常見問題
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敬請留意﹐我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕當天,下午12時30分提早休息。

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重要通知:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。


提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。

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適用之保單貨幣 港元/美元
付款貨幣

港元/美元

最低繳費額為10,000港元/1,250美元
最高繳費額為120,000港元/15,000美元

保單編號

10位數字的保單編號

(保單編號可於保單結單、通知書或登入宏利客戶網站查閱)

繳付類別 首期保費/續期保費
  • 只接受以現金繳費。
  • 您可選擇以港元現金繳付港元或美元保單之保費,美元現鈔只適用於美元保單。
  • 指定存款交易單據可於花旗銀行香港各分行索取,請於存款交易單據上簽署以作核實及保留存戶收據以作記錄。
  • 此服務不適用於投資相連壽險計劃保單。宏利可不時更改所適用之產品。

  

適用之保單貨幣 港元/美元/人民幣 
付款貨幣 港元(最高繳費額為5,000港元)

適用之便利店

全港任何一間

- 7-Eleven

- OK 便利店

- VanGO便利店

- 華潤萬家生活/便利超巿

- U購Select

繳付類別 續期保費
  • 只接受以港元現金繳費。
  • 請携同印有條碼的保費通知書/保費備忘書/保費逾期通知書到便利店櫃台繳付續期保費。
  • 請保留付款收據作記錄直至您收到由宏利發出的繳費確認書。

  

地址 香港九龍觀塘偉業街223-231號宏利金融中心A座21樓宏利客戶服務中心
服務時間 星期一至星期五 : 上午9時至下午6時
星期六、日及公眾假期 : 休息
繳付類別 續期保費
  • 只接受以港元現金或美元100元現鈔、支票、匯票、本票、宏利信用卡或易辦事繳費。
  • 匯票必須隨附由發票銀行簽發並印有購買人姓名的正式收據。