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[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

查看更多

【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您一直以來的支持!

2025年12月5日

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:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

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這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

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· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

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「直接付款授權書」條款及條件

  1. 本人/吾等明白透過本人/吾等就「直接付款授權書」所述之服務遞交紙本及/或網上申請(「申請表」),所申請之服務將自宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)及銀行批准直接付款授權書申請起生效。宏利提供的服務均受宏利適用於及/或管限直接付款授權之條款及條件、規則、規定(可依照宏利政策不時予以制定、修改、修訂或更改)及有關保單的條款及條件所規限,並需遵守相關保單的條款及條件。
  2. 本人/吾等明白宏利將自直接付款授權成功設立後透過自動轉帳從本人/吾等於申請表上指明的銀行帳戶扣除保費及保費徵費金額。本人/吾等須於自動轉帳生效日前以其他方式繳付到期保費及保費徵費,或如已有現行的自動轉帳安排,有關到期金額將會從現行的自動轉帳帳戶中扣除,直至新自動轉帳安排生效為止。
  3. 本人/吾等明白所扣除的保費金額為已減去所適用的獎賞及折扣的金額。
  4. 於成功完成設立直接付款授權後,本人/吾等明白保單之繳費方法將自動設定為自動轉帳,而原有的自動轉帳(如有)亦會由新自動轉帳生效日起終止。
  5. 本人/吾等現授權申請表内所述本人/吾等的銀行,根據宏利不時給予本人/吾等銀行之指示,從本人/吾等的帳戶轉帳予宏利的帳戶。
  6. 本人/吾等同意本人/吾等的銀行毋須確定任何該等轉帳通知是否已給予本人/吾等。
  7. 如因任何該等轉帳而導致本人/吾等的帳戶出現透支(或令現時之透支增加),本人/吾等願共同及各別承擔全部責任。
  8. 本人/吾等確認申請表上的簽名式樣與本人/吾等支付該等轉帳之儲蓄/往來帳戶之簽名式樣一致。
  9. 本人/吾等同意如更改銀行帳戶或取消付款方式時,將給予宏利通知。本人/吾等並同意如本人/吾等之帳戶並無足夠款項支付任何於此授權的轉帳,本人/吾等之銀行有權酌情決定不予轉帳,且銀行可收取慣常之服務收費,並可隨時以一星期書面通知取消直接付款授權。
  10. 相等之港元將會以宏利處理自動轉帳時適用之貨幣匯率為準。因貨幣匯率可隨時變動,本人/吾等同意宏利不需承擔任何因港元貶價而引致之損失。自動轉帳將於申請表所述付款日期之凌晨進行。若該日為銀行假期,則順延至下一個銀行工作天。
  11. 適用於投資相連壽險保單:保費款項將於確認成功收取後(通常為自動轉帳日起計的五個工作天內)用作認購投資選項/基金。
  12. 在申請表内所述帳戶持有人之帳戶若無足夠款項時,宏利有權取消直接付款授權,或更改其繳付保費之形式。直接付款授權將繼續生效直至另行通知為止。
  13. 本人/吾等同意,本人/吾等取消或更改直接付款授權之任何通知,須於取消或更改生效日最少兩個工作天之前交予本人/吾等之銀行。
  14. 本人/吾等明白本人/吾等如非申請表上保單編號所述之保單持有人,並無任何權利或權益獲取該保單的保單價值或帳戶結餘。
  15. 如申請表上所提供之個人資料有所更改,本人/吾等需立即通知宏利有關改動。
  16. 本人/吾等須提供申請表上的資料作為處理本人/吾等的直接付款授權的申請之先決條件。
  17. 本人/吾等於「銀行及帳戶持有人資料」部分提供之資料可轉移予銀行作為處理本人/吾等的直接付款授權的申請及/或 轉移予相關機構以執行其監管職權。