[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

查看更多

【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您一直以來的支持!

2025年12月5日

查看更多

[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

查看更多

【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您一直以來的支持!

2025年12月5日

查看更多
跳到主要内容 跳到通知内容
返回

強積金電子結單及電子通知服務(「此服務」)同意書

請於提供明示同意以使用此服務前仔細閱讀以下條款及細則。此服務乃指有關由宏利公積金信託有限公司或宏利人壽(國際)有限公司(統稱「宏利」)所發出的強積金通知及文件(「強積金文件」)之發送方式。

根據強制性公積金計劃條例(「條例」)、以電子方式給予通知或文件的強積金指引(「指引」)及宏利的政策,以下條款及細則釐定閣下就使用此服務時之權責。

1. 授權同意並使用此服務

1.1 為使用此服務,閣下必須:

(i) 為宏利環球精選(強積金)計劃(「本計劃」) 的計劃成員;
(ii) 選擇並提供明示同意以使用此服務;及
(iii) 向宏利提供一個有效的電郵地址並時刻於宏利的紀錄內保持此電郵地址更新 (「已登記的電郵地址」) 。

1.2 倘若閣下選擇使用此服務,將適用於閣下於本計劃下現在所持有及其後開立的強積金帳戶。除下列5.2的情況,宏利根據條例規定所發出的指定強積金文件(請參閱下列1.3)將不再以紙本形式郵寄至閣下。此等強積金文件將於宏利客戶網站及流動應用程式以電子形式向閣下提供。當任何適用於閣下的指定的強積金文件可供查閱時,宏利將發送電郵通知(「電子提示」)至閣下已登記的電郵地址。如使用其他電子方式來提供此服務,宏利將會通知閣下。

1.3 指定的強積金文件包括

(i) 參與通知
(ii) 周年成員權益報表
(iii) 基金概覽
(iv) 轉移結算書
(v) 轉移通知書(適用於本計劃內之轉移)
(vi) 致計劃成員有關本計劃更改之通知
(vii) 其他不定期由宏利所發出的強積金文件

1.4 當收妥閣下對使用此服務的同意後,宏利會根據指引的要求於規定時間內向閣下已登記的電郵地址發送電子提示。

2. 持續使用此服務

2.1 為確保能使用此服務,閣下應時刻於宏利的紀錄內保持一個已登記的電郵地址。請盡快通知宏利作出已登記的電郵地址更新。我們亦提醒閣下定期檢查已登記的電郵地址之電子郵箱,以便收取由宏利發送的電子提示。

2.2 如欲更新已登記的電郵地址,請於至少14天前以書面形式通知宏利,閣下可透過宏利客戶網站及流動應用程式或其他由宏利不定期指定的方式。

2.3 當收妥閣下更新已登記的電郵地址的要求時,宏利會根據指引的要求於規定時間內向閣下最新的已登記的電郵地址發出電子提示的確認通知。

3. 同意使用服務的期限

3.1 同意使用此服務將保持有效,直至下列情況發生為止,以較早發生者為準:

(i) 閣下通知宏利取消使用此服務;
(ii) 宏利知悉未能成功發送指定強積金文件或其他相關電郵通知至閣下已登記的電郵地址,及宏利在60天內無法獲取閣下更新及有效的電郵地址;
(iii) 宏利遺憾地得悉閣下已身故或精神上無行為能力;或
(iv) 閣下已終止成為本計劃之成員(即閣下不再於本計劃下持有任何強積金帳戶);或
(v) 閣下不再符合上述1.1(iii)所列使用此服務之合資格要求。

4. 指定強積金文件於宏利客戶網站及流動應用程式內的可查閱期限

4.1 宏利發送電子提示至閣下已登記的電郵地址後,指定強積金文件將根據指引所要求的最短期限存放於宏利客戶網站及流動應用程式內供閣下查閱。

4.2 如閣下終止成為本計劃之成員(即閣下不再於本計劃下持有任何強積金帳戶),閣下無法再登入宏利客戶網站及流動應用程式。如閣下欲獲取指定強積金文件,閣下可聯絡我們以郵寄文件方式發送至閣下的通訊地址而毋須支付額外費用。

4.3 閣下可透過列印、下載保存指定強積金文件,或在指定強積金文件仍在可供查閱期限時於宏利客戶網站及流動應用程式內供閣下查閱。

5. 提供指定強積金文件的其他方法

5.1 如閣下未能成功按已同意的方式收取指定強積金文件或某部份的指定強積金文件,宏利將在收到閣下的要求後郵寄該強積金文件至閣下的通訊地址而無需額外費用。

5.2 宏利知悉未能成功發送指定強積金文件或其他相關電郵通知至閣下已登記的電郵地址,宏利將主動郵寄該強積金文件至閣下的通訊地址而無需額外費用。

6. 取消使用此服務

6.1 閣下可隨時取消使用此服務(即撤銷同意)。請於至少14天前以書面形式通知宏利,閣下可透過宏利客戶網站及流動應用程式或其他由宏利不定期指定的方式取消使用此服務。

6.2 當合乎上述3.1 (ii),(iii) ,(iv) 及/或(v)所描述的情況時,此服務會被視為取消(即被視為撤銷同意)。

6.3 當此服務如上述所列取消或被視為取消時,宏利將根據指引於規定時間內向閣下發送確認通知,以較適用者為準:

(i) 發送短信至閣下的手機號碼;或
(ii) 發送電子提示至閣下已登記的電郵地址;或
(iii) 郵寄至閣下的通訊地址。

因此,宏利會回復以紙本形式郵寄指定強積金文件至閣下的通訊地址,並毋須支付額外費用。

宏利有權隨時及不時修訂及/或增加本條款及細則,而經修訂及/或附加的條款及/或細則將於宏利展示、刊登或以任何其他宏利認為合適的方法令閣下得悉後生效。如閣下在生效日期後繼續保留或使用該服務,則須受本條款及細則所約束。

 

如對上述事宜有任何疑問,請致電我們的成員熱線(852)2108 1388。

版本日期:2023年4月