敬請留意﹐我們的客戶服務熱線及客戶服務中心將於12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕當天,下午12時30分提早休息。
重要通知: 對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。 提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料! 請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。
帳戶管理
環保
僅以2018年計,全港各類強積金成員通訊所耗用的紙張多達7, 000萬張,相等於砍伐8000棵樹^。選用電子服務有助減少紙張用量,為保護環境作出貢獻。
即時
當電子結單或電子通知可供查閱時,您即會收到電子提示通知,讓您第一時間掌握最新資訊。
方便
登入客戶網站,即可隨時隨地查閱電子結單及電子通知。
存檔
電子結單及電子通知可存放最多長達27個月+,方便您下載及存檔文件,供日後查閱。
登入客戶網上服務平台 或流動應用程式。如果您仍未下載我們的流動應用程式並想了解更多詳情,請瀏覽此頁。
忘記密碼?
忘記用戶名稱?
(1)於客戶網上服務平台前往「個人檔案」,或於流動應用程式前往「設定」
(2)選擇「電子結單/電子通知設定」,然後
(3)拉動按鈕至右方(顯示綠色)以選用電子結單/電子通知服務。
點擊「同意」以確認選用電子服務。
要了解更多關於強積金電子結單及電子通知服務(「電子服務」)的條款和細則,請按此處。
(1)前往「個人檔案」,然後
(2)點選「聯絡資料」。
點擊「編輯」以更新電郵地址。
點擊「確定」以透過您已更新的電郵地址收取電子通知。
立即行動
如有查詢,請聯絡您的宏利理財顧問或致電客戶服務熱線:(852) 2108 1388
^ 資料來源:強制性公積金計劃管理局(2019)《多方聯手合作推動強積金數碼轉型》。
+ 就強積金產品,其電子結單之保存期長達27個月,而其電子通知之保存期則長達12個月,視乎文件類別而定。