全方位「醫護專員支援服務」

1. 此服務屬支援性質，並不提供醫療意見。服務時間為星期一至五上午9時至下午6時（香港公眾假期除外）。此服務乃一項由宏利所提供的增值服務，並不構成保障內容的一部分。宏利保留權利隨時終止此服務而不作另行通知。
   
2. 醫療診斷並不會提供。所提供的資訊不構成醫療建議或推薦，使用者不應依據有關資訊作出與其醫療狀況相關的決定。如您需要任何醫療護理或緊急醫療服務，請立即就醫諮詢醫生。
   
3. 為符合使用專屬醫療專案經理的資格，該合資格計劃須達到以下條件：
   • 受保人必須已確診癌症或懷疑患上癌症（根據閣下相關「合資格計劃」的保單條款之定義），並由註冊醫生確定其診斷；或
   • （只適用於類別A和類別B計劃的受保人）受保人計劃進行指定手術（指定手術名單可能會不時更新，而不另行通知），並由註冊醫生建議其需要接受指定手術的相關診斷。
4. 以上服務只適用於指定宏利計劃的合資格受保人。有關適用計劃和合資格準則的詳情，請聯絡您的宏利保險顧問或參閱相關服務單張。受條款及細則約束。除非另有說明，否則以上服務中產生的費用由受保人自行承擔。請參閱癌症支援服務的相關服務內容以獲取更多信息。為免產生疑問，使用這服務並不代表任何與這些服務相關的費用或診斷受到保單保障。
   
5. 和睦家醫院包括：北京和睦家中西醫結合醫院、北京和睦家醫院、廣州和睦家醫院、深圳新風和睦家醫院及青島和睦家醫院。
6. 專屬醫療專案經理會根據受保人的情況從宏利之聯網服務建議醫療服務機構以供選擇，惟此純屬支援，最終選擇概由受保人自行決定。醫療服務機構為獨立承辦商，而並非宏利的僱員、代理或受僱人。宏利概不就此等醫療服務機構提供的任何服務、意見、治療、行為或其他疏忽承擔任何責任，亦不會就其他服務機構的任何行為或疏忽負責。受保人可隨時通知專屬醫療專案經理終止專屬醫療專案經理所提供的服務。
7. 無論持有多少份合資格的保單，每位合資格的受保人最多可獲得一次的癌症藥物支援服務。癌症藥物支援服務只適用於沒有相關不保項的合資格宏利計劃的受保人。受條款及細則約束。詳情請參閱癌症藥物支援服務單張。

如本條款及細則之中英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。如有任何爭議，宏利的決定應為最終及具決定性的。