您可以透過以下渠道了解獲得多少保費折扣：

1. 計算期末寄發的電郵
2. 合資格保險產品保單的周年報告

請注意：

• 保費折扣是由系統自動計算的，而周年報告只會顯示合資格保單的折扣後保費，而非扣減的金額。
• 合資格可享的保費折扣率（5%／7%／10%）及合資格可享的額外保費折扣額（750港元或等值美元金額）詳列於保單周年報告備註內，詳情請參考以下示例：
  

一般而言，保費折扣適用於合資格保險產品的下一筆續保保費。換言之，您必須先確定合資格保障生效至少12個月，然後根據保單受保人上一個MOVE會籍年度計算期完成的平均步數（5,000步、7,000步或10,000步）來計算保費折扣（5%、7%或10%）。

註：無論保單持有人及受保人是否為同一人，保費折扣的計算方法都是一樣。如果有關保單曾轉換持有人，請電郵至move_hkenquiry@manulife.com尋求協助。

根據宏利的全球網絡保安標準設定，用戶的每次登入時間不得長於90天（自上次登入起計）。所以用戶一般在登入ManulifeMOVE手機應用程式的90天後，都會被登出。您只須利用之前建立帳戶時所使用的電郵地址，便可重新登入ManulifeMOVE手機應用程式。

• 如您忘記了密碼，請在點擊「登入 」後，點擊「忘記密碼？ 」
• 如您忘記了電郵地址，請電郵至move_hkenquiry@manulife.com尋求協助

在ManulifeMOVE手機應用程式內按「設置」→「常見問題」頁面（滑動至底部），便可在「帳戶資料」得知您的帳戶內是「未啟動」還是「已經啟動」。

MOVE Key會以電郵發出。客戶如已向宏利登記手提電話號碼，應會收到一個附有MOVE Key的手機短訊。

如受保人亦是保單持有人，MOVE Key將於保單簽發後數天內發出。如受保人並非保單持有人，MOVE Key將於MOVE會員登記表提交後兩星期內發出。

倘若遺失MOVE Key，請電郵至move_hkenquiry@manulife.com 告知有關情況，我們稍後會再次將MOVE Key發送至客戶已登記的電郵地址。