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[更新版]宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注,並向受影響人士致以深切慰問。
為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
此外,宏利員工和理財顧問正展開籌款活動,攜手協助受影響的社群。

 

透過共同努力,宏利致力守護香港社區,並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。

 

客戶支援措施
宏利主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶,並提供以下支援措施:


- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

查看更多

【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您一直以來的支持!

2025年12月5日

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為向社區提供即時支援,並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲,宏利宣布捐出港幣2,000萬元,以支援受火災影響的人士。
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客戶支援措施
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- 特設緊急支援熱線(2108 1333
:為有需要的客戶提供協助,例如安排專人緊急跟進個案,提供醫療或其他所需支援,以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援:為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣 5,000 元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理:宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求:成立專責團隊加速處理索償,並豁免受影響個案的個別文件要求,以簡化並加快流程。
- 保障持續:為照顧受影響客戶的保障需要,若其保費未能如期繳交,保單將維持有效,確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
- 延長受影響客戶的個人壽險保單寬限期:寬限期延長至12個月,讓受影響客戶在這段期間內能夠繼續安心享有保障。
- 一次性豁免受影響客戶的個人壽險保單貸款利息:適用於現有及未來的保單貸款,最高免息金額相當於一年累積利息。


宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意,感謝他們的英勇和付出。

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【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。  

 

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· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線 (852) 2108 1188,或瀏覽我們的網站 manulife.com.hk。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

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門診 / 日間手術可以索償醫療保險嗎?小手術一定要入院過夜先有得Claim? 

隨著麻醉及醫療技術改進,日間手術愈趨成熟,可以處理更複雜的情況,部份醫療需求因而可分流至日間醫療中心,這做法於英國、美國和澳洲等地已十分普及,香港亦有愈來愈多日間醫療中心。

日間醫療中心發展不斷進步,設備和規格已達一定水平,由檢查到簡單的小手術均可在日間醫療中心安全及有效地進行,包括較常見的胃鏡、腸鏡、膀胱鏡等內窺鏡檢查,以及簡單小手術如粉瘤切除手術、腫塊切除術、嵌甲摘除、白內障及其他眼部激光手術等。

日間醫療中心面對的規管亦更趨嚴謹,有助保障病人安全。政府於2018年11月通過《私營醫療機構條例》,規管包括日間醫療中心在內的所有私營醫療機構。日間醫療中心亦必須根據《日間醫療中心實務守則》營運,以取得正式牌照,而首批牌照已於2021年 1月生效。

日間醫療切合簡單手術所需

事實上,日間手術有其優點。例如,病人毋須過夜住院,可減低併發症如靜脈血栓栓塞出現的機會,亦可減少院內交叉感染的風險。此外,不少日間醫療中心位處人流較多的旺區,包括旺角、佐敦、銅鑼灣等,方便病人彈性安排日程,兼顧醫療需要及日常活動。
在簡單小手術方面,日間醫療中心可說是醫院以外的其他選擇;除了病人可接受更有效率的醫療服務,本港醫療資源緊張的問題還得以紓緩,令醫療資源用得其所。

宏利日間手術免找數電子服務

宏利亦順應醫療服務趨勢,為於日間醫療中心接受手術的客戶提供更便捷的支援及理賠服務。宏利明白,在治療過程中,不熟悉的理賠程序不僅會增加患者的精神負擔,還可能影響治療效果及心理狀態的穩定。因此,我們推出免找數預先批核*等以客為本的貼心服務,減輕客戶在醫療費用方面的壓力,確保就醫之路安心順暢。

宏利日間手術免找數電子服務*涵蓋全港超過340位醫生及90間醫療中心^,合資格醫療保障計劃客戶於進行8大指定專科日間手術前,可提出申請,宏利將於3個工作天內發出批核結果。一經批核,宏利會代為繳付已批核的醫療費用 ,讓客戶安心接受治療。

化繁為簡 只需三個簡單申請步驟

步驟 1:尋找醫療中心

在接受治療前,先確認您的醫療中心為宏利的指定醫療服務提供者。您可於宏利網頁搜尋,或向您的理財顧問查詢。

步驟 2:提交初步批核申請

諮詢當日在確認因醫療所需而要進行合資格的日間手術,可於醫療中心按職員指示和協助下提交初步批核申請。

步驟 3:初步批核結果通知

宏利會於3個工作天內以手機短訊通知您初步批核結果、已批核的代繳金額及客戶需自付之金額(如適用)。

通過批核後您可如期到醫療中心進行日間手術,指定醫療服務提供者將直接向宏利遞交賬 單以作結算。如沒有自付金額,您只須繳付手術套餐以外的其他費用。

除日間手術外,宏利亦提供一系列預先評估服務及免找數服務*,範圍包括代繳住院費用服務、門診癌症治療免找數及腸胃鏡入院前咨詢等。致力完善對客戶的醫療支援及服務,讓客戶可以無需擔心醫療費用,專心接受治療。

如欲了解更多有關預先評估服務及免找數服務,歡迎按此了解更多。

 

備注:

服務適用於指定合資格計劃客戶,並受條款及細則約束。詳情請參閱相關客戶指南。

資料截至2024年6月份

 

撰文:宏利身心智富智囊團

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