利香港及澳門流動應用程式內查閱與「預約診症」相關的完整條款及細則。
    使用此功能前,請查閱以下適用文件:
    •     「預約診症」條款及細則
    •     宏利之私隱政策
    •     保柏集團私隱通知
    •     卓健條款及細則
    上述文件均可於宏利香港網站或宏利香港及澳門流動應用程式內查閱。
  2. 非用於緊急情況
    2.1.   請注意,此「預約診症」功能並不適用於急症、緊急或危急醫療狀況。如閣下需要緊急建議或治療,請立即聯絡緊急服務。
    2.2.  此功能不適用於需要即時醫療協助的症狀。如果閣下有以下症狀,請不要使用此功能。根據閣下的情況,閣下應該尋求緊急醫療協助或立即諮詢醫生。 這些症狀包括但不限於以下例子:
    a)     言語困難
    b)     呼吸困難
    c)     胸痛
    d)     嚴重出血
    e)     癲癇發作
    f)     頭部或脊柱受傷
    g)     手臂或腿無力
    h)     骨頭骨折
    i)     突發劇烈疼痛
    j)     精神狀況的改變,例如 混亂、異常行為、自殺念頭
  3. 價格及付款
    3.1.   閣下可以免費享用此功能,然而,此功能僅能為閣下提供診症及醫療服務的網上預約服務。就閣下所享用的醫療服務,請按服務供應者的指示支付費用及收費。閣下有責任就閣下所享用的醫療服務支付服務供應者所收取的一切費用及收費。使用此功能前,請先向服務供應者了解其費用及相關收費。
    3.2.   閣下須自行承擔使用此功能及相關的醫療服務所招致的任何額外成本。
    3.3.   使用「預約診症」功能並不代表相關醫療服務或費用已根據任何由宏利及/或其他保險公司發出的保單獲得保障、符合其賠償資格、獲其預先批核,或就有關保單而言屬醫療所需。客戶在接受任何醫療服務前,應查閱其保單保障範圍、不保事項、保障限額、索償程序、預先批核要求及醫療網絡要求。

 

於本服務詳情頁面內,「您」及「閣下」指保單持有人。「我們」、「本公司」及「宏利」指宏利人壽保險(國際)有限公司。

如欲參閱宏利之私隱政策,閣下可按此瀏覽。

本服務詳情頁面只可於香港及澳門瀏覽,並不可於中國內地瀏覽。

如本條款及細則之中英文版本有任何歧異,概以英文版本為準。如有任何爭議,宏利的決定應為最終及具決定性的。


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