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宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

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宏利人壽保險(國際)有限公司註冊地由百慕達遷冊至香港的通知(更新版)
宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)正根據香港特別行政區政府新推出的公司遷冊制度,落實由百慕達遷冊至香港的相關程序。預計在獲得有關監管機構批准後,料將於2025年底前完成遷冊。這項策略決策反映了我們對香港作為國際金融中心地位的堅定信心,也彰顯了我們致力於為您提供更好服務的承諾。

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的保單和保障將保持完全不變。所有現有安排,包括您保單的條款與細則以及合約權利,均不受影響。

· 我們將在香港保險業監管局的監督下繼續運營,保持高標準的服務。

· 隨著我們在香港的業務加強,您可以期待更優質的服務和更多創新的保險解決方案。

 

我們感謝您對宏利的信任,並會繼續為您提供優質的服務與保障。如欲查詢您的保單詳情,請隨時聯絡您的保險顧問,致電我們的客戶服務熱線(852) 2108 1333(香港)或(852) 2108 1188(香港),或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您對宏利一如既往的信任。

2025年10月23日

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宏利全護航自願醫保靈活計劃

宏利全護航自願醫保靈活計劃

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除宏利愛守護自願醫保標準計劃外,宏利亦為您帶來保障更周全的「宏利全護航自願醫保靈活計劃」,讓您享有額外保障。本計劃屬香港特別行政區政府醫務衞生局認可的自願醫保靈活計劃,保證終身續保。除了貼心的保障項目外,本計劃特設不同計劃級別及額外保障如隔離病房、住院陪床費、門診腎臟透析、出院後私家看護及急症門診護理,讓您可因應個人需要選擇合適計劃。

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    適用於生效日或續保為2024年7月1日至2025年6月30日期間
    普通房 F00019-01-000-04 F00019-01-000-03
    普通房連同高額醫療保障 F00019-01-001-04 F00019-01-001-03
    普通房連同特級高額醫療保障 F00019-01-002-04 F00019-01-002-03
    半私家房 F00019-02-000-04 F00019-02-000-03
    半私家房連同高額醫療保障 F00019-02-001-04 F00019-02-001-03
    半私家房連同特級高額醫療保障 F00019-02-002-04 F00019-02-002-03
    私家房 F00019-03-000-04 F00019-03-000-03
    私家房連同高額醫療保障 F00019-03-001-04 F00019-03-001-03
    私家房連同特級高額醫療保障 F00019-03-002-04 F00019-03-002-03

    醫院提供不同設備的病房選項,而醫院就病房的分類可能與於相關保單/保障條款下病房之釋義有所不同。若你對個別病房選項是否符合於該等保單/保障條款就相關病房級別的釋義存疑, 請在住院前向本公司查詢。

    宏利全護航自願醫保靈活計劃乃宏利提供及承保的償款住院保險產品。以上只提供本產品之一般資料,並不構成保單的一部分,及並未載有保單的所有條款。您應參閱本產品之保單條款以了解確實條款及細則。如欲參閱保單條款,請瀏覽宏利網站www.manulife.com.hk。我們可按閣下要求提供保單條款複本。

    與分層保障相關的保單條款及細則的輕微修訂

    目前有些從非自願醫保保單轉移至自願醫保計劃的保單會就某些指定健康狀況而提供分層保障。根據自願醫保計劃下的計劃規則要求,本公司會對相關的保單條款及細則作出輕微修訂,並將盡快通知受影響的保單持有人。在此期間,如客戶想知道您的自願醫保計劃保單是否受此修訂以及相關細節所影響,請致電2108 1333與我們客戶服務部聯絡。

    自願醫保認可產品將增值稅和商品及服務稅納入為合資格費用

    由2022年3月1日當日或之後在自願醫保認可產品下所招致的合資格費用將包括就所需醫療費用而收取或徵收的增值稅和商品及服務稅(如有),並受相關認可產品的條款及保障所限。相關補充文件將於保單續保時交付至所有有關保單持有人。

    香港公營醫院及私營醫院納入自願醫保保單條款及細則內醫院的釋義

    由2023年4月1日開始,你的自願醫保保單條款及細則內第八部分「釋義」中「醫院」的解釋應包括屬於《醫院管理局條例》(香港法例第 113 章)所界定的公營醫院或是根據《私營醫療機構條例》(香港法例第 633 章)領有牌照的醫院,並受該定義內的(b)、(c) 及 (d) 節條款所限。相關補充文件將於2023年4月1日起個別保單續保當日或之前交付至所有有關保單持有人。

     

    如有查詢,請致電2108 1333與我們客戶服務部聯絡。

    1. 在同一保單年度接受任何涉及多於1個傷病的醫療服務將會受限於1個附加醫療保障的賠償限額。附加醫療保障的賠償限額將會就同一傷病接受的每個醫療服務於同一保單年度內重新計算,前提是受保人接受的有關醫療服務並不是於上一次就同一傷病接受醫療服務的最後日期後連續90日期間發生。有關詳情,請參閱額外保障之補充文件中「附加醫療保障的賠償限額」部分。
    2. 高額醫療保障提供每保單年度每傷病高達250,000港元保障額,只適用於76歲以下的受保人。
    3. 附加醫療保障將賠償基本保障中的病房及膳食、雜項開支、主診醫生巡房費、專科醫生費、深切治療、外科醫生費、麻醉科醫生費、手術室費及額外保障中的急症門診護理的合資格超出費用。就基本保障中的病房及膳食、主診醫生巡房費及深切治療,本保障將支付超出基本保障下的個別保障項目於保障表所列之日數賠償限額後所招致的費用,惟受此保障於保障表所列的相關「每日」限額規限。就基本保障中的雜項開支、專科醫生費、外科醫生費、手術室費及額外保障中的急症門診護理,本保障將支付超出基本保障下及額外保障下的個別保障項目於保障表所列之賠償限額後所招致的費用。
    4. 特級高額醫療保障提供每保單年度每傷病高達525,000港元保障額,只適用於76歲以下的受保人。
    5. 治療只包括放射性治療、化療、標靶治療、免疫治療及荷爾蒙治療。
    6. 若在香港接受醫療服務並且獲本公司簽發初步評估,附加醫療共同保險則不會應用。
    7. 國際醫療援助並不構成此自願醫保認可計劃的一部分。有關服務由第三方服務機構提供,該機構為獨立的承辦商,並非本公司的代理。本公司並不就該服務機構所能提供之醫療意見或任何醫療服務作出任何陳述、保證或承諾。若該服務機構因任何錯誤、疏忽及/或因缺失而未能提供任何服務,本公司概不負責。第三方服務機構有機會就客戶使用有關服務而收取任何相關費用,有關費用概由第三方服務機構不時釐定。第三方服務機構提供之服務,或由此而產生之錯失,本公司不會承擔任何責任。此服務將不時作出更改。
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