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请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。

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ClaimSimple办理的门诊及住院费用索偿上限,已增至港币$3,000。

宏利eClaims网上索赔服务,让个人及团体医疗保障客户1可随时随地申请不多于3,000港币的门诊索赔及不多于3,000港币的住院索赔2, 批核最快可以于几分钟内完成。更有贴心短讯通知您索赔审核进度。 申请过程只需3步,共1分钟。无需下载应用程序、无需密码登录、无需填写表格3、无需递交正本文件4

 

申请索赔 3步即可:
  • 身份证或护照号码
  • 出生日期
  • 门诊或住院治疗
  • 收据
  • 其他相关文件 (如适用)

  

为指定团体医疗保障计划客户提供医生的资讯,更可按地区及医生类别等进行分类搜索。 让医生姓名、地址、地图、电话及服务时间等资讯一目了然!

  

指定团体医疗保障计划客户可以在看病时下载并使用医疗卡,从此不必再担心遗失或忘记携带医疗卡。您更可以︰

  • 免除填写及递交索赔表格及文件
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如有任何查询,请联络您于宏利的代理人或致电客户服务热线 (852) 2108 1188(香港)或 (853) 8398 0383(澳门)。了解详情,请参阅www.claimsimple.hk上的条款及细则。

  1. 适用于个人医疗保障计划及指定团体医疗保障计划的公司。宏利可以自行决定提供或终止服务,恕不另行通知。
  2. 门诊收据的金额上限为3,000港币;门诊索赔包括普通科、专科、中医、X光及医疗化验费等。住院收据的金额上限为3,000港币。住院索赔包括住院或门诊手术,入院前和出院后的治疗费等。
  3. 适用于门诊索赔。
  4. 索赔完成后,请将您的医疗收据正本及证明文件保存 90日, 以作日后审核用途。
  5. 适用于宏利团体医疗保障计划的受保成员以供搜寻宏利网络内的医生。
  6. 适用于宏利团体医疗保障计划的受保成员在宏利网络内的医生处问诊时使用。