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ManulifeMOVE已由2022年3月11日起不再支援Misfit智能運動裝置。現時在Misfit智能運動裝置上記錄的步數不能被同步至MOVE應用程式，請盡快重新連接其他智能運動裝置。您亦可以連接您的智能電話，因此無須購買新裝置。

如您是iPhone 用家，除Fitbit裝置外，您可以連接您的智能電話或Apple Watch作為您的智能運動裝置。

如您是Android用家，除Fitbit裝置外，您可以透過Google Fit 或Samsung Health，以您的智能電話作為您的智能運動裝置。

連接新的智能運動裝置

1. 在應用程式畫面下方點擊「設定」
2. 確認「Misfit」顯示為「已更新」，以確認您在連接其他智能運動裝置前， Misfit上的步數已完成同步
   
3. 點擊「Misfit」
4. 於「替換另一個智能運動裝置」下方選擇連接您的新裝置

您可以透過以下渠道了解獲得多少保費折扣：

1. 計算期末寄發的電郵
2. 合資格保險產品保單的周年報告

請注意：

• 保費折扣是由系統自動計算的，而周年報告只會顯示合資格保單的折扣後保費，而非扣減的金額。
• 合資格可享的保費折扣率（5%／7%／10%）及合資格可享的額外保費折扣額（750港元或等值美元金額）詳列於保單周年報告備註內，詳情請參考以下示例：
  

一般而言，保費折扣適用於合資格保險產品的下一筆續保保費。換言之，您必須先確定合資格保障生效至少12個月，然後根據保單受保人上一個MOVE會籍年度計算期完成的平均步數（5,000步、7,000步或10,000步）來計算保費折扣（5%、7%或10%）。

註：無論保單持有人及受保人是否為同一人，保費折扣的計算方法都是一樣。如果有關保單曾轉換持有人，請電郵至move_hkenquiry@manulife.com尋求協助。

在ManulifeMOVE手機應用程式內按「設置」→「常見問題」頁面（滑動至底部），便可在「帳戶資料」得知您的帳戶內是「未啟動」還是「已經啟動」。

只要將您的智能運動裝置與其應用程式（如適用）同步後，ManulifeMOVE便會顯示您的活動量進度。若您發現無法與該應用程式同步，或同步後您的數據仍無法在ManulifeMOVE手機應用程式顯示出來，請嘗試按以下步驟進行檢查：

1. 您是否已連接互聯網？請確保您已在線，以讓ManulifeMOVE可接收來自智能運動裝置應用程式的數據。
2. 您是否已開啟藍牙？請前往「設定」以確保已開啟藍牙。
3. 您是否正在使用ManulifeMOVE手機應用程式的最新版本？請確保在收到通知時下載更新版本，以便ManulifeMOVE可發揮最佳效能。
4. 您的手提電話是否使用最新的操作系統？我們建議您將手提電話的操作系統更新至最新版本，以便ManulifeMOVE可發揮最佳效能。

Fitbit用戶請注意：當您授權ManulifeMOVE手機應用程式連接至您的 Fitbit 帳戶並獲取個人數據後，切勿撤銷連接，否則難以將授權還原。

您需要您的身份證／護照號碼及出生日期去連結您的宏利保單至ManulifeMOVE帳戶，來啟動會員資格。只要您成功申請合資格的保單，我們就會發送短訊或電郵給您。

您可以在建立帳戶時啟動MOVE帳戶；或前往「概覽」/「設置」> 點按「立即加入MOVE！」，然後滑動至底部，按「啟動您的MOVE帳戶」