常見問題
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敬請留意﹐我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕當天,下午12時30分提早休息。

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重要通知:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。


提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。

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澳門繳款詳情

電子繳費

  

適用之保單貨幣 港元/美元/人民幣/澳元/加元/英磅/新加坡元
付款貨幣 港元/澳門元/美元/人民幣
帳單戶口號碼

10位數字的保單編號

(保單編號可於保單結單、通知書或登入宏利客戶網站查閱)

繳付類別 首期保費/續期保費
  • 您可使用網上銀行繳費服務以銀行戶口繳付保費,交易限額設有每日轉帳上限,有關限額會因應個別銀行及個人戶口設定而有所不同。如有任何查詢,請聯絡有關銀行。

  

您可透過銀行帳戶以自動轉帳方式繳付保費。

銀行戶口(港元/澳門元):

適用之保單貨幣 港元/美元/人民幣/澳元/加元/英磅/新加坡元
付款貨幣
港元
繳付類別 續期保費
▪ 表格遞交
  • 如欲透過銀行港元/澳門元戶口以自動轉帳繳費的其他客戶,請填妥及遞交「直接付款授權書」申請,或向您的保險顧問查詢。
  • 如要更改自動轉帳安排,請填妥及遞交「自動轉帳付款安排申請表」

自助繳費

  

適用之保單貨幣

港元/美元/人民幣/澳元/加元/英磅/新加坡元

付款貨幣

澳門元

「銀通」商戶編號

102

銀行商戶類別/名稱

保險/宏利人壽保險

帳單戶口號碼

10位數字的保單編號

(保單編號可於保單結單、通知書或登入宏利客戶網站查閱)

繳付類別

續期保費

  

支票、匯票或本票受款人

宏利人壽保險(國際)有限公司

郵寄地址

澳門郵政總局郵政信箱3108

繳付類別 首期保費/續期保費
  • 請於支票或匯票背面須寫上保單持有人姓名及保單編號。
  • 匯票必須附有由發票銀行簽發並印有購買人姓名的收據。
  • 港元保單只接受澳門銀行發出的澳門元/港元支票及澳門元/港元銀行匯票、香港銀行發出之港元支票及港元銀行匯票。
  • 美元保單只接受
    o 澳門銀行/香港銀行發出之澳門元/港元支票及銀行匯票;或
    o 澳門銀行/香港或美國銀行發出之美元支票及銀行匯票。
  • 其他外幣保單則只接受
    o 澳門銀行/香港銀行發出之澳門元/港元支票及銀行匯票。

客戶服務中心

  

地址 澳門新馬路61號永光廣場14樓A
服務時間 星期一至星期五 : 上午9時至下午5時30分
星期六、日及公眾假期 : 休息
繳付類別 首期保費/續期保費
  • 只接受以港元和澳門元現金或美元100元現鈔、支票、匯票和本票繳費。
  • 匯票必須隨附由發票銀行簽發並印有購買人姓名的正式收據。