敬請留意﹐我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕當天,下午12時30分提早休息。

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對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。


提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。

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「直接存款安排」條款及條件

  1. 本人/吾等明白透過本人/吾等就「直接存款安排」所述之服務遞交紙本及/或網上申請(「申請表」),所申請之服務將自宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)批准直接存款安排以及宏利及銀行批准直接付款授權書申請起生效。宏利提供的直接存款安排服務均受宏利適用於及/或管限直接存款安排之條款及條件、規則、規定(可依照宏利政策不時予以制定、修改、修訂或更改)及有關保單的條款及條件所規限,並需遵守相關保單的條款及條件。
  2. 本人╱吾等明白宏利僅同意安排將保單利益支付至保單持有人的銀行帳戶,如所述帳戶是聯名帳戶,直接存款安排將不適用。本人╱吾等於申請表所述之銀行帳戶號碼乃是本申請之時相關保單之保單持有人的銀行帳戶號碼。本人╱吾等授予宏利在必要時與相關銀行核對該銀行帳戶持有人詳細資料的權利。本人╱吾等明白,宏利僅接受在香港設有分行之銀行機構的銀行帳戶。
  3. 如保單其後被轉讓及╱或保單持有人有任何變更,宏利則不會向指定銀行帳戶支付款項,宏利提供之直接存款安排的相關服務將隨即終止。
  4. 如保單曾設立「支付派發投資選項」或定期提取(只適用於指定產品)支付金額派發指示並透過直接存款安排支付金額予港元銀行帳戶,新申請的直接存款安排(於該申請生效後)將取代原有的支付金額派發指示。
  5. 宏利所付款項將僅以港幣支付,如在相關保單下的應付利益被指定為任何其他貨幣,其款額將於處理付款當日按宏利內部匯率兌換為港幣。對於因採用該內部匯率作兌換及向本人╱吾等指定銀行帳戶付款而引起及與之相關的一切法律責任,本人╱吾等同意對宏利予以免除,並就此向宏利作出彌償。
  6. 宏利所付的任何款項均設有上限,具體金額由宏利全權酌情決定。如應付利益超過宏利所設上限,整筆款項將不會存入本人╱吾等指定的銀行帳戶,而會以支票或宏利認為適宜之其他方式支付予本人╱吾等。
  7. 如宏利因故無法安排向本人╱吾等指定之銀行帳戶轉款,本人╱吾等同意宏利以支票或採取其認為適宜之其他方式進行付款。
  8. 如欲取消直接存款安排及╱或更改指定銀行帳戶,本人╱吾等須以宏利指定之表格向宏利發出事先書面通知。宏利僅接受本人╱吾等在該指定表格提交時為保單持有人之人士所提交的申請。在宏利收到並批准以指定表格提交之書面申請後,方會取消直接存款安排服務或更改銀行帳戶。本人╱吾等同意對於因本人╱吾等申請取消直接存款安排╱更改銀行帳戶而產生的或與之相關的法律責任、損失或損害,宏利概不負責。